وصف الشركة
انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، التي تضم مجموعتها أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة لايف ستايل. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل إيماءة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضاً لكوكبنا. معاً، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.
اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع.
وصف الوظيفة
نحن نبحث عن نادل بار (Bar Waiter) متحمس ومحترف للانضمام إلى فريق الضيافة الديناميكي الخاص بنا في مدينة السادس من أكتوبر، مصر. في هذا الدور، ستقدم خدمة مشروبات وطعام استثنائية لضيوفنا، مما يضمن مستوى عالٍ ومستمر من رضا العملاء مع الحفاظ على أعلى معايير الاحترافية والكفاءة. ستكون واجهة مؤسستنا، حيث ستخلق تجارب لا تُنسى من خلال الخدمة اليقظة، والمعرفة بالمنتجات، والضيافة الصادقة.
- تقديم خدمة سريعة ومهذبة واحترافية لجميع الضيوف طوال كل مناوبة، مع إدراك احتياجاتهم وضمان راحتهم ورضاهم
- إظهار معرفة شاملة بجميع المشروبات، والكوكتيلات، والنبيذ، والمشروبات الروحية، وقوائم الطعام، وتقديم توصيات مدروسة لتعزيز تجربة الضيف
- الحفاظ على معايير لا تشوبها شائبة من النظافة والمظهر لمنطقة البار، بما في ذلك التجهيز المناسب للطاولات والأواني الزجاجية والأثاث
- معالجة طلبات الضيوف والمدفوعات بدقة باستخدام أنظمة نقاط البيع، مع ضمان تسجيل جميع المعاملات بشكل صحيح واتباع إجراءات التعامل النقدي
- العمل بشكل تعاوني مع طاقم البار وفريق المطبخ والإدارة لضمان خدمة سلسة وفعالة خلال جميع فترات التشغيل
- حضور اجتماعات ما قبل الخدمة والبقاء على اطلاع بالعروض اليومية وتغييرات القائمة والتحديثات التشغيلية
- تعدد المهام بفعالية في بيئة سريعة الخطى، وترتيب الأولويات وإدارة طاولات متعددة في وقت واحد
- الحفاظ على الالتزام الصارم بقوانين الترخيص، ولوائح سلامة الأغذية، ومعايير الصحة والسلامة، وبروتوكولات السلامة من الحرائق
- الحضور في الوقت المحدد في بداية كل مناوبة بالزي الرسمي المناسب مع الحفاظ على النظافة الشخصية المثالية
- أداء مهام إضافية حسب تكليف الإدارة لتلبية احتياجات العمل وخدمة العملاء
- التواصل بشكل استباقي مع أعضاء الفريق والإدارة لحل المشكلات والمساهمة في بيئة عمل داعمة
المؤهلات
- خبرة سابقة في العمل في بار أو مطعم أو بيئة ضيافة فاخرة
- معرفة قوية بالكوكتيلات والنبيذ والمشروبات الروحية ومنتجات الأغذية والمشروبات
- مهارات ممتازة في خدمة العملاء مع سلوك مهني ولبق
- قدرة مثبتة على الازدهار في بيئات الخدمة سريعة الخطى وعالية الكثافة
- معايير مظهر لا تشوبها شائبة والتزام بالنظافة الشخصية
- معرفة بقوانين الترخيص، ولوائح سلامة الأغذية، ومتطلبات الصحة والسلامة
- إتقان استخدام أنظمة نقاط البيع (POS) وإجراءات التعامل النقدي
- مهارات تواصل ومهارات شخصية قوية
- القدرة على تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية
- القدرة البدنية على الوقوف والتحرك وحمل الأشياء طوال المناوبات
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في أخذ الطلبات وتقديم الخدمة
- التعاون الجماعي والرغبة في دعم الزملاء
- قدرات حل المشكلات والقدرة على التكيف مع المواقف المتغيرة
- مرونة في التوافر، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد
معلومات إضافية
خبرة سابقة في قطاع
الضيافة.
يُقبل حاملو
الجنسية المصرية.
إجادة جيدة جداً للغة الإنجليزية، وتعتبر اللغات الإضافية ميزة إضافية.
Company Description
Join a hotel that is a member of the Accor network, whose group brings together more than 45 brands, 5,500 hotels, 10,000 restaurants and lifestyle destinations. Here, we believe in you and what you bring to the table. There are many opportunities for development and advancement. Every gesture, every smile, every action, contributes to creating a positive and memorable impact for our customers, our colleagues and also for our planet. Together, we embody the vision of responsible hospitality.
Take the opportunity to become a Heartist®, and let your heart guide you in this world where life beats faster.
Job Description
We're looking for an enthusiastic and professional Bar Waiter to join our dynamic hospitality team in 6th of October City, Egypt. In this role, you will deliver exceptional beverage and food service to our guests, ensuring a consistently high level of customer satisfaction while maintaining the highest standards of professionalism and efficiency. You will be the face of our establishment, creating memorable experiences through attentive service, product knowledge, and genuine hospitality.
- Provide prompt, courteous, and professional service to all guests throughout each shift, recognizing their needs and ensuring their comfort and satisfaction
- Demonstrate comprehensive knowledge of all beverages, cocktails, wines, spirits, and food offerings, and make informed recommendations to enhance the guest experience
- Maintain impeccable standards of cleanliness and presentation of the bar area, including proper setup of tables, glassware, and furnishings
- Accurately process guest orders and payments using point-of-sale systems, ensuring all transactions are correctly recorded and cash handling procedures are followed
- Work collaboratively with bar staff, kitchen team, and management to ensure smooth and efficient service during all operating periods
- Attend pre-service briefings and stay informed about daily specials, menu changes, and operational updates
- Multitask effectively in a fast-paced environment, prioritizing orders and managing multiple tables simultaneously
- Maintain strict adherence to licensing laws, food safety regulations, health and safety standards, and fire safety protocols
- Present yourself punctually at the beginning of each shift in proper uniform with impeccable personal hygiene
- Perform additional duties as assigned by management to meet business and customer service needs
- Communicate proactively with team members and management to resolve issues and contribute to a supportive work environment
Qualifications
- Previous experience working in a bar, restaurant, or luxury hospitality environment
- Strong knowledge of cocktails, wines, spirits, and food and beverage products
- Excellent customer service skills with a polished, professional demeanor
- Proven ability to thrive in fast-paced, high-volume service settings
- Impeccable presentation standards and commitment to personal hygiene
- Knowledge of licensing laws, food safety regulations, and health and safety requirements
- Proficiency with point-of-sale (POS) systems and cash handling procedures
- Strong communication and interpersonal skills
- Ability to multitask, prioritize, and manage time effectively
- Physical stamina to stand, move, and carry items throughout shifts
- Attention to detail and accuracy in order taking and service delivery
- Team collaboration and willingness to support colleagues
- Problem-solving abilities and adaptability to changing situations
- Flexible availability, including evenings, weekends, and holidays
Additional Information
Previous experience in the
hospitality industry.
Egyptian nationality is accepted.
V. Good in English, additional languages are a plus.