ملخص الوظيفة
يتولى مهندس تطبيقات البصريات الاستفادة من المعرفة الهندسية والخبرة لمساعدة العملاء في حل مشكلات هندسية معقدة باستخدام برنامج Ansys Zemax OpticStudio. يركز هذا الدور بشكل رئيسي على أنشطة ما قبل البيع ولكنه يتضمن أيضًا تقديم الدعم الفني. سيدعم المهندس العملاء لإحداث تأثير كبير في إيرادات البرنامج من خلال تقديم حلول تقنية، وعروض توضيحية، وتقديم جلسات تدريب
المهام والمسؤوليات:
لأداء هذه الوظيفة بنجاح، يجب أن يكون الفرد قادرًا على أداء كل من الواجبات والمسؤوليات الأساسية التالية بشكل مرضٍ.
- تطبيق خبرة هندسية متقدمة ومعرفة بالبصريات (مع تركيز قوي على Ansys Zemax) لتزويد العملاء وشركاء القنوات بأعلى مستوى من الدعم التقني، وضمان خدمة عملاء عالية الجودة وفي الوقت المناسب تؤدي إلى تحسين رضا العملاء وإنتاجيتهم.
- العمل عن كثب مع العملاء المحتملين والحاليين لتحديد حلول تقنية تلبي احتياجاتهم التشغيلية وتحسينها
- التعاون مع مديري الحسابات لتحديد فرص جديدة وتطويرها ودفعها تقنيًا وتقديم دعم مستمر للحسابات
- توفير وتتبع وتوثيق الدعم الفني من المستوى الأول لحسابات العملاء القائمة وترقيته عند اللزوم
- تطوير وتنظيم وتقديم دورات تدريب تقنية تمهيدية حول استخدام منتجات ANSYS Optics
- الحفاظ على فهم عام لمدى التكنولوجيا التي تقدمها جميع عروض ANSYS ومنصات الحلول الفنية في تطبيقات البصريات
- الاستمرار في المحافظة على الكفاءة التقنية من خلال شهادات ANSYS والسعي المستمر للنمو الشخصي والتقني والمهني
- المشاركة في ودعم المبادرات التسويقية الداخلية التي تعزز تفاعل العملاء وتثقيفهم وتزيد من القدرة التقنية
ملف المرشح المطلوب
- يتطلب درجة الماجستير على الأقل في الهندسة الفيزيائية/البصريات أو مجال ذي صلة
- يتطلب خبرة لا تقل عن سنتين باستخدام ANSYS Zemax Optics Studio و/أو Speos/Lumerical.
- معرفة تتبّع الشعاع الهندسي والضوء الفيزيائي
- يتطلب معرفة قوية بتصميم البصريات لاستشعار كاميرا السيارات أو التصوير البصري في أسواق الفضاء والدفاع
- معرفة في أدوات تصميم CAD ثلاثية الأبعاد
- خبرة في تحسين النظام البصري لتحقيق مقاييس الأداء المطلوبة
- خبرة في تصميم وتحليل أنظمة الليزر، بما في ذلك تشكيل الشعاع والتركيز
- معرفة بالعيوب البصرية وطرق تقليلها
- القدرة على العمل بفعالية في بيئات فريق مستقلة ومميزة
- مهارات حل المشكلات ممتازة والقدرة على تطوير حلول هندسية عملية للمشكلات الصعبة
- مهارة استثنائية في خدمة العملاء، بالإضافة إلى مهارات الاتصال والعرض
- الكفاءة في أدوات Microsoft Office تشمل PowerPoint وWord وExcel مطلوبة
- الاستخدام المتعمق لبرامج Ansys ذات الصلة أو معرفة بغيرها من حزم CAE وCAD وPLM التجارية
- فهم نمذجة مصدر الضوء والتحكم في توزيع الضوء
- الألفة مع انتشار الشعاع والتحليل الحيود
- الألفة مع لغات البرمجة الشائعة (C، C++، Python، Matlab، إلخ) أمر زائد
Job Summary
The Optics Application Engineer is responsible for leveraging engineering domain knowledge and expertise to assist customers in solving complex engineering problems using Ansys Zemax OpticStudio software. This role focuses primarily on pre-sales activities but also involves providing technical support. The engineer will support customers to significantly impact software revenue, offering technical solutions, conducting demonstrations, and delivering training sessions
Duties and Responsibilities:
To perform this job successfully, an individual must be able to perform each of the following essential duties and responsibilities satisfactorily.
- Apply advanced engineering expertise and knowledge of optics (with a strong focus on Ansys Zemax) to provide the highest level of technical support to customers and channel partners, ensuring high-quality, timely customer service that results in improved customer satisfaction and productivity.
- Work closely with potential and current customers to scope technical solutions that meet and optimize their operational needs
- Collaborate with account managers to identify, advance, and technically drive new opportunities and sustained account support
- Provide, track, and document first level technical support for existing customer accounts and elevate support when appropriate
- Develop, organize, and deliver introductory technical training courses on the use of ANSYS Optics products
- Maintain a general understanding of the breadth of technology provided by all ANSYS product offerings and technical solutions in optical applications
- Sustain technical proficiency through ANSYS certifications and continual pursuit of personal, technical, and professional growth
- Participate in and support internal marketing initiatives that drive customer engagement, education, and grow technical capacity
Desired Candidate Profile
- Requires a Minimum Master of Science Degree in Physical/Optical Engineering or related field
- Requires a Minimum of 2 yearsu2019 experience using ANSYS Zemax Optics Studio and/or Speos/Lumerical.
- Knowledge of Geometrical Ray tracing and Physical wave optics.
- Requires Strong Knowledge of Optical Design for Automotive Camera sensor-related applications or Optical Imaging in Aerospace and Defense market.
- Knowledge in 3D CAD design tools
- Experience with optical system optimization to achieve desired performance metrics
- Experience with designing and analysing laser systems, including beam shaping and focusing
- Knowledge of optical aberrations and methods to minimize them
- Requires the ability to work effectively in both independent and diverse team environments
- Requires excellent problem-solving skills and ability to develop practical engineering solutions to difficult problems
- Requires exceptional customer service aptitude, as well as communication and presentation skills
- Proficiency with Microsoft Office tools to include PowerPoint, Word, and Excel is required
- In-depth use of relevant Ansys software or knowledge of other commercial CAE, CAD, PLM software packages
- Understanding of light source modelling and light distribution control
- Familiarity with beam propagation and diffraction analysis
- Familiarity with common programming languages (C, C++, Python, Matlab, etc.) is a plus