هذا دور وظيفي بدوام كامل ومقر العمل في القاهرة الجديدة لوظيفة ممثل خدمة عملاء. سيقوم ممثل خدمة العملاء بإدارة التفاعلات اليومية مع العملاء، والرد على الاستفسارات، وحل المخاوف، وضمان رضا العملاء. تشمل المسؤوليات إدارة حسابات العملاء، وتوفير تواصل استثنائي، ودعم فريق خدمة العملاء لتحقيق أهداف المؤسسة. سيعمل الممثلون على تعزيز العلاقات الإيجابية والحفاظ على أعلى معايير رعاية العملاء في جميع الأوقات.
ملف المرشح المطلوب
- مستوى B2 في اللغة الإنجليزية
- قدرات حل المشكلات وعقلية تركز على العميل
- القدرة على النجاح في بيئة عمل جماعية في مقر العمل
- التوافر للعمل بدوام كامل؛ والقدرة على المرونة لتلبية نظام الورديات
This is a full-time, on-site role for a Customer Service Agent, located in New Cairo. The Customer Service Agent will manage daily interactions with customers, addressing inquiries, resolving concerns, and ensuring customer satisfaction. Responsibilities include managing customer accounts, providing exceptional communication, and supporting the customer service team to meet organizational objectives. Agents will foster positive relationships and maintain the highest standard of customer care at all times.
Desired Candidate Profile
- B2 English level
- Problem-solving abilities and a customer-focused mindset
- Ability to thrive in an on-site teamwork environment
- Availability to work a full-time schedule; flexibility to accommodate shifts