إعلان هيئة ميناء الإسكندرية عن وظيفة مدير الإدارة العامة لخدمة المواطنين
الجهة طالبة الإعلان: هيئة ميناء الإسكندرية
الجهة التابعة: وزارة النقل
المجموعة الوظيفية: الوظائف القيادية
وصف الوظيفة: تقع هذه الوظيفة على قمة وظائف الإدارة العامة لخدمة المواطنين التابعة لرئيس مجلس إدارة الهيئة. تتولى تقديم خدمات مميزة للمواطنين ومعالجة الشكاوى والاقتراحات لضمان رضا المتعاملين مع الهيئة.
المهام الأساسية:
وضع خطط تطوير خدمات المواطنين بما يتماشى مع استراتيجية الهيئة.
تلقي الشكاوى والاقتراحات من المواطنين ومعالجتها بكفاءة وشفافية.
تطوير نظام إلكتروني لاستقبال ومتابعة الشكاوى والاقتراحات.
إعداد تقارير دورية عن أداء خدمات المواطنين وتقديم التوصيات لتحسينها.
التنسيق مع الإدارات المختلفة لضمان تقديم خدمات شاملة ومتكاملة.
إدارة قنوات الاتصال المختلفة، بما في ذلك وسائل التواصل الاجتماعي.
المهارات المطلوبة:
المهارات الأساسية:
إجادة استخدام الحاسب الآلي وتطبيقاته.
إلمام جيد باللغة الإنجليزية.
معرفة بالقوانين واللوائح ذات الصلة بمجال العمل.
المهارات الفنية:
القدرة على القيادة والتوجيه.
مهارات التخطيط والتنظيم وإدارة الوقت.
التواصل الفعال والتفاوض.
القدرة على حل المشكلات واتخاذ القرارات في الوقت المناسب.
شروط التقديم:
المستندات المطلوبة:
صورة من المؤهل الدراسي وشهادة الميلاد.
صورة من بطاقة الرقم القومي.
6 صور شخصية حديثة.
بيان حالة وظيفية حديث معتمد.
تقارير الأداء للعامين الأخيرين.
اقتراحات تطوير العمل بالمركز على CD.
بيانات الإعلان:
حالة الوظيفة: وظيفة خالية
بداية الإعلان: 2024/12/01
نهاية الإعلان: 2024/12/31
بيانات الاتصال:
تقدم الطلبات باليد باسم السيد اللواء البحري / رئيس مجلس الإدارة - هيئة ميناء الإسكندرية، 106 طريق الحرية.
سيتم إخطار المتقدمين المستوفين للشروط بموعد ومكان الاختبارات على الموقع الإلكتروني للهيئة.