--
شركة غير معلنة

Job Details

  • تصميم وتطوير وصيانة مؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بضمان الجودة والأداء والامتثال والكفاءة التشغيلية.
  • جمع البيانات من مصادر متعددة والتحقق من صحتها وصيانتها، مع ضمان دقة البيانات واتساقها وسلامتها.
  • مراقبة الأداء مقارنةً بالأهداف واتفاقيات مستوى الخدمة ومعايير الجودة، وتحديد الثغرات أو الانحرافات.
  • إجراء تحليل مفصل للأداء وتحليل للاتجاهات وتحليل للأسباب الجذرية.
  • إعداد وتقديم تقارير أداء دورية (يومية، أسبوعية، شهرية) لمراجعة الإدارة.
  • تحويل تحليل البيانات إلى رؤى قابلة للتنفيذ وتوصيات للتحسين.
  • دعم مبادرات ضمان الجودة من خلال تحليل مؤشرات الأداء الرئيسية وتحليل الثغرات وأنشطة التحسين المستمر.
  • ضمان التوثيق السليم والتحكم في الإصدارات وإدارة التقارير وأطر مؤشرات الأداء الرئيسية.
  • التعاون مع فرق الجودة والعمليات والإدارة لمواءمة مؤشرات الأداء الرئيسية مع أهداف العمل.
  • تولي مسؤولية بيانات الأداء والعمل كمرجع وحيد لمؤشرات الأداء الرئيسية المتعلقة بالجودة.

المهارات والكفاءات المطلوبة:
  • إتقان متقدم لبرنامج مايكروسوفت إكسل (تحليل البيانات، الجداول المحورية، الصيغ المتقدمة).
  • يفضل المعرفه برنامج Power BI
  • خبرة واسعة في تطوير مؤشرات الأداء الرئيسية ومراقبتها وتحليل أدائها.
  • فهم عميق لمفاهيم ضمان الجودة، واتفاقيات مستوى الخدمة، ومقاييس الأداء.
  • خبرة في التحقق من صحة البيانات، ودقة التقارير، وتتبع الأداء.
  • مهارات تحليلية وحل المشكلات والتفكير النقدي ممتازة.
  • دقة متناهية في التفاصيل ومسؤولية عالية عن دقة البيانات.
  • مهارات تواصل وعرض ممتازة لإعداد التقارير للإدارة العليا.
  • مهارة قويه في القياده.

Similar Jobs

About شركة غير معلنة
Egypt, الجيزة