مشرف هاوس كيبنج هو المسؤول عن إدارة وتنظيم جميع أنشطة التنظيف والصيانة في المنشأة. يتطلب هذا الدور مهارات قيادية قوية وقدرة على التواصل الفعال مع الفريق لضمان تقديم خدمات عالية الجودة. كما يجب أن يكون لديه خبرة في إدارة الفرق والتعامل مع شكاوى العملاء. يهدف مشرف هاوس كيبنج إلى تحقيق أعلى مستويات النظافة والراحة للضيوف، مما يسهم في تعزيز سمعة المنشأة.
Responsibilities:
- إدارة وتوجيه فريق التنظيف لضمان تنفيذ المهام بكفاءة.
- تطوير جداول العمل وتوزيع المهام على أعضاء الفريق.
- مراقبة مستوى النظافة في جميع المناطق والتأكد من التزام الفريق بالمعايير المحددة.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بشكل فعال.
- تدريب الموظفين الجدد على إجراءات التنظيف والمعايير المطلوبة.
- إجراء تقييمات دورية لأداء الفريق وتقديم الملاحظات اللازمة.
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات الضيوف.
- إدارة المخزون من مواد التنظيف والمعدات والتأكد من توفرها.
- تطبيق إجراءات السلامة والصحة المهنية في جميع الأنشطة.
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء الفريق ومستوى النظافة.
Preferred Candidate:
- خبرة سابقة في مجال هاوس كيبنج أو إدارة الفرق.
- مهارات قيادية قوية وقدرة على تحفيز الفريق.
- قدرة على التعامل مع الضغوط وحل المشكلات بسرعة.
- مهارات تواصل فعالة مع العملاء والزملاء.
- اهتمام بالتفاصيل وقدرة على الحفاظ على معايير عالية من النظافة.
- مرونة في العمل وقدرة على التكيف مع التغييرات.
- معرفة جيدة بمواد التنظيف والمعدات المستخدمة.
- قدرة على إدارة الوقت وتنظيم المهام بشكل فعال.
- مهارات تنظيمية قوية وقدرة على التخطيط.
- التوجه نحو خدمة العملاء وتحقيق رضاهم.
Skills
- مهارات قيادية وإدارية قوية.
- معرفة شاملة بعمليات التنظيف والصيانة.
- مهارات تواصل فعالة.
- قدرة على إدارة الوقت وتنظيم العمل.
- معرفة بمواد التنظيف والمعدات.
- مهارات حل المشكلات والتعامل مع الشكاوى.
- قدرة على العمل تحت الضغط.
- مهارات تدريب وتوجيه الفريق.