انضم إلى فريقنا (Fly The Coop)المتميز... وكن جزءًا من رحلة نجاحنا!

نبحث عن موهبة طموحة للانضمام إلى فريق الحجوزات لدينا في وظيفة:

"موظف/ة سفر وسياحة"

المسؤوليات الأساسية:

• استقبال طلبات العملاء عبر الهاتف والقنوات الإلكترونية وتقديم أفضل خيارات السفر المناسبة.

• تنفيذ حجوزات تذاكر الطيران الدولية والمحلية باستخدام أنظمة الحجز العالمية (GDS).

• تنسيق وحجز الخدمات السياحية المتكاملة مثل الفنادق، الشقق الفندقية، التنقلات، إيجار السيارات، ورحلات الكروز حول العالم.

• إصدار، تعديل، وإلغاء التذاكر وفقًا لسياسات وشروط شركات الطيران المختلفة.

• مراجعة بيانات المسافرين بدقة قبل إصدار التذاكر لضمان صحة المعلومات.

• تقديم المشورة الاحترافية للعملاء بشأن الوجهات السياحية والعروض المتاحة.

• متابعة حالة الحجوزات مع العملاء منذ الحجز وحتى انتهاء الرحلة لضمان رضاهم.

• التعامل مع التعديلات أو الإلغاءات الطارئة بكفاءة ومرونة عالية.

• تنظيم وتصميم الباقات السياحية (Tour Packages) لمختلف الوجهات العالمية.

• تسهيل واستخراج تأشيرات السفر (الفيزا) لمختلف الدول.

• المساهمة في تطوير وتحسين إجراءات العمل بالتعاون مع فريق القسم.

المؤهلات والمهارات المطلوبة:

• شهادة بكالوريوس في السياحة أو إدارة الأعمال أو أي تخصص ذي صلة.

• خبرة عملية من 2  إلى 4 سنوات في مجال حجوزات الطيران والفنادق (شرط أساسي).

• إتقان استخدام أحد أنظمة الحجز العالمية (Amadeus) بشكل احترافي (شرط أساسي).

• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.

• امتلاك مهارات تواصل فعّالة شفهيًا وكتابيًا.

• القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة بكفاءة.

• الاهتمام بالتفاصيل والدقة في أداء المهام.

• مظهر مهني لائق وسلوك راقٍ في التعامل مع العملاء والزملاء.

• ان يكون المتقدم مدينة الإسكندرية .

ما نقدمه لك:

• راتب تنافسي يتناسب مع المؤهلات والخبرة.

• عمولات مجزية على المبيعات وفق الأداء والنتائج المحققة.

• بيئة عمل محفزة وديناميكية تشجع على الإبداع والتعاون.

• فرص تطوير وتدريب مستمر لرفع الكفاءة وتنمية المهارات المهنية.