شركة تعمل في مجال : تأجير السيارات
تطلب دعم فني IT (part-time من 4 الي 8 زيارات في الشهر ) لشركة الفهد للسيارات
السن من 24 الى 40 سنة
استقبال المكالمات كل يوم من الساعة 10 صباحا حتي الساعة 6 مساءا ماعدا يوم الجمعة
مقر الشركة الرئيسي في المريوطية الهرم
المؤهلات المطلوبة:
• بكاليريوس
المزايا:
• تأمينات اجتماعية
• تأمين طبي خاص (Metlife))
المهام المطلوبة:
- متابعة مشكلات العملاء وتقديم النصيحة والحلول المناسبة مع احتياجات العميل.
- الاحتفاظ بسجلات الدخول الخاصة بالعملاء والموظفين.
- العمل على تحليل سجلات المكالمات حتى تتمكن من رصد المشكلات المشتركة وحلها.
- تحديث ملفات وطرق المساعد الذاتي حتى تساعد العملاء والموظفين على حل المشاكل البسيطة بأنفسهم وتوفير الوقت.
- التعاون مع المهندسين المتخصصين والمشاركة في حل المشكلات الأكثر تعقيدًا.
- متابعة واصلاح الاجهزة والمعدات والاشراف على كفاءتها والتأكد من أنها تعمل بشكل سليم.