تخطيط العمليات:
- تطوير استراتيجيات لتسليم المنتجات والخدمات بكفاءة.
- تحسين مسارات التوصيل وتقليل تكاليف النقل.
إدارة الفريق:
- توظيف وتدريب موظفي الديليفري.
- متابعة أداء الفريق وتقديم التوجيه والدعم.
تنسيق العمليات:
- التنسيق مع الأقسام الأخرى مثل المبيعات والمخازن لضمان توافر المنتجات.
- التعامل مع المشاكل التي قد تطرأ أثناء عمليات التوصيل.
تحليل البيانات:
- جمع وتحليل بيانات الأداء لتحديد مجالات التحسين.
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول الأداء.
ضمان الجودة:
- التأكد من الالتزام بمعايير الجودة والسلامة أثناء عمليات التوصيل.
- تطوير إجراءات للتعامل مع شكاوى العملاء.
تحسين تجربة العملاء:
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تسليم سريع وفعال.
- جمع ملاحظات العملاء واستخدامها في تحسين العمليات.
Skills
مهارات تواصل ممتازة.
القدرة على تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء.
معرفة جيدة بتكنولوجيا المعلومات والبرمجيات المتعلقة بالديليفري.