وظائف خالية مسئولين خدمة عملاء (كول سنتر)

lxbfYeaa - مصر - الجيزة
- شركة اتصالات للخدمات العالمية.
- موظفين خدمة عملاء ذكور.
- العمل دوام كامل.
- مكان العمل بالسادس من اكتوبر.

المتطلبات:
- خريجين مؤهلات عليا فقط. 
- مستوى جيد في اللغة الانجليزية. 
- مهارات تواصل جيدة. 
- إنهاء الخدمة العسكرية للذكور.

المهام المطلوبة:

  • إدارة كميات كبيرة من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت المناسب (لخدمات Etisalat Cash).
  • اتباع سيناريو النصوص والتعليمات المخصصة للمكالمات.
  • تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات وتوفير الحلول أو البدائل المتاحة.
  • تقديم عروض تسويقية لمنتجات وخدمات المؤسسة عند اتاحة الفرصة لذلك.
  • بناء علاقات مستدامة مع العملاء من خلال الحصول على بيانات اضافيه مثل (بريد الكتروني، او رقم هاتف آخر)
  • الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات في قاعدة بيانات مركز الاتصال لدينا بطريقة مفهومة.
  • حضور التدريبات التعليمية بشكل مستمر لتحسين مستوى الخدمة والأداء.
  • متابعة إجراءات تحقيق الأهداف الخاصة بقسم خدمة العملاء.

- Etisalat Global Services
- Call center agents [males and females]
- Full time vacancy at October

Requirements:
- graduates only
- average to good command of English
- good handling skills
- completed military service as for males
تاريخ النشر: ٢٨ أغسطس ٢٠٢٤
الناشر: Forasna
تاريخ النشر: ٢٨ أغسطس ٢٠٢٤
الناشر: Forasna