p xss=removed>
عن الشركة:
شركة هامرز هي شركة رائدة في صناعة وسائل النقل الخفيف، متخصصة في تصنيع هياكل المركبات المعدنية، الأنظمة الميكانيكية، و نؤمن بالابتكار والجودة ونسعى لاستقطاب مديرخدمه عملاء مميز للانضمام إلى فريقنا.
خبرة سابقة بمراكز صيانة أو منتجات هندسية او شركات اجهزة منزليه
- يشترط سبع سنوات خبرة علي الاقل
مزايا العمل :
- أجور مجزية - تأمين إجتماعي - تأمين طبي خاص - أجازات رسمية - أجازات سنوية - سيارات لنقل العاملين.
- الراحه الاسبوعيه : يومي الجمعة والسبت
- العمل اليومي : من الساعه 07:45 صباحا حتي الساعه 5:15 مساءا
المهام والمسؤوليات
معرفة تقنية جيدة بمنتجات وسائل النقل الخفيف.
مهارات تواصل ممتازة.
مهارات حل المشكلات واتخاذ القرار.
لغة إنجليزية جيدة
خبرة في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتقارير الأداء.
• يفضل من لديه خبرة في قطاع السيارات أو الدراجات النارية والاجهزة الكهربائية .
اتقان فن التفاوض وحل المشكلات ورضا العملاء
تطوير استراتيجيات لتحسين رضا العملاء وولائهم.
تحليل ملاحظات وشكاوى العملاء لاتخاذ إجراءات تصحيحية.
إنشاء وتحديث قواعد بيانات العملاء.
إعداد تقارير دورية عن مؤشرات الأداء (KPIs) مثل:
سرعة الاستجابة
معدل حل المشاكل من أول تواصل
معدل رضا العملاء (CSAT/NPS)
• حسن المظهر واللباقة.