Location: Remote
Employment Type: Full-Time
About The Role
We are looking for an experienced Account Manager with a strong background in performance marketing and digital agencies to join our team.
This is a client-facing role. You will be responsible for managing client relationships, understanding their marketing objectives, coordinating with our performance marketing team, and ensuring clients receive clear communication and excellent service.
You do not need to be a hands-on Media Buyer. Our performance marketing specialist will handle the technical campaign execution. Your role is to own the client relationship and act as the bridge between the client and the internal team.
Key Responsibilities
Manage day-to-day relationships with multiple clients Act as the primary point of contact for clients regarding their marketing campaigns Conduct client meetings, calls, and follow-ups Understand clients' business objectives, target audiences, and marketing goals Work closely with the performance marketing team to ensure campaigns align with client objectives Coordinate with media buyers and internal teams on campaign requirements, updates, and deliverables Communicate campaign performance and insights to clients in a clear and professional manner Collect and communicate client feedback to the internal team Manage client expectations, deadlines, deliverables, and follow-ups Identify opportunities to improve client results and satisfaction Prepare and present campaign updates and reports Build strong, long-term relationships with clients Proactively identify potential issues and ensure they are resolved quickly
Requirements
Previous experience working in a digital marketing or advertising agency is required Previous experience as an Account Manager, Client Success Manager, or similar client-facing role Strong understanding of paid advertising and performance marketing Experience managing clients whose campaigns include platforms such as Meta Ads, Google Ads, Tik Tok Ads, or similar Strong communication and presentation skills Comfortable conducting client meetings and discussing campaign performance Strong organizational and follow-up skills Ability to manage multiple clients and projects simultaneously Strong English communication skills Ability to work effectively with internal marketing and performance teams
Important
This is not a Media Buyer position. You are not expected to personally execute campaigns or manage ad accounts on a daily basis.
We are specifically looking for someone who understands performance marketing well enough to manage clients, communicate campaign performance, and coordinate effectively with the technical team.
Benefits
Remote full-time position.
Opportunity to work with international clients.
Dynamic and fast-paced marketing environment.
Opportunity to grow within the company.
الموقع: عن بُعد
نوع التوظيف: دوام كامل
عن الدور
نحن نبحث عن مدير حسابات ذي خبرة يتمتع بخلفية قوية في التسويق بالأداء والوكالات الرقمية للانضمام إلى فريقنا.
هذا دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء. ستكون مسؤولاً عن إدارة علاقات العملاء، وفهم أهدافهم التسويقية، والتنسيق مع فريق التسويق بالأداء الخاص بنا، وضمان حصول العملاء على تواصل واضح وخدمة ممتازة.
لا يشترط أن تكون خبيراً في شراء الوسائط (Media Buyer). سيتولى متخصص التسويق بالأداء لدينا تنفيذ الحملات التقنية. دورك هو تولي مسؤولية علاقة العميل والعمل كجسر بين العميل والفريق الداخلي.
المسؤوليات الرئيسية
إدارة العلاقات اليومية مع العديد من العملاء. العمل كنقطة اتصال أساسية للعملاء فيما يتعلق بحملاتهم التسويقية. إجراء اجتماعات العملاء والمكالمات والمتابعات. فهم أهداف عمل العملاء، والجمهور المستهدف، والأهداف التسويقية. العمل عن كثب مع فريق التسويق بالأداء لضمان توافق الحملات مع أهداف العميل. التنسيق مع مشتري الوسائط والفرق الداخلية بشأن متطلبات الحملة والتحديثات والمخرجات. إبلاغ العملاء بأداء الحملة ورؤاها بطريقة واضحة ومهنية. جمع آراء العملاء وإيصالها إلى الفريق الداخلي. إدارة توقعات العملاء والمواعيد النهائية والمخرجات والمتابعات. تحديد فرص تحسين نتائج العملاء ورضاهم. إعداد وعرض تحديثات وتقارير الحملات. بناء علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء. تحديد المشكلات المحتملة بشكل استباقي وضمان حلها بسرعة.
المتطلبات
مطلوب خبرة سابقة في العمل في وكالة تسويق رقمي أو إعلان. خبرة سابقة كمدير حسابات أو مدير نجاح العملاء أو دور مشابه يتطلب التعامل مع العملاء. فهم قوي للإعلانات المدفوعة والتسويق بالأداء. خبرة في إدارة العملاء الذين تتضمن حملاتهم منصات مثل Meta Ads أو Google Ads أو Tik Tok Ads أو ما يشابهها. مهارات تواصل وعرض قوية. القدرة على إجراء اجتماعات العملاء ومناقشة أداء الحملة براحة. مهارات تنظيمية ومتابعة قوية. القدرة على إدارة العديد من العملاء والمشاريع في وقت واحد. مهارات تواصل قوية باللغة الإنجليزية. القدرة على العمل بفعالية مع فرق التسويق والأداء الداخلية.
هام
هذه ليست وظيفة شراء وسائط (Media Buyer). لا يُتوقع منك تنفيذ الحملات شخصياً أو إدارة حسابات الإعلانات بشكل يومي.
نحن نبحث تحديداً عن شخص يفهم التسويق بالأداء جيداً بما يكفي لإدارة العملاء، وتوصيل أداء الحملة، والتنسيق بفعالية مع الفريق التقني.
المزايا
وظيفة عن بُعد بدوام كامل.
فرصة للعمل مع عملاء دوليين.
بيئة تسويق ديناميكية وسريعة الوتيرة.
فرصة للنمو داخل الشركة.