المسمى الوظيفي
مساعد أول للسفريات | ماجد الفطيم للحلول العالمية | الحلول العالمية
ملخص الدور
إدارة طلبات السفر، ودعم تحسين تكاليف السفر، وضمان الالتزام بسياسات السفر لجميع الدول التي تعمل بها الشركة.
ملف الدور الوظيفي
- إدارة ترتيبات سفر العمل من البداية إلى النهاية بالتنسيق مع وكالة السفر، بما في ذلك الرحلات الجوية، والفنادق، ووسائل النقل، والتأشيرات، ومسارات الرحلات.
- التعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك وكالة السفر، والموظفين/المسافرين، والإدارة، وقسم المشتريات، والفرق الأخرى ذات الصلة.
- ضمان الامتثال لسياسات السفر الخاصة بالشركة، والاتفاقيات المؤسسية المتعاقد عليها، والأسعار المتفاوض عليها، مع تحديد أي استثناءات والإبلاغ عنها.
- مراقبة وتدقيق أداء وكالة السفر وضوابطها، لضمان جودة الخدمة، والامتثال، وإدارة المخاطر، والكفاءة التشغيلية.
- البحث وتقييم خيارات السفر من خلال مقارنة الرحلات الجوية، وأماكن الإقامة، ووسائل النقل، والتكاليف المرتبطة بها لتأمين الحلول الأكثر فعالية من حيث التكلفة.
- دفع عجلة تحسين تكاليف السفر والتحسين المستمر من خلال تحديد فرص التوفير، وتحسين العمليات، واقتراح طرق جدولة ونقل فعالة.
- توفير دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع لحالات طوارئ سفر العمل وضمان الحل السريع للقضايا المتعلقة بالسفر للموظفين.
- إدارة أنشطة الشراء المتعلقة بالسفر، بما في ذلك إصدار أوامر الشراء وضمان استكمال دورات الموافقة الداخلية المطلوبة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في أي مجال، مع خبرة تتراوح بين سنة إلى سنتين في وكالة سفر، أو سفر الشركات، أو دور مشابه.
- معرفة قوية بعمليات وكالات السفر، ولوائح صناعة السفر، ومتطلبات الامتثال، بما في ذلك الخبرة في إدارة الرحلات الجوية، والفنادق، والتذاكر، والتأشيرات.
- خبرة في العمل مع وكالات السفر داخل المؤسسات الكبيرة، مع اطلاع على سياسات سفر الشركات، والاتفاقيات، وإدارة التكاليف.
- مهارات قوية في التفاوض، والتحليل، والتنظيم، وإدارة الوقت، مع تركيز مثبت على تحسين التكاليف والكفاءة التشغيلية.
- مهارات قوية في التواصل وإدارة أصحاب المصلحة، مع القدرة على بناء علاقات تعاونية وإدارة مهام متعددة بشكل مستقل.
- إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية مطلوبة؛ وتعتبر معرفة نظامي Concur وSAP ميزة إضافية، كما تُعتبر الخبرة في المشتريات ميزة.
ما نقدمه
- في ماجد الفطيم، مهمتنا هي خلق أسعد اللحظات لكل الناس، ونشر السعادة، وبناء تجارب تبقى في ذاكرتنا مدى الحياة. نحن فخورون بأننا بنينا على مدار الـ 27 عاماً الماضية سمعة كشركة رائدة في السوق الإقليمي في مجال عملنا. انضم إلينا!
- العمل في بيئة ودية، حيث يشارك الجميع المشاعر الإيجابية ويتحمسون لمستقبلنا.
- العمل مع أكثر من 45,000 زميل متنوع وموهوب، جميعهم يسترشدون بنموذج القيادة الخاص بنا.
JOB TITLE
Travel Senior Associate| MAF Global Solutions | Global Solutions
Role Summary
Manage travel requests, support in travel cost optimization, and ensure adherence to travel policies for all operating countries.
ROLE PROFILE
- Manage end-to-end business travel arrangements in coordination with the travel agency, including flights, hotels, transportation, visas, and itineraries.
- Collaborate closely with key stakeholders, including the travel agency, employees/travelers, management, Procurement, and other relevant teams.
- Ensure compliance with company travel policies, contracted corporate agreements, and negotiated rates, while identifying and reporting any exceptions.
- Monitor and audit travel agency performance and controls, ensuring service quality, compliance, risk management, and operational efficiency.
- Research and evaluate travel options by comparing flights, accommodations, transportation, and associated costs to secure the most cost-effective solutions.
- Drive travel cost optimization and continuous improvement by identifying savings opportunities, improving processes, and proposing efficient scheduling and transportation methods.
- Provide 24/7 support for business travel emergencies and ensure timely resolution of travel-related issues for employees.
- Manage travel-related purchasing activities, including issuing Purchase Orders and ensuring the required internal approval cycles are completed.
Requirements
- Bachelor’s degree in any field, with 1–2 years of relevant experience in a travel agency, corporate travel, or a similar role.
- Strong knowledge of travel agency operations, travel industry regulations, and compliance requirements, including experience managing flights, hotels, tickets, and visas.
- Experience working with travel agencies within large organizations, with exposure to corporate travel policies, agreements, and cost management.
- Strong negotiation, analytical, organizational, and time-management skills, with a demonstrated focus on cost optimization and operational efficiency.
- Strong communication and stakeholder management skills, with the ability to build collaborative relationships and manage multiple tasks independently.
- Fluency in English and Arabic is required; knowledge of Concur and SAP is preferred, with procurement experience considered an advantage.
What We Offer
- At Majid Al Futtaim, we’re on a mission to create great moments, to spread happiness, to build, experiences that stay in our memories for a lifetime. We’re proud to say that over the past 27 years, we have built a reputation as a regional market leader in what we do. Join us!
- Work in a friendly environment, where everyone shares positive vibes and excited about our future.
- Work with over 45,000 diverse and talented colleagues, all guided by our Leadership Model.