ملخص المنصب
وظائفنا لا تقتصر على تسجيل وصول وخروج سلس للنزلاء فحسب. بدلاً من ذلك، نريد بناء تجربة تُنسى وتكون فريدة. يأخذ خبراء تجربة النزلاء زمام المبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد النزلاء خلال إقامتهم، ويتم تمكينهم من التحرك في مساحتهم والقيام بما يلزم من عمل. سواءً كان ذلك معالجة الاحتياجات التشغيلية، أو تلبيت طلبات النزلاء، أو إتمام التقارير، أو مشاركة أبرز معالم المنطقة المحلية، يجعل خبير تجربة النزيل المعاملات جزءاً من التجربة.
بغض النظر عن المنصب الذي تشغله، هناك بعض الأمور الحرجة للنجاح – خلق مكان عمل آمن، اتباع سياسات وإجراءات الشركة، الحفاظ على السرية، حماية أصول الشركة، الالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن تكون مظهرك الشخصي ولباسك والتواصل لديك بمستوى مهني. سيكون خبراء تجربة النزلاء واقفين ومتحركين حولهم (واقفًا، جالسًا، أو يمشون لمدة طويلة) ويتبعون نهجاً عملياً في العمل (التحريك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي تزن حتى 10 أرطال أو أقل دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة المطلوبة) أمر حاسم لخبراء تجربة النزلاء – لتحقيق النجاح لنزلائنا وأعمالنا في كل مرة.
المؤهلات المفضلة
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها من GED.
الخبرة الوظيفية ذات الصلة: لا خبرة وظيفية ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
التراخيص أو الشهادات: لا شيء.
في ماريوت الدولية، نحن ملتزمون بأن نكون صاحب عمل يوفر تكافؤ الفرص للجميع، مرحباً بالجميع وموفراً الوصول إلى الفرص. نحن نعزز بنشاط بيئة تُقدَّر فيها الخلفيات الفريدة لـموظفينا وتُحتفى بها. أقوى نقاطنا تكمن في المزيج الغني من الثقافة والمواهب والتجارب لدى موظفينا. نحن ملتزمون بعدم التمييز على أي أساس محمي، بما في ذلك الإعاقة، أو وضع المحاربين القدماء، أو أي أساس محمي بموجب القانون المعمول به.
في لو ميريديان، نستمد الإلهام من عصر السفر الباذخ، ونحتفي بكل ثقافة بروح أوروبية مميزة تقدر الاستمتاع بالحياة. نزلاؤنا فضوليون ومبدعون وباحثون في الثقافة الكوزموبوليتانية الذين يقدرون لحظات الاتصال والتباطؤ لتذوق الوجهة. نحن نقدم خدمة أصلية وأنيقة ولا تُنسى إلى جانب تجارب تلهم النزلاء لتذوق الحياة الجميلة. نحن نبحث عن أشخاص فضوليين ومبدعين للانضمام إلى فريقنا. إذا كنت تقدر التواصل مع نزلاء من ذوي التفكير المتماثل ولديك رغبة عميقة في خلق تجارب لا تُنسى، ندعوك لاستكشاف فرص العمل مع لو ميريديان.
بالانضمامك إلى لو ميريديان، تنضم إلى محفظة علامات تجارية مع ماريوت الدولية. كن حيث يمكنك أن تبذل أفضل ما لديك، ابدأ غايتك، انتمي إلى فريق عالمي رائع، وكون أفضل نسخة منك.
Position summary
Our jobs aren’t just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build an experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel like part of the experience.
No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success – creating a safe workplace, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts – to get it right for our guests and our business each and every time.
Preferred qualifications
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related work experience: No related work experience.
Supervisory experience: No supervisory experience.
License or certification: None.
At Marriott International, we are dedicated to being an equal opportunity employer, welcoming all and providing access to opportunity. We actively foster an environment where the unique backgrounds of our associates are valued and celebrated. Our greatest strength lies in the rich blend of culture, talent, and experiences of our associates. We are committed to non-discrimination on any protected basis, including disability, veteran status, or other basis protected by applicable law.
At Le Méridien, we are inspired by the era of glamorous travel, celebrating each culture through the distinctly European spirit of savoring the good life. Our guests are curious and creative, cosmopolitan culture seekers that appreciate moments of connection and slowing down to savor the destination. We provide authentic, chic and memorable service along with experiences that inspire guests to savor the good life. We’re looking for curious and creative people to join our team. If you appreciate connecting with like-minded guests and have a deep desire to create memorable experiences, we invite you to explore career opportunities with Le Méridien.
In joining Le Méridien, you join a portfolio of brands with Marriott International. Be where you can do your best work, begin your purpose, belong to an amazing global team, and become the best version of you.