الوصف
تبحث عمليات أمازون ناو (Amazon Now) عن مدير عمليات ذو خبرة يمتلك سجلاً قوية يمتد لأكثر من 5 سنوات في تحقيق النتائج في عمليات تنفيذ الطلبات داخل الفروع (UTR). سيتولى دور مدير عمليات UTR قيادة مراكز التوزيع الإقليمية في مصر بما في ذلك مقاييس السلامة اليومية/الأسبوعية/الشهرية، والجودة، وتجربة العملاء، والإنتاجية، ومراجعة العمليات، وإطلاق المرافق الجديدة، وإدارة فريق مديري المناطق لتوسيع نطاق الأعمال. نحن نتطلع إلى توظيف مدير للانضمام إلى الفريق الذي يعيد تعريف التوصيل السريع، ويساعدنا في بناء وتشغيل هذه الخدمة الجديدة لعملائنا، ويدير بائعي الطرف الثالث للعمليات داخل الفروع.
عندما تنضم إلى أمازون كمدير عمليات، ستكتسب خبرة في قيادة فريق كبير ومتنوع لضمان مواكبة مجال عملك للطلب. في هذا الدور العملي، ستتعرف على تعقيدات العمليات في شركة عالمية وما يلزم لجعل كل شيء يعمل بسلاسة. بينما تقوم بتطبيق نهج فريقك لتعزيز الإنتاجية، ستعمل أيضاً عن كثب مع زملائك/فرقك لمعالجة التحديات، مما يعني أنه لن يتشابه يومان.
المهام الوظيفية الرئيسية
- تعزيز ثقافة السلامة والرفاهية
- قيادة العمليات الكاملة داخل الفروع (UTR) لخدمة أمازون ناو في مصر لتحقيق مستويات عالية باستمرار من الجودة والإنتاجية واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وتحقيق أهداف العمل عبر جميع الورديات
- التخطيط لفعاليات المستوى 1 و2 لمواكبة التوسع في الأعمال
- تحليل وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لضمان الحفاظ على مستويات عالية باستمرار من الجودة والإنتاجية واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، وتحقيق أهداف العمل عبر جميع المتاجر
- إدارة عمليات UTR مع مزودي الخدمة من الطرف الثالث (3P) لتنفيذ الخطة الأسبوعية والشهرية والربع سنوية بالتنسيق مع إدارة أصحاب المصلحة الآخرين
- إدارة مديري مناطق UTR لإنشاء روتين يومي موحد للمديرين والمشرفين الذين يديرون UTR في كل متجر مظلم (dark store)
- دعم وقيادة فريق والتعامل مع الأعمال الإدارية إلى جانب بناء ودعم ثقافة فريق قوية
- تحليل الأداء واقتراح تحسينات للعمليات لرفع كفاءة العمل وتحسين تجربة العملاء
- توسيع الفريق من خلال توظيف مواهب جديدة وفقاً لخطة توسع الأعمال
- التعاون مع المديرين الآخرين لتوحيد عمليات الورديات
المؤهلات الأساسية
- القدرة على العمل وفق جدول/وردية/منطقة عمل مرنة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع، والليالي، و/أو العطلات الرسمية
- درجة البكالوريوس أو ما يعادلها
- خبرة أكثر من 3 سنوات في إدارة الموظفين والأداء
- خبرة أكثر من 6 سنوات في إدارة عمليات المستودعات واسعة النطاق
المؤهلات المفضلة
- درجة البكالوريوس في إدارة سلسلة التوريد، أو العمليات، أو الهندسة، أو التحليلات، أو مجال ذي صلة
تمكّن ثقافتنا الشاملة موظفي أمازون من تقديم أفضل النتائج لعملائنا. إذا كانت لديك إعاقة وتحتاج إلى ترتيبات تيسيرية أو تعديل في مكان العمل أثناء عملية التقديم والتوظيف، بما في ذلك الدعم المخصص للمقابلة أو مرحلة الإعداد للانضمام، يُرجى زيارة https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations لمزيد من المعلومات. إذا لم تكن الدولة/المنطقة التي تتقدم فيها مدرجة، يُرجى الاتصال بشريك التوظيف الخاص بك.
الشركة - سوق.كوم للتجارة الإلكترونية ش.ذ.م.م
معرف الوظيفة: A10551605
Description
Amazon Now operations is looking for an experienced Operations manager with 5+ years of a strong record of achieving results in Under the roof Fulfillment Operations (UTR). The UTR Operations manager role will be leading Egypt's regional distribution centers including Daily/weekly/monthly safety, Quality, Customer experience and productivity metrics, Operations review and launch of new facilities and management for area managers team to scale-up the business. We are looking to hire a manager to join the team that redefines fast delivery, helps us build and run this new service for our customers, & oversees 3rd Party Vendors for Under the roof operations
When you join Amazon as an Operations Manager, you’ll gain experience leading a large and diverse team to make sure your area of the business keeps pace with demand. In this hands-on role, you’ll learn about the complexity of operations at a global business and what it takes to make everything run seamlessly. While you implement your team’s approach to drive productivity, you’ll also work closely with your colleagues/teams to address challenges, which means no two days will be the same.
Key job responsibilities
- Promote a culture of safety and wellbeing
- Lead Full Under the Roof (UTR) operations for Egypt, Amazon now to achieve quality, productivity and SLAs are at consistently high levels, and business objectives are met across all shifts
- Planning for Tier 1, 2 events to deliver up to business expansion.
- Analyze and implement corrective actions to make sure quality, productivity and SLAs are at consistently high levels, and business objectives are met across all stores
- Manage UTR operations with 3P to drive the weekly, monthly, and quarterly plan in-line with other stakeholders management.
- Manage UTR area managers to have a standardized daily routine for managers and supervisors managing UTR in each dark store
- Support and lead a team and handle administrative work alongside building and supporting a strong team culture
- Analyze performance and suggest process improvements to optimize work and improve customer experience
- Expand the team with hiring new talents according to the business expansion plan
- Collaborate with other managers to standardize shift processes
Basic Qualifications
- Work a flexible schedule/shift/work area, including weekends, nights, and/or holidays
- Bachelor's degree or equivalent
- 3+ years of employee and performance management experience
- 6+ years of running large scale warehouse operations
Preferred Qualifications
- Bachelor's degree in supply chain management, operations, engineering, analytics or related field
Our inclusive culture empowers Amazonians to deliver the best results for our customers. If you have a disability and need a workplace accommodation or adjustment during the application and hiring process, including support for the interview or onboarding process, please visit https://amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations for more information. If the country/region you’re applying in isn’t listed, please contact your Recruiting Partner.
Company - Souq.com for E-Commerce LLC
Job ID: A10551605