في المكتب دوام كامل
--
Mövenpick Hotels & Resorts

تفاصيل الوظيفة

وصف الشركة

انضم إلى فندق عضو في شبكة أكور (Accor)، وهي مجموعة تضم أكثر من 45 علامة تجارية، و5500 فندق، و10000 مطعم ووجهة ترفيهية. هنا، نحن نؤمن بك وبما تقدمه. هناك العديد من الفرص للتطوير والتقدم. كل لفتة، وكل ابتسامة، وكل إجراء، يساهم في خلق تأثير إيجابي لا يُنسى لعملائنا وزملائنا وأيضًا لكوكبنا. معًا، نجسد رؤية الضيافة المسؤولة.

اغتنم الفرصة لتصبح Heartist®، ودع قلبك يرشدك في هذا العالم حيث تنبض الحياة بشكل أسرع.

وصف الوظيفة

يبحث منتجع موفنبيك القصير عن مدير عام ذو خبرة ورؤية لقيادة عمليات منتجعنا الفاخر في القصير، مصر. بصفتك المدير العام، ستكون مسؤولاً عن الإشراف على جميع جوانب عمليات المنتجع، وضمان تجارب استثنائية للضيوف، وتعزيز الربحية مع الحفاظ على أعلى معايير التميز في الضيافة. هذا منصب قيادي استراتيجي يتطلب قائدًا حاسمًا ومحفزًا قادرًا على إلهام فريق متنوع وتحقيق نتائج متميزة في بيئة ديناميكية وسريعة الخطى.

  • الإشراف على جميع عمليات المنتجع، بما في ذلك أقسام الخدمات الأمامية والخلفية، لضمان التنسيق السلس وتقديم خدمة استثنائية
  • تطوير وتنفيذ خطط عمل استراتيجية لتحقيق أهداف الإيرادات، وتحسين الربحية، وتعزيز التموضع في السوق
  • قيادة وتوجيه وتحفيز فريق متنوع من رؤساء الأقسام والموظفين، وتعزيز ثقافة التميز والمساءلة والتحسين المستمر
  • إدارة ميزانية المنتجع والأداء المالي وبيانات الأرباح والخسائر (P&L)، مع ضمان كفاءة التكلفة دون المساس بجودة الخدمة
  • الحفاظ على رضا الضيوف وتعزيزه من خلال وضع معايير خدمة عالية، ومعالجة مخاوف الضيوف، وتنفيذ آليات التغذية الراجعة
  • بناء والحفاظ على علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بما في ذلك عملاء الشركات وشركاء السفر وأعضاء المجتمع المحلي
  • ضمان الامتثال لجميع اللوائح المحلية ومعايير الصحة والسلامة وسياسات الشركة
  • تحديد فرص السوق ووضع استراتيجيات لزيادة معدلات الإشغال وتدفقات الإيرادات
  • الإشراف على مبادرات التسويق وتموضع العلامة التجارية للحفاظ على الميزة التنافسية للمنتجع في سوق الضيافة الفاخرة
  • إجراء مراجعات الأداء الدورية وتنفيذ برامج التدريب لتطوير قدرات الموظفين والتقدم الوظيفي
  • إدارة حالات الأزمات وتنفيذ استراتيجيات فعالة لحل المشكلات لتقليل الاضطرابات التشغيلية

المؤهلات

  • إتقان اللغة الألمانية (كتابة وتحدثًا) - مطلب أساسي وحاسم مع القدرة المثبتة على التواصل بفعالية في المواقف المهنية ومع الضيوف
  • إتقان اللغة الإنجليزية (كتابة وتحدثًا) - مطلب أساسي
  • خبرة إدارية لا تقل عن 5 سنوات في عمليات الفنادق أو المنتجعات الفاخرة
  • سجل حافل في إدارة الأرباح والخسائر (P&L) والميزانيات والأداء المالي بنجاح في بيئة الضيافة
  • مهارات قيادية وإدارية قوية للفريق مع القدرة على تحفيز وتطوير الموظفين على جميع المستويات
  • مهارات تواصل وشخصية ممتازة مع القدرة على التعامل بفعالية مع الضيوف والموظفين وأصحاب المصلحة
  • تفكير استراتيجي وفطنة تجارية مع قدرة مثبتة على دفع نمو الإيرادات والكفاءة التشغيلية
  • معرفة متعمقة بمعايير صناعة الضيافة وأفضل الممارسات والإجراءات التشغيلية
  • قدرات قوية على حل المشكلات وخبرة في إدارة الأزمات
  • عقلية تركز على العميل مع التزام بتقديم تجارب استثنائية للضيوف
  • إتقان أنظمة إدارة الضيافة وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس (Microsoft Office)
  • المرونة والقدرة على التكيف للعمل في بيئة متعددة الثقافات مع عملاء دوليين
  • فهم ثقافة الأعمال الألمانية وأساليب التواصل في إدارة الضيافة
  • يفضل: خبرة في إدارة المنتجعات الفاخرة داخل منطقة الشرق الأوسط أو شمال أفريقيا
  • يفضل: الإلمام بسوق الضيافة المصري وممارسات الأعمال المحلية
  • يفضل: خبرة في إدارة التركيبة السكانية للضيوف الناطقين بالألمانية أو منظمي الرحلات السياحية الألمان

معلومات إضافية

التزامنا بالتنوع والشمول

نحن شركة شاملة وطموحنا هو جذب وتوظيف وتعزيز المواهب المتنوعة.
انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

Mövenpick Hotels & Resorts
المدير العام - منتجع موفنبيك القصير
حول Mövenpick Hotels & Resorts
مصر, البحر الأحمر
ضيافة