مشرف
المعادي، القاهرة
شركة Hello Group تبحث عن مشرف محتوى للانضمام إلى أعمالنا المتنامية في مجال البث المباشر والترفيه الاجتماعي.
عن الوظيفة
بصفتك مشرف محتوى، ستكون مسؤولاً عن مراجعة محتوى المنصة، وضمان الامتثال لإرشادات المجتمع، والمساعدة في الحفاظ على تجربة مستخدم آمنة وإيجابية.
المسؤوليات
• مراجعة وإدارة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وفقاً لسياسات الشركة.
• تحديد ومعالجة المحتوى غير اللائق أو المخالف للسياسات.
• ضمان سلامة المنصة من خلال الحفاظ على معايير إشراف عالية.
• تصعيد الحالات المعقدة إلى الفرق ذات الصلة عند الضرورة.
• العمل بشكل وثيق مع الفرق الداخلية لضمان كفاءة العمليات اليومية.
• إكمال مهام الإشراف بدقة وفي الأطر الزمنية المطلوبة.
✅ المتطلبات
• نرحب بتقديم حديثي التخرج.
• درجة البكالوريوس.
• مستوى اللغة الإنجليزية B1 أو أعلى.
• مهارات تواصل وحل مشكلات جيدة.
• اهتمام قوي بالتفاصيل وشعور بالمسؤولية.
• القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى.
• مهارات حاسوب أساسية.
⭐ يفضل
• خبرة سابقة في خدمة العملاء أو الإشراف تعتبر ميزة إضافية.
• القدرة على العمل بنظام الورديات المتغيرة.
• روح العمل الجماعي القوية والاستعداد للتعلم.
قدم الآن إذا كنت تتطلع لبدء مسيرتك المهنية في بيئة عمل ديناميكية وعالمية.
Moderator
Maadi, Cairo
Hello Group is looking for a Content Moderator to join our growing live streaming and social entertainment business.
About the Role
As a Content Moderator, you will be responsible for reviewing platform content, ensuring compliance with community guidelines, and helping maintain a safe and positive user experience.
Responsibilities
• Review and moderate user-generated content according to company policies.
• Identify and handle inappropriate or policy-violating content.
• Ensure platform safety by maintaining high moderation standards.
• Escalate complex cases to the relevant teams when necessary.
• Work closely with internal teams to ensure efficient daily operations.
• Complete moderation tasks accurately and within required timelines.
✅ Requirements
• Fresh graduates are welcome to apply.
• Bachelor's degree.
• English level B1 or above.
• Good communication and problem-solving skills.
• Strong attention to detail and sense of responsibility.
• Ability to work in a fast-paced environment.
• Basic computer skills.
⭐ Preferred
• Previous customer service or moderation experience is a plus.
• Ability to work rotational shifts.
• Strong teamwork and willingness to learn.
Apply now if you're looking to start your career in a dynamic and international work environment.