• وصف الوظيفة: إدارة العلاقة مع العميل، فيمثل حلقة الوصل ما بين الشركة والعميل كمندوب عن الشركة.
• المهام والمسئوليات:
1) إستقطاب العملاء الجدد وجذبهم الى الشركة وذلك من خلال تسويق منتجات الشركة.
2) بـيع المنتجات إلى العملاء ومساعدتهم بتوفير منتجات وخدمات وسلع تلبي احتياجاتهم ورغباتهم.
3) عقد اتفاقيات وعقود وصفقات البيع مع العملاء والاتفاق معهم.
4) متابعة جميع المنتجات التي تقدمها الشركة ودراسة المنافسين.
5) اعداد قاعدة بيانات العملاء
6) إبقاء قسم إدارة المبيعات والتسويق على إطلاع بكافة تحركات وعمليات المبيعات من خلال إعداد التقارير ورفعها لهم.
7) تقديم أفكار وحلول التي من شأنها رفع نسبة المبيعات وعدد العملاء.
8) تحقيق الهدف الشهري المطلوب.
9) التنبؤ بالمبيعات، وتطوير استراتيجيات/نماذج المبيعات "الخارجية" وتقييم فعاليتها.
10) الالتزام بتعليمات المسؤولين.
Skills
- المتطلبات النظرية والعملية للوظيفة:
1) سنة أو سنتين على الأقل في مجال المبيعات.
2) يُفضل وجود خبرة في أدوات القطع والأدوات والعدد اليدوية.
3) مهارات عالية في التواصل لإستخدامها في بناء علاقات جيدة مع العملاء.
4) مهارات تنظيمية وإدارية جيدة.
5) القدرة على فهم متطلبات العملاء وتقديم حلول فعالة.
6) مهارات ممتازة في التفاوض والتعامل مع الاشخاص لإقامة علاقة وبناء ثقة مع العملاء.
7) أن يكون شغوفًا بالمنتج الذي يبيعه أو الخدمة التي يُقدمها.