ملخص الدور الوظيفي:تقديم تجربة طعام استثنائية للضيوف من خلال تقديم خدمة باهتمام، كفاءة، وبشاشة. يضمن الويتر أن يشعر جميع الضيوف بالترحيب والرضا التام عن جودة الطعام والخدمة المقدمة.المسؤوليات:استقبال وتسكين الضيوف: استقبال الزوار فور وصولهم بأسلوب مهني وودود وتوجيههم ألماكن الجلوس.شرح القائمة (Menu): تقديم المنيو، واقتراح األطباق، واإلجابة على استفسارات الضيوف بخصوص المكونات والألطباق الخاصة (Specials).تسجيل الطلبات: أخذ طلبات الطعام والمشروبات بدقة ونقلها بسرعة للطبخ والبار.تقديم الخدمة: تقديم الاطباق والمشروبات في وقت مثالي وبأسلوب الئق.المتابعة: التأكد من رضا الضيوف طوال فترة تواجدهم ومعالجة أي شكوى أو طلب فوراتحصيل الحساب: إتمام عمليات الدفع بدقة وااللتزام بإجراءات التعامل مع النقد (التحصيل المالي).تجهيز الطاوالت: تنظيف وإعادة ضبط الطاوالت وفقا لمعايير المطعم. ًالنظافة والنظام: الحفاظ على نظافة وتنظيم صالة الطعام طوال الوقت.المعايير العامة: الالتزام بمعايير النظافة الشخصية، قواعد السالمة، والمظهر العام.التعاون: دعم زمالئه في الفريق لضمان سير العمل بسالسة، خاصة في أوقات الذروة.المتطلبات:الخبرة: خبرة سابقة كويتر أو في أي مجال يتعلق بخدمة العمالء (يفضل).المهارات: مهارات تواصل قوية ولباقة في التعامل مع اآلخرين.السمات الشخصية: طاقة إيجابية، روح تعاون مع الفريق، وشغف بخدمة العملاء.المرونة: القدرة على العمل بنظام الشفتات، وفي عطالت نهاية الألسبوع والألعياد.الدقة: الاهتمام بالتفاصيل والشغف بمجال الضيافة
تفاصيل إضافية
- عدد الشواغر: 5
- نظام الورديات: صباحية و مسائية
- المزايا: تأمين صحي، تأمين اجتماعي، بدل انتقال، ساعات إضافية
Job Summary: Providing an exceptional dining experience for guests through attentive, efficient, and friendly service. The waiter ensures that all guests feel welcome and completely satisfied with the quality of food and service provided. Responsibilities: Receiving and Seating Guests: Welcoming visitors upon arrival in a professional and friendly manner and guiding them to their seating. Explaining the Menu: Presenting the menu, suggesting dishes, and answering guest inquiries regarding ingredients and daily specials. Taking Orders: Accurately taking food and beverage orders and promptly transmitting them to the kitchen and bar. Serving: Serving dishes and beverages in a timely and proper manner. Follow-up: Ensuring guest satisfaction throughout their stay and handling any complaint or request immediately. Payment Collection: Accurately completing payment transactions and adhering to cash handling procedures. Table Setup: Cleaning and resetting tables according to restaurant standards. Cleanliness and Order: Maintaining the cleanliness and organization of the dining hall at all times. General Standards: Adherence to personal hygiene standards, safety rules, and general appearance. Cooperation: Supporting team members to ensure smooth workflow, especially during peak hours. Requirements: Experience: Previous experience as a waiter or in any customer service-related field (preferred). Skills: Strong communication skills and tact in dealing with others. Personal Attributes: Positive energy, team spirit, and a passion for customer service. Flexibility: Ability to work shifts, weekends, and holidays. Accuracy: Attention to detail and passion for the hospitality field.
Additional Details
- Number of vacancies: 5
- Shift system: Morning and Evening
- Benefits: Health insurance, social insurance, transportation allowance, overtime