إدارة فريق حسابات العملاء وضمان دقة وفعالية العمليات المالية المتعلقة بالفواتير، والمدفوعات، وعلاقات العملاء.
- إدارة الحسابات:
- الإشراف على جميع أنشطة الحسابات المتعلقة بالعملاء، بما في ذلك إصدار الفواتير وتحصيل المدفوعات.
- مراجعة وتحليل حسابات العملاء لضمان دقتها وتحديثها.
- التقارير المالية:
- إعداد تقارير دورية عن الأداء المالي لحسابات العملاء وتقديمها للإدارة.
- تحليل البيانات المالية وتقديم توصيات لتحسين الأداء وزيادة الكفاءة.
- التعاون مع الإدارات:
- العمل بالتنسيق مع فرق المبيعات والتسويق لضمان تلبية احتياجات العملاء وتوقعاتهم.
- تقديم الدعم لفريق خدمة العملاء في حل المشكلات المالية المتعلقة بالعملاء.
- إدارة الفريق:
- قيادة وتوجيه فريق حسابات العملاء، وتحديد الأهداف والأداء المتوقع.
- توفير التدريب والدعم المستمر لأعضاء الفريق لتعزيز مهاراتهم وكفاءتهم.
- الامتثال للمعايير:
- التأكد من الالتزام بالسياسات المالية والممارسات المحاسبية المعتمدة.
- متابعة التغييرات في القوانين والتشريعات المتعلقة بحسابات العملاء.
- تحليل الأداء:
- مراقبة وتحليل الأداء المالي لحسابات العملاء واكتشاف الاتجاهات والمشكلات المحتملة.
- تطوير استراتيجيات لتحسين العلاقات مع العملاء وزيادة رضاهم.
Skills
مهارات تحليلية قوية وقدرة على التعامل مع البيانات المالية.
مهارات تواصل جيدة وقدرة على بناء علاقات قوية مع العملاء.
إجادة استخدام برامج المحاسبة (مثل QuickBooks أو SAP) وبرامج Excel.
مهارات قيادة وإدارة فريق.