高级销售经理协助销售总监领导和监督销售团队。他/她负责监督和指导谈判和协调过程的各个方面，并成功处理指定的企业/FIT/M.I.C.E./社交/旅游和旅行活动。该职位负责领导销售团队，确保部门顺利运作，最大限度地把握商机，并提供最高标准的服务。

我将做些什么？ 

作为高级销售经理，你将负责按照最高标准完成以下任务： 

- 及时完成希尔顿大学的相关课程并通过考试。

- 熟悉酒店产品知识和相关活动。

- 负责酒店所有产品的推广和销售，包括但不限于客房、餐饮、宴会等。

- 完成酒店制定的销售目标和相关任务。

- 制定销售计划并获得销售总监或商务总监的批准，根据计划维护和开发区域或行业客户。

- 通过电话销售、面对面拜访等形式了解客户需求，实现销售。

- 高效制作报价单，向客户发送合同并及时跟进。 

- 带领客户参观酒店。

- 操作酒店预订系统，预订客房、宴会场地等。

- 及时发送团队工作指令，确保相关部门收到相关信息。

- 与客户建立良好关系，保持客户信息更新，及时向酒店汇报客户需求和反馈。

- 向客户推荐集团内的其他连锁酒店。

- 主动收集市场和行业信息，与销售团队其他成员分享，捕捉商机并最终转化为业务确认。

- 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息，包括主要客户及其产出、酒店客房、餐饮、会议相关促销信息，并及时将信息反馈给商务总监/销售总监/高级销售经理。

- 欢迎重要客户、团队领导和贵宾抵达酒店。

- 通过定期会议确保销售团队与酒店运营团队之间的有效沟通，并协助宴会销售或运营部门跟进宴会或会议期间发生的事件。

- 处理客人的反馈或投诉。

- 始终最大限度地提高销售额，有效预测团队和宴会收入。

- 在制定团队报价或合同时，根据需要向销售总监或销售代表提供必要的监督和指导。

- 积极参与营销计划的制定，合作完成预算。

- 协助销售总监根据销售团队结构有效分配日常工作。

- 指导销售团队始终确保向客户提供优质服务和产品。

- 领导销售团队实现部门目标。

- 根据需要主持并出席会议。

- 协助销售总监招聘、甄选和培训员工，保持团队活力和稳定性。

- 认真执行分配的任务和特殊任务。

- 部门保留在必要时更改或补充职位描述的权利。

我们需要什么样的人才？

为希尔顿品牌服务的高级销售经理始终代表我们的客人工作，并与其他团队成员合作。要成功胜任这一职位，您应保持以下态度、行为、技能和价值观： 

- 热情好客： 自愿提供无与伦比的款待。

- 诚信： 始终做自己应该做的事。

- 领导力： 努力成为行业和社区的领导者。

- 团队精神： 在所有工作中积极发扬团队精神。

- 主人翁精神：为自己的行为和决策负责。

- 立即行动： 以紧迫感和纪律性开展工作。

- 大专学历。 

- 3 年或以上酒店销售及相关工作经验。

- 良好的中英文读写能力，以满足业务需求。

- 良好的沟通、组织和表达能力。

- 能承受较大的工作压力。

- 了解当地客户，有较强的市场分析能力。

- 有一定的客户资源。

- 能够以身作则。

在希尔顿工作会是怎样的体验？

希尔顿是全球领先的酒店管理公司，业务涵盖从豪华的全方位服务酒店和度假村到长住套房和中等价位酒店等住宿领域。近一个世纪以来，希尔顿一直为商务和休闲旅客提供最优质的住宿、服务、设施和价值。希尔顿致力于延续其传统，为全球品牌提供卓越的宾客体验。我们的愿景是让地球充满好客的光芒和温暖，我们的团队团结一致，每天在世界各地创造非凡的好客体验。而我们出色的团队成员正是这一切的核心！