Dubizzle Egypt is the leading marketplace for selling and buying online in the region. Our aim is to upgrade people's lives by facilitating deals and identifying attractive opportunities for both individuals and businesses. Our goal is to strengthen local economies, empower small businesses, and help everyone in making smarter choices for themselves, the market, and the planet.
As part of Dubizzle Group, we are alongside some of the strongest classifieds brands in the market. With a collective strength of 8 brands, we have more than 160 million monthly users that trust in our dedication to providing them with the best platform for their needs.
As a Telesales Team Lead, you will be responsible for leading our Telesales team in driving revenue growth through effective management of inbound and outbound sales activities. You should have a proven track record in sales leadership, exceptional strategic planning abilities, and the capability to motivate and develop a high-performing sales team.
In this role, you will :
Lead, mentor, and manage a team of Telesales professionals to achieve and exceed sales targets;Develop and implement effective sales strategies to drive revenue growth and expand the customer base;Build and maintain strong relationships with key clients, ensuring high levels of customer satisfaction and retention.;Set clear performance goals, monitor individual and team metrics, and provide regular feedback and coaching to ensure continuous improvement.;Analyse market trends and competitor activities to identify new business opportunities and areas for growth;Prepare and present regular reports on sales performance, market trends, and team achievements to senior management
Requirements
Bachelor's degree in any relevant field Proven experience in a Telesales role, preferably within the classifieds or digital advertising industry Excellent knowledge of English;Strong understanding of sales principles and customer service practices;Excellent communication, interpersonal, and negotiation skills;Proficiency in CRM software and Microsoft Office Suite;Knowledge of the classifieds market and user behaviour;Strong leadership and team management abilities Ability to work in a fast-paced and target-driven environment;Ability to analyse sales data and market trends to inform strategy;Excellent communicator with superior people skills;Calm & Composed, and able to handle rejection;Ability to learn about products and services and describe/explain them to prospects
Benefits
A fast paced, high performing team Comprehensive Health Insurance Life Insurance Rewards & Recognitions Learning & Development opportunities
تعد دوبيزل مصر السوق الرائد للبيع والشراء عبر الإنترنت في المنطقة. هدفنا هو تحسين حياة الناس من خلال تسهيل الصفقات وتحديد الفرص الجذابة للأفراد والشركات على حد سواء. غايتنا هي تعزيز الاقتصادات المحلية، وتمكين الشركات الصغيرة، ومساعدة الجميع على اتخاذ خيارات أكثر ذكاءً لأنفسهم وللسوق وللكوكب.
بصفتنا جزءاً من مجموعة دوبيزل، نحن نقف جنباً إلى جنب مع بعض أقوى العلامات التجارية في مجال الإعلانات المبوبة في السوق. ومع قوة جماعية تضم 8 علامات تجارية، لدينا أكثر من 160 مليون مستخدم شهرياً يثقون في تفانينا لتزويدهم بأفضل منصة تلبي احتياجاتهم.
بصفتك قائداً لفريق المبيعات الهاتفية، ستكون مسؤولاً عن قيادة فريقنا في دفع نمو الإيرادات من خلال الإدارة الفعالة لأنشطة المبيعات الواردة والصادرة. يجب أن يكون لديك سجل حافل في قيادة المبيعات، وقدرات استثنائية في التخطيط الاستراتيجي، والقدرة على تحفيز وتطوير فريق مبيعات عالي الأداء.
في هذا الدور، سوف تقوم بـ:
قيادة وتوجيه وإدارة فريق من محترفي المبيعات الهاتفية لتحقيق وتجاوز أهداف المبيعات؛ تطوير وتنفيذ استراتيجيات مبيعات فعالة لدفع نمو الإيرادات وتوسيع قاعدة العملاء؛ بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الرئيسيين، وضمان مستويات عالية من رضا العملاء والاحتفاظ بهم؛ تحديد أهداف أداء واضحة، ومراقبة مقاييس الأداء الفردية والجماعية، وتقديم ملاحظات وتوجيهات منتظمة لضمان التحسين المستمر؛ تحليل اتجاهات السوق وأنشطة المنافسين لتحديد فرص عمل جديدة ومجالات للنمو؛ إعداد وتقديم تقارير منتظمة حول أداء المبيعات واتجاهات السوق وإنجازات الفريق للإدارة العليا.
المتطلبات
درجة البكالوريوس في أي مجال ذي صلة، خبرة مثبتة في دور المبيعات الهاتفية، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع الإعلانات المبوبة أو الإعلانات الرقمية؛ معرفة ممتازة باللغة الإنجليزية؛ فهم قوي لمبادئ المبيعات وممارسات خدمة العملاء؛ مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين والتفاوض؛ إتقان برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة Microsoft Office؛ معرفة بسوق الإعلانات المبوبة وسلوك المستخدم؛ قدرات قوية في القيادة وإدارة الفريق؛ القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى وموجهة نحو تحقيق الأهداف؛ القدرة على تحليل بيانات المبيعات واتجاهات السوق لإبلاغ الاستراتيجية؛ تواصل ممتاز مع مهارات شخصية فائقة؛ هادئ ومتزن وقادر على التعامل مع الرفض؛ القدرة على التعرف على المنتجات والخدمات ووصفها/شرحها للعملاء المحتملين.
المزايا
فريق سريع الخطى وعالي الأداء، تأمين صحي شامل، تأمين على الحياة، مكافآت وتقديرات، فرص التعلم والتطوير.