وصف الوظيفة
الأدوار والمسؤوليات
ياسر هي التطبيق الرائد الشامل في منطقة المغرب العربي، ومن المقرر أن يغير طريقة توفير الخدمات اليومية. يعمل حالياً في الجزائر، المغرب، تونس، جنوب أفريقيا والسنغال. تدعمه تمويلات تقارب 200 مليون دولار من رؤوس أموال رئيسية في وادي السيليكون وأوروبا وأجزاء أخرى من العالم. نحن نقدم خدمات عند الطلب مثل خدمة التاكسي والتوصيل في المرحلة الأخيرة. بناءً على هذه البنية التحتية، نحن الآن نقدم خدمات مالية لمساعدة مستخدمينا على الدفع، الادخار، والاقتراض رقمياً، مساهمين في دخول القارة إلى عصر الاقتصاد الرقمي. ليست مهمتنا فقط خدمة الناس؛ بل إنشاء سوق يجلب لهم ما يحتاجونه معغرس قيم اجتماعية.
عن الدور
نحن بحاجة إلى مدير منتج أول ليملك تجربة الخدمات المصرفية الشخصية ومحفظة المستهلك والمنتجات المالية التي تتواجد داخل تطبيق ياسر الشامل. هذا دور B2C في مركز استراتيجيتنا للخدمات المالية. مهمتك الأساسية هي الاعتماد: جعل ملايين مستخدمي ياسر يمولون ويحفظون ويتعاملون مع المحفظة أولاً داخل التطبيق الشامل (التنقلات، التوصيل، الشحن)، ثم خارجها (التحويلات بين الأفراد، دفع الفواتير، مدفوعات التجار في العالم الواقعي). ستتولى رحلة المستهلك كاملة من تفعيل المحفظة لأول مرة حتى الاستخدام اليومي المعتاد. ستعمل عبر فرق الهندسة والتصميم والنمو وفِرق التطبيق الشامل الأوسع لجعل المحفظة الطريقة الافتراضية لتحريك المال بواسطة مستخدمي ياسر محولين قاعدة مستخدمين ثابتة إلى عملاء خدمات مالية نشطة.
المسؤوليات
- ملك منتج الخدمات المصرفية الشخصية / محفظة المستهلك من البداية للنهاية، مع الاعتماد والاستخدام النشط كمقاييس نجاحك الأساسية.
- تعريف وتنفيذ الاستراتيجية لدفع تفعيل المحفظة والتعبئة والعمليات المتكررة داخل التطبيق الشامل (التنقلات، التوصيل) وفي حالات الاستخدام الخارجية (P2P، فواتير، مدفوعات التجار).
- تصميم قنوات الاستحواذ والتفعيل بالتعاون مع النمو والتسويق؛ تحديد وإزالة نقاط العقبات التي تمنع المستخدمين من تمويل واستخدام المحفظة.
- فهم عميق لعادات النقد لدى المستهلك الجزائري، وحواجز الثقة، والتحولات السلوكية اللازمة لنقل الناس من النقد إلى المال الرقمي.
- إجراء جلسات الاستكشاف: مقابلات مع العملاء، رسم الرحلة، النمذجة، والتجارب للتحقق من ما سيدفع الاعتماد على نطاق واسع.
- ترجمة رؤى العملاء إلى خارطة طريق ذات أولوية للميزات والتجارب التجريبية، مختبرة مع مستخدمين فعليين في السوق.
- الشراكة مع الهندسة والتصميم لإطلاق تجارب مستخدمين عالية الجودة تشمل الإعداد، KYC، الشحن، الإرسال/الإستلام، وتاريخ المعاملات التي تشعر بأنها سهلة وموثوقة.
- استغلال أسطح التطبيق الشامل الموجودة لدى ياسر (خدمة التاكسي، التوصيل، شبكة الوكلاء) كنطاقات توزيع لاعتماد المحفظة.
- تأطير المنتج بالتحليلات؛ استخدام بيانات القمع، الاحتفاظ بالشريحة، وسلوك المعاملات لاتخاذ قرارات مستندة إلى الأدلة.
- تلخيص احتياجات الأعمال والسوق والعميل إلى توصيات استراتيجية قائمة على الأدلة لقيادة المؤسسة.
- تسهيل مراسم أجايل والحفاظ على سرعة الفريق في تنفيذ الخطة والجودة.
الملف المثالي للمرشح
المتطلبات الدنيا
- 5+ سنوات خبرة في إدارة المنتجات، مع سجل قوي في الخدمات المالية الرقمية للأفراد، المصرفية الرقمية، المحافظ، أو المدفوعات.
- خبرة مثبتة في دفع الاعتماد والاستخدام من قبل المستهلك لمنتج مالي، حيث تكون قد قمت بتحفيز التفعيل، الاحتفاظ، أو مقاييس المعاملات، وليس مجرد ميزات مطوّرة.
- سجل في إطلاق وتوسيع منتجات رقمية موجهة للمستهلكين (B2C).
- فهم قوي للاكتساب، التفعيل، الاحتفاظ، الإحالة، والعائد وكيفية تصميم منتج ينمو عبر هذا المسار.
- خبرة في آليات النمو: تحسين الإعداد، تحليل القمع، التجربة والاختبار، وآليات الاحتفاظ.
- فهم الجوانب التقنية لتطوير المنتج الرقمي، مع القدرة على العمل عن كثب مع المهندسين والاستفادة القصوى منهم.
- القدرة على إنشاء وتشغيل عملية اكتشاف العميل، مقابلات، خرائط الرحلة، وورش عمل الابتكار لإبراز آلام وفرص المستخدمين الحقيقيين.
- فهم قوي لتصميم قيمة المقترح وما يجعل منتجاً استهلاكياً ناجحاً.
- القدرة على دمج التحليلات في المنتج لتوليد رؤى قابلة للتنفيذ، وتحديد المقاييس الصحيحة لمحفظة المستهلك.
- اتصالات شفهية وكتابية ممتازة، مع القدرة على التأثير على أصحاب المصلحة على جميع المستويات؛ مهارات العرض والسرد القصصي.
- إحساس تصميم قوي والقدرة على التعاون مع المصممين لإنتاج تجارب مستهلك عالية الجودة.
- معرفة بممارسات التطوير الحديثة مثل الأجايل والسكرم.
- موثوق، متحمس، فضولي، بطاقة عالية، والقدرة على الازدهار في بيئة سريعة الحركة وديناميكية.
- الإقامة في القاهرة، مصر (مطلوب).
- متحدث عربي أصلي مع إتقان الإنجليزية؛ الفرنسية ميزة كبيرة.
من الجميل وجودها
- خبرة في أخذ محفظة أو منتج fintech استهلاكي من أقل الاعتماد إلى الاعتماد الشامل في سوق ناشئ أو يعتمد النقد بشكل كبير.
- فهم علم النفس السلوكي وكيفية التصميم لمشاركة عالية وارتباط مستمر.
- معرفة تقنيات الشركات الناشئة الرشيقة وما هو MVP جيد لمنتجات المستهلك.
- خبرة في العمل مع التطبيقات الشاملة، الأسواق، أو منظومات متعددة المنتجات.
- خبرة سابقة في بيئة توسيع نطاق.
Job Description
Roles & Responsibilities
Yassir is the leading super app in the Maghreb region, set to change the way daily services are provided. It currently operates across Algeria, Morocco, Tunisia, South Africa and Senegal. It is backed by ~$200M in funding from VCs across Silicon Valley, Europe and other parts of the world. We offer on-demand services such as ride-hailing and last-mile delivery. Building on this infrastructure, we are now introducing financial services to help our users pay, save and borrow digitally helping usher the continent into a digital economy era. We re not just about serving people; we re about creating a marketplace that brings people what they need while infusing social values.
ABOUT THE ROLE
We are looking for a Senior Product Manager to own the Personal Banking experience our consumer wallet and the financial products that sit inside the Yassir super app. This is a B2C role at the centre of our financial services strategy. Your core mandate is adoption: getting millions of Yassir users to fund, hold, and transact with the wallet first inside the super app (rides, deliveries, top-ups), and then beyond it (peer-to-peer transfers, bill payments, merchant payments in the real world). You will own the full consumer journey from first wallet activation to habitual, everyday use. You will work across engineering, design, growth, and the wider super app teams to make the wallet the default way Yassir users move money turning an existing, trusted user base into active financial services customers.
RESPONSIBILITIES
- Own the personal banking / consumer wallet product end-to-end, with adoption and active usage as your primary success metrics.
- Define and execute the strategy to drive wallet activation, funding, and repeat transactions both within the super app (rides, deliveries) and in external use cases (P2P, bill payments, merchant payments).
- Design acquisition and activation funnels in partnership with growth and marketing; identify and remove the friction points that stop users from funding and using the wallet.
- Deeply understand the Algerian consumer cash habits, trust barriers, and the behavioural shifts required to move people from cash to digital money.
- Run discovery: customer interviews, journey mapping, prototyping, and experiments to validate what will actually drive adoption at scale.
- Translate customer insights into a prioritised roadmap of features and experiments, tested with real users in market.
- Partner with engineering and design to ship high-quality consumer experiences onboarding, KYC, top-up, send/receive, and transaction history that feel effortless and trustworthy.
- Leverage Yassir s existing super app surfaces (ride-hailing, delivery, agent network) as distribution channels for wallet adoption.
- Instrument the product with analytics; use funnel data, cohort retention, and transaction behaviour to make evidence-based decisions.
- Synthesise business, market, and customer needs into strategic, evidence-based recommendations for leadership.
- Facilitate agile ceremonies and keep the squad delivering against roadmap and quality goals.
Desired Candidate Profile
MINIMUM REQUIREMENTS
- Minimum 5 years of product management experience, with a strong track record in B2C fintech, digital banking, wallets, or payments.
- Proven experience driving consumer adoption and engagement of a financial product you have moved activation, retention, or transaction metrics, not just shipped features.
- A track record of launching and scaling consumer-facing digital products (B2C).
- Strong grasp of acquisition, activation, retention, referral, and revenue and how to design a product that grows across that funnel.
- Experience with growth mechanics: onboarding optimisation, funnel analysis, experimentation, and retention loops.
- Understanding of the technical aspects of digital product development, with the ability to work closely with engineers and get the best out of them.
- Ability to create and run a customer discovery process interviews, journey mapping, and ideation workshops to surface real user pains and opportunities.
- Strong understanding of value proposition design and what makes a consumer product succeed.
- Ability to integrate analytics into a product to generate actionable insight, and to define the right metrics for a consumer wallet.
- Excellent verbal and written communication, with the ability to influence stakeholders at all levels; presentation and storytelling skills.
- Strong design sense and the ability to collaborate with designers to produce great consumer experiences.
- Knowledge of modern development practices like agile and scrum.
- Dependable, enthusiastic, curious, with great energy and the ability to thrive in a fast-paced, dynamic environment.
- Based in Cairo, Egypt (required).
- Native Arabic speaker with fluent English; French is a huge plus.
NICE TO HAVE
- Experience taking a wallet or consumer fintech product from low to mass adoption in an emerging or cash-heavy market.
- Understanding of behavioural psychology and how to design for high engagement and stickiness.
- Knowledge of lean startup techniques and what a good MVP looks like for consumer products.
- Experience working with super apps, marketplaces, or multi-product ecosystems.
- Prior experience in a scale-up environment.