وصف الوظيفة
هذا منصب للعمل عن بعد.
إعلان وظيفة
المسمى الوظيفي: تنفيذي مبيعات (Sales Executive)
نبذة عن الشركة: شركة Private 4T هي منصة تعليمية رقمية رائدة تهدف إلى توفير حلول تعليمية مبتكرة ومتطورة تلبي احتياجات الطلاب والمعلمين حول العالم. نستخدم أحدث التقنيات مثل أنظمة Zoho و ERP و CRM لضمان تقديم أفضل خدمة ممكنة لعملائنا وتحقيق تجربة تعليمية متميزة. نحن نسعى لأن نكون جزءًا من رحلة التعليم الرقمي ونطمح لتوسيع فريقنا المحترف والديناميكي.
الموقع: العمل عن بُعد (من المنزل)
القسم: قسم المبيعات والتسويق
التقارير إلى: مدير المبيعات
المهام والمسؤوليات:
- تطوير استراتيجيات المبيعات:
- دراسة وتحليل السوق المستهدف لتحديد الفرص والمخاطر.
- متابعة اتجاهات الصناعة والتطورات في مجال التعليم الرقمي.
- وضع خطط مبيعات استراتيجية لتحقيق الأهداف المحددة من قبل الإدارة.
- تحديد الأهداف الشهرية والسنوية وتطوير خطط لتحقيقها.
- إدارة العلاقات مع العملاء:
- البحث عن عملاء جدد وتوسيع قاعدة العملاء الحالية.
- إجراء اجتماعات وعروض تقديمية للعملاء المحتملين.
- بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء وضمان رضاهم عن الخدمات المقدمة.
- متابعة العملاء الحاليين لتقديم الدعم والاقتراحات لتحسين تجربتهم.
- تحقيق أهداف المبيعات:
- التفاوض مع العملاء وإغلاق الصفقات بنجاح.
- تحقيق الأهداف البيعية الشهرية والسنوية.
- إعداد تقارير المبيعات وتحليل الأداء لتقديمها للإدارة العليا.
- التعاون الداخلي:
- العمل مع فريق التسويق لتطوير الحملات الترويجية والمسابقات.
- التعاون مع فريق الدعم الفني لضمان تقديم أفضل خدمة للعملاء.
- تقديم ملاحظات واقتراحات من العملاء لتحسين الخدمات والمنتجات.
- استخدام الأدوات التقنية:
- استخدام نظام Zoho و ERP و CRM لإدارة معلومات العملاء والمبيعات.
- استخدام أدوات الاتصال مثل الكول سنتر السحابي وواتساب API للتواصل مع العملاء.
- الامتثال للسياسات والإجراءات:
- الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها، بما في ذلك سياسات الأمان والخصوصية.
- حضور الدورات التدريبية والورش لتحسين المهارات والمعرفة.
Skills
المتطلبات
المتطلبات التقنية والفنية:
- الأجهزة والاتصال:
- حاسوب شخصي عالي الأداء (معالج Intel i5 أو ما يعادله، ذاكرة 8 جيجابايت على الأقل، تخزين SSD بسعة 256 جيجابايت).
- اتصال إنترنت سريع ومستقر لا يقل عن 50 ميجابت في الثانية.
- كاميرا ويب عالية الدقة، مايكروفون، وسماعات رأس بجودة ممتازة.
- البرمجيات والأدوات:
- إتقان استخدام Zoho و ERP و CRM.
- مهارات ممتازة في استخدام برامج Microsoft Office أو Google Workspace.
- معرفة بأدوات التواصل مثل الكول سنتر السحابي وواتساب API.
- القدرة على استخدام أدوات إدارة المشاريع مثل Asana أو Trello.
- الأمان والحماية:
- معرفة بأساسيات حماية البيانات واستخدام برامج VPN.
- الالتزام بسياسات الأمان المعلوماتي للشركة.
المهارات الفنية والشخصية:
- المهارات البيعية:
- خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال المبيعات، ويفضل في قطاع التعليم أو التكنولوجيا.
- مهارات تفاوض وإقناع قوية.
- إدارة العلاقات مع العملاء:
- قدرة على بناء والحفاظ على علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- استخدام أنظمة CRM بفعالية لتتبع تفاعلات العملاء وتحليل البيانات.
- التواصل الفعال:
- مهارات تواصل شفوية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
- قدرة على تقديم العروض الافتراضية بوضوح وفاعلية.
- إدارة الوقت والتنظيم:
- قدرة على تنظيم الوقت وإدارة الأولويات بكفاءة لضمان تحقيق الأهداف والمواعيد النهائية.
- القيادة والإدارة:
- القدرة على العمل كجزء من فريق وتحفيز الزملاء لتحقيق الأهداف المشتركة.
- مهارات حل المشكلات والتحليل:
- القدرة على التعامل مع التحديات التقنية وغير التقنية بسرعة وفعالية.
التعليم والخبرة:
- المؤهلات التعليمية:
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، التسويق، أو مجال ذي صلة.
- الخبرة العملية:
- خبرة عملية لا تقل عن 3 سنوات في مجال المبيعات أو دور مشابه.
- خبرة في استخدام Zoho و ERP أو أنظمة CRM مشابهة تعتبر ميزة إضافية.
- الشهادات والتدريب:
- شهادات مهنية في مجال المبيعات مثل Certified Sales Professional (CSP) تعتبر ميزة إضافية.
- دورات تدريبية في استخدام برامج CRM و ERP تعتبر ميزة إضافية.
المتطلبات البيئية:
- مساحة العمل:
- مكان هادئ للعمل، بعيد عن الضوضاء والإزعاجات المنزلية لضمان التركيز والإنتاجية.
- منطقة مخصصة في المنزل للعمل تساعد على التركيز والانضباط، مع تنظيم جيد للأدوات والمعدات الضرورية.
- السياسات والإجراءات:
- تحديد ساعات عمل واضحة وتوفير مرونة في جداول العمل لتلبية احتياجات العملاء عبر مناطق زمنية مختلفة.
- استخدام أدوات التواجد مثل تسجيل الدخول والخروج للأنظمة المتبعة، وتحديد طرق متابعة الأداء وتقييم النتائج بانتظام.
- الالتزام بسياسات الأمان المعلوماتي لحماية بيانات العملاء والشركة.
- الدعم الفني:
- وجود فريق دعم فني متاح لحل المشكلات التقنية التي قد تواجه الموظف بسرعة وكفاءة.
- تقديم تدريب مستمر على استخدام الأنظمة والأدوات الجديدة، والتحديثات على أنظمة ERP و CRM.