Job description
Company Description
With its stunning location at Sharm El Sheikh, Rixos Premium Seagate offers a luxurious retreat overlooking the shimmering red sea. The hotel offers an All-Inclusive concept combining exceptional restaurants and bars, top-class entertainment venues that also provide a variety of dining experiences and superb wellness and sports facilities. Rixos Premium Seagate offers stylish rooms and suites with direct access to the private beach, and state-of-the-art conference and banquet venues.
A beautiful beach, delicious food with top-quality service restaurants with luxurious buffets, pools, Rixy Club exclusively for children and live entertainment all await your ultimate holiday experience.
Rixos Premium Seagate is located 18 km from Naama Bay, 25 km from the old market of Sharm El-Sheikh and 9 km from Sharm El-Sheikh
Job Description
Reserves various requests which come through different mediums.
Organizes reservation records either by date of arrival or alphabetically.
Prepares both confirmation and cancellation letters regarding reservations.
Has prior knowledge about hotels, trains, airlines etc.
Tracks room facilities.
Rates hotels so that clients can easily access them.
Processes reservations through telephone, mail, fax or any other medium.
Makes reservations for travel agents, airlines, hotel services etc.
Makes cancellation and modification of reservations.
Appearance should be sophisticated and friendly.
Arranges programs for clients.
Should be aware of all the processes.
Prepares documents for front office use.
Books, cancels, or alters bookings.
Has complete knowledge of all the categories they handle.
Should be able to handle crisis periods.
Should have priority list of all the categories under him/her.
To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings.
To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.).
To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility.
To carry on implementing decisions which were taken for saving energy.
To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment.
To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment.
Employee’s Full Name
Date/Signature
Carries out all responsibilities related to the quality management systems implemented at the facilities.
Carries out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job descript*
Qualifications
Education: At least a high school or vocational diploma.
Experience: At least 2 years of work experience.
Foreign Language: Sufficient level of foreign language knowledge to keep track of related literature.
Courses and Training: Prior attendance in courses and seminars in the field.
Computer Literacy: MS Office applications, Front Office computer system.
Special Qualifications: Has knowledge of the legislation / practices / systems in the related field.
Performs several actions that are correlated and concern more than one group of actions specifically aimed at the targets.
Performs specific sequential activities that are related*
الوصف الوظيفي
وصف الشركة
بموقعه المذهل في شرم الشيخ، يقدم ريكسوس بريميوم سيجيت ملاذاً فاخراً يطل على البحر الأحمر المتلألئ. يقدم الفندق مفهوماً شاملاً كلياً يجمع بين المطاعم والمقاهي الاستثنائية، وأماكن الترفيه عالية المستوى التي توفر أيضاً مجموعة متنوعة من تجارب تناول الطعام والمرافق الرياضية والصحية الرائعة. يوفر ريكسوس بريميوم سيجيت غرفاً وأجنحة أنيقة مع وصول مباشر إلى الشاطئ الخاص، وقاعات مؤتمرات وحفلات حديثة.
شاطئ جميل، وطعام لذيذ في مطاعم تقدم خدمة عالية الجودة مع بوفيهات فاخرة، وحمامات سباحة، ونادي ريكسي المخصص للأطفال، والعروض الترفيهية الحية، كلها في انتظارك لتعيش تجربة العطلة المثالية.
يقع ريكسوس بريميوم سيجيت على بعد 18 كم من خليج نعمة، و25 كم من السوق القديم بشرم الشيخ، و9 كم من شرم الشيخ
الوصف الوظيفي
يحجز الطلبات المختلفة التي تأتي عبر وسائل متعددة.
ينظم سجلات الحجز إما حسب تاريخ الوصول أو أبجدياً.
يعد خطابات التأكيد والإلغاء المتعلقة بالحجوزات.
لديه معرفة مسبقة بالفنادق والقطارات وشركات الطيران وغيرها.
يتابع مرافق الغرف.
يصنف الفنادق بحيث يمكن للعملاء الوصول إليها بسهولة.
يعالج الحجوزات عبر الهاتف أو البريد أو الفاكس أو أي وسيلة أخرى.
يقوم بالحجوزات لوكلاء السفر وشركات الطيران وخدمات الفنادق وما إلى ذلك.
يجري عملية إلغاء وتعديل الحجوزات.
يجب أن يكون المظهر راقياً وودوداً.
يرتب البرامج للعملاء.
يجب أن يكون على دراية بجميع العمليات.
يعد المستندات لاستخدام المكاتب الأمامية.
يحجز أو يلغي أو يعدل الحجوزات.
لديه معرفة كاملة بجميع الفئات التي يتعامل معها.
يجب أن يكون قادراً على التعامل مع أوقات الأزمات.
يجب أن تكون لديه قائمة أولويات لجميع الفئات الخاضعة لمسؤوليته.
التنبؤ بأن جميع الأنشطة والمعدات والممتلكات المراد شراؤها قد تسبب ضرراً للبيئة، والمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع البيولوجي وتقاسم المسؤوليات، وتقاسم المسؤوليات الفردية من أجل زيادة المعرفة البيئية وإجراء التدريبات اللازمة.
توفير الحد الأدنى من الاستهلاك المستخدم حالياً لجميع المواد والمعدات (الأوراق، المطبوعات، إلخ).
تنفيذ التحذيرات والتدريبات القسمية اللازمة لتوفير الطاقة داخل المنشأة.
متابعة تنفيذ القرارات التي تم اتخاذها لتوفير الطاقة.
التنبؤ بآثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشترات.
تنفيذ مسؤولياته والتخلص من النفايات وجمعها بطريقة صحيحة، والحد من التلوث البيئي والآثار الضارة بالبيئة.
الاسم الكامل للموظف
التاريخ/التوقيع
ينفذ جميع المسؤوليات المتعلقة بأنظمة إدارة الجودة المطبقة في المنشآت.
ينفذ جميع المهام الأخرى الموكلة إليه من قبل المدراء وإدارة الفندق والتي لم تُذكر في الوصف الوظيفي*
المؤهلات
التعليم: حاصل على شهادة الثانوية العامة أو دبلوم مهني على الأقل.
الخبرة: خبرة عمل لا تقل عن سنتين.
اللغات الأجنبية: مستوى كافٍ من المعرفة بلغة أجنبية لمتابعة المراجع والمستندات ذات الصلة.
الدورات والتدريب: الحضور السابق للدورات والندوات في هذا المجال.
إجادة الحاسوب: تطبيقات MS Office، ونظام حاسوب المكاتب الأمامية.
مؤهلات خاصة: لديه معرفة بالتشريعات / الممارسات / الأنظمة في المجال ذات الصلة.
ينفذ العديد من الإجراءات المترابطة والتي تخص أكثر من مجموعة واحدة من الإجراءات الموجهة خصيصاً نحو الأهداف.
ينفذ أنشطة متسلسلة محددة ذات صلة*