مواعيد العمل: 8 ساعات.
شيفتات متغيره "من 9 صباحًا إلى 5 مساءً و شيفت من 1 مساءً إلى 9 مساءً.
- يومين اجازه اسبوعيه متغيره.
مهام الوظيفة:
- الترحيب بالزوار والعملاء وأعضاء الفريق بطريقة ودية واحترافية لضمان انطباع أول إيجابي.
- التعامل مع استفسارات الزوار والمتصلين بسرعة ودقة، وتقديم المعلومات الصحيحة أو توجيههم إلى المعنيين بالشكل المناسب.
- التعامل مع الشكاوى والمشاكل بهدوء واحترافية، مع التصعيد عند الضرورة لضمان حل المشكلات بشكل فعال.
- إدخال البيانات بدقة في قواعد البيانات أو الأنظمة ذات الصلة مع ضمان الحفاظ على المعلومات محدثة ومرتبة.