وصف الوظيفة
النطاق
النطاق الإجمالي لـ مدير التسويق هو مساعدة مدير المبيعات والتسويق في وضع Kempinski Nile Hotel ومنتجاته كقائد للسوق من خلال أنشطة التسويق وكذلك لضمان الامتثال لعلامة Kempinski.
يتم تنفيذ وظيفة مدير التسويق بشكل مرضٍ عندما:
- يتم إنشاء أنشطة التسويق وتخطيطها وتنسيقها وتنفيذها.
- تحقيق الأهداف المحددة في خطة تسويق الفندق.
- يتم حماية علامة Kempinski وتعزيز الوعي بعلامة Kempinski كما هو محدد في الخطة التسويقية الاستراتيجية.
في Kempinski، يعتبر تطوير المواهب مسؤولية إداريّة وبالتالي جزءًا مهمًا ومتكاملًا من أنشطة مديرينا اليومية.
يؤدي
مدير التسويق دوره كسفير لتطوير المواهب عندما:
- يدعم بنشاط ويطبق مبادرات تطوير المواهب كجزء من أنشطتهم اليومية.
- يحدد المواهب التسويقية في قسمه وفي جميع الفنادق حسب التعريف أدناه* ويدعم بشكل فعال تطورهم المهني.
- يدعم ويبدأ النقل والتعرض المتبادل وتعيينات فرق العمل لفريقه.
- يجري تقييمات الأداء مع فريقه بشكل منتظم ويأخذ مصلحة شخصية في خطط تطوير مواهبهم.
- يُعين ويختار المواهب المحتملة وفق احتياجات الشركة الحالية والمستقبلية للفندق، الإقليمية والعالمية بما في ذلك إجراء المقابلات للوظائف في قسمه ومنطقته.
- تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق أنشئ خطة إعلامية وتسويقية للفندق.
- نفّذ الخطة الإعلامية والتسويقية وتنسيقها مع الوكالات.
- حدد عائد الاستثمار الإجمالي للحملة التسويقية. راقب وراجع معدلات الاستجابة من أجل التحسين واتخاذ إجراءات تصحيحية (عند الاقتضاء).
- يلعب دورًا مهمًا في تطوير ميزانية تسويق الفندق والحفاظ على التحكم في الميزانية.
- تحت إشراف مدير المبيعات والتسويق أنشئ ونفّذ جميع أنشطة التسويق، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- إعداد وطباع المواد الدعائية
- الترويج والحزم
- الإعلان
- تحليل السوق
- تصوير فوتوغرافي
- خطة وتنسيق وتنفيذ التسويق المباشر، عبر الإنترنت وخارجها.
- الحفاظ على قاعدة بيانات النزلاء للرسائل البريدية.
- التنسيق مع قسم الأطعمة والمشروبات للترويج لمنافذ F&B.
- إنشاء وتنسيق والحفاظ على الهدايا والمواد الدعائية.
- التأكد من أن أنظمة تخزين وتوزيع الصور محفوظة (Picture Park و VFMLeonardo).
- توفير المحتوى والصور للمواقع وفق الهوية المؤسسية.
- ضمان بقاء محتوى وصور مواقع الأطراف الثالثة محفوظة.
- الالتزام بإرشادات الهوية المؤسسية.
- تصبح وصيّ العلامة للفندق وعلامة Kempinski.
- التأكد من مراجعة جميع الإبداعات والموافقة عليها من قبل التسويق المؤسسي في الوقت المناسب قبل أن يمضي الوكالة الإعلانية أو الطابعة.
- الاهتمام وتلبية جميع متطلبات التسويق المؤسسي ضمن الإطارات الزمنية المحددة.
- التنسيق بين الفندق والتسويق المؤسسي والوكالات كلما دعت الحاجة.
- الحفاظ على تحديث إرشادات التسويق المؤسسي وإبلاغ الزملاء.
- التواصل والتنسيق مع الأقسام الداخلية، لا سيما المبيعات والعلاقات العامة والويب إضافة إلى الوكالات الإبداعية والموردين.
- جلب الأفكار والمشاركة في إعداد فعاليات الموضوع الترويجية، والأنشطة الترويجية الأخرى وقوائم الدعوة.
- الترويج بنشاط لغرف الضيوف والمشروبات بما في ذلك قاعة الولائم/المؤتمرات، أو أي أنشطة حالية أو قادمة تؤدي إلى مصادر محتملة للأعمال.
- المساهمة في my.kempinski لمشاركة أفضل ممارسات التسويق، يمكن أن تكون أفضل الممارسات مواد دعائية، وعروض ترويج ناجحة، إطلاقات منافذ وغيرها، وهذا يوفر قناة للتعلم بين الفنادق ويخلق دافعاً أيضاً.
- إجراء فحوصات المنافسين، والمقارنة والمتابعة منتظمة اتجاه اتجاهات السوق.
- المواكبة لأحدث اتجاهات وأدوات التسويق لتعزيز عملية التعلم المستمرة وتقديم توصيات لمدير المبيعات والتسويق.
- متابعة نتائج المبيعات والتسويق واقتراح إجراءات تصحيحية عند الحاجة.
- المشاركة في برامج تدريب المبيعات والتسويق.
- المواكبة لأحدث التطورات في الفندق بما في ذلك جميع الأنشطة، العروض، أسعار الفندق.
- توفير الدعم الإداري لمكتب التسويق في غياب منسق.
Job description
SCOPE
The overall scope of the Marketing Manager is to assist the Director of Sales & Marketing to position and promote Kempinski Nile hotel and its outlets as the market leader through Marketing activities as well as to ensure compliance with the brand Kempinski.
The job of Marketing Manager is executed satisfactorily when:
- Marketing activities are created, planed, coordinated and implemented.
- Targeted goals as defined in the hotel marketing plan are reached.
- Kempinski’s brand is protected and the awareness of the Kempinski brand as defined in the strategic marketing plan is enhanced.
At Kempinski, Talent Development is a management responsibility and consequently an integral and important part of our Managers’ daily activities.
The
Marketing Manager fulfils their role as a Talent Development Ambassador when:
- They actively support and implement Talent Development initiatives as a part of their daily activities.
- They identify Marketing talents in their department and throughout the hotels as per below definition* and actively support their career development.
- They support and initiate transfer, cross exposure and task force assignments for their team.
- They personally conduct performance evaluations with their team on a regular basis and take personal interest for their talents’ development plans.
- They recruit and select potential talent according to the Company’s current and future hotel, regional and worldwide needs including conducting interviews for positions in their department and their region.
- Under the supervision of the Director of Sales & Marketing create the hotel media and marketing plan.
- Implement media and marketing plan and coordinate with agencies.
- Determine overall marketing campaign ROI. Monitor and review the response rates in order to improve and take corrective measures (where applicable).
- Play a significant role in developing the hotel Marketing budget and maintain budget control.
- Under the guidance of the Director of Sales & Marketing create and implement all Marketing activities, including but not limited to:
- Creation and print of collateral
- Promotions and packages
- Advertising
- Market analysis
- Photo-shootings
- Plan, coordinate and implement direct marketing, both on- and offline.
- Maintain guest database for mailings.
- Liaise with F&B department to promote F&B outlets.
- Create, coordinate and maintain give-aways and collateral.
- Ensure picture storage and distribution systems are maintained (Picture Park & VFMLeonardo).
- Provide content and images for websites according to Corporate Identity.
- Ensure content and photography of 3rd party websites is maintained.
- Ensure compliance with Corporate Identity guidelines.
- Act as brand custodian for hotel and Kempinski brand.
- Ensure all creatives are reviewed and approved by Corporate Marketing in a timely manner before the advertising agency or printer proceeds.
- Attend to and deliver all requirements of Corporate Marketing within the given deadlines.
- Coordinate between the hotel and Corporate Marketing and agencies whenever necessary.
- Maintain updates of Corporate Marketing guidelines and inform colleagues.
- Communicate and coordinate with internal departments, especially sales, Public Relations and web as well as creative agencies and suppliers.
- Bring ideas and participate in the preparations of the promotional theme events, other promotional activities and invitation lists.
- Proactively promote Rooms, Food and Beverage including Banquet/Conferences, or any other current or forthcoming activities which lead to potential sources of business.
- Contribute to my.kempinski to share best Marketing practices, the best practices can be collateral, successful promotions, outlet launches etc, this provides a channel for inter-hotel learning and also creates motivation.
- Conduct competition checks, benchmarking and follow up on market trends on a regular basis.
- Keep up to date with Marketing trends and tools to enhance the continual learning process and make recommendations to the Director of Sales & Marketing.
- Follow the sales and marketing results and propose corrective actions if needed.
- Take part in sales and marketing training programmes.
- Keep up to date with the latest developments in the hotel including all activities, promotions, rates of the hotel.
- Provide administrate support for the Marketing office in the absence of a coordinator.