المهام المطلوبة:
  • تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
  • بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
  • الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة .
  • متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.
  • متابعة خطط التنفيذ ومشاركتها مع المدير المباشر.
  • متابعة وحل جميع مشاكل العملاء .
  • متابعة تسليم العملاء فى المواعيد المحددة طبقا لخطط التنفيذ .
Post date: 16 August 2025
Publisher: Forasna
Post date: 16 August 2025
Publisher: Forasna