استقبال الزوار والعملاء والرد على المكالمات الهاتفية وتنظيم حركة الدخول والخروج، وتقديم الدعم الإداري الأساسي لضمان سير العمل بشكل منظم داخل الشركة.
المهام والمسؤوليات:
استقبال الزوار والعملاء بشكل لائق وتوجيههم للأقسام المختصة.
الرد على المكالمات الهاتفية وتحويلها للموظفين المعنيين.
تسجيل بيانات الزوار اليومية في السجل المخصص.
إدارة المراسلات الصادرة والواردة (بريد – شركات شحن – رسائل).
ترتيب وحفظ المستندات الأساسية الخاصة بالاستقبال.
تنسيق المواعيد والاجتماعات مع المديرين عند الحاجة.
الحفاظ على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال.
متابعة احتياجات المكتب الأساسية (أدوات مكتبية – ضيافة).
التعامل مع الشكاوى البسيطة للعملاء ونقلها للإدارة.
أي مهام إدارية أخرى يكلف بها من قبل الإدارة.
---
المهارات المطلوبة:
مظهر جيد وحسن التعامل مع الجمهور.
مهارات تواصل ممتازة.
القدرة على استخدام الكمبيوتر وبرامج الـ Office.
تنظيم عالي واهتمام بالتفاصيل.
اللباقة والقدرة على العمل تحت ضغط.
الالتزام والانضباط في المواعيد.
المؤهلات:
مؤهل مناسب (ليسانس/بكالوريوس).
يفضل خبرة سابقة في الاستقبال أو خدمة العملاء.
يفضل من سكان المناطق القريبة طنطا من مقر الشركة.