نبذة عن نون
نون، منصة التجارة الاستهلاكية الرائدة في المنطقة. في 12 ديسمبر 2017، أطلقت نون منصتها الاستهلاكية في المملكة العربية السعودية والإمارات العربية المتحدة، وتوسعت إلى مصر في فبراير 2019. تتضمن منظومة خدمات نون الآن أسواقاً لتوصيل الطعام، والتجارة السريعة، والتكنولوجيا المالية، والأزياء. نون هي عمل مستمر؛ لقد مر ست سنوات على انطلاقنا، لكننا أنجزنا 5% فقط مما نطمح إليه.
ما ستفعله:
الحفاظ على أداء العمليات الميدانية وتحسينه مع المساعدين ومديري المحطات فيما يتعلق بالتوصيل والاستلام وجميع الجوانب ذات الصلة للامتثال لمعايير ومقاييس جودة الخدمة في الشركة.
التخطيط الاستراتيجي وإدارة الخدمات اللوجستية أو العمليات الداخلية.
إنشاء هيكل فريق مناسب وإدارة فرق تشغيلية متنوعة.
إدارة العمليات اليومية في الشبكة لضمان تلبية اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) الداخلية إلى جانب الإنتاجية والتكلفة وأهداف الشركة.
تحليل طبيعة العمل وآراء العملاء بانتظام لتعديل دورة حياة الطلب من خلال التكنولوجيا والأتمتة وتحسين العمليات، مما يؤدي إلى تجربة أفضل بشكل عام.
العمل مع مدير المساعدين ومدير المحطة على وضع الأهداف السنوية وخطط التوسع والتطوير.
توسيع نطاق الفريق والعمليات لدعم نمو الشركة.
تطوير العمليات: تحدي العمليات القائمة وتنفيذ عمليات جديدة للتكيف مع النمو السريع لشركة نون.
تحليل طبيعة العمل وآراء العملاء بانتظام لتعديل دورة حياة الطلب من خلال التكنولوجيا والأتمتة وتحسين العمليات، مما يؤدي إلى تجربة أفضل بشكل عام.
تحليل طبيعة العمل وآراء العملاء بانتظام لتعديل دورة حياة الطلب من خلال التكنولوجيا والأتمتة وتحسين العمليات، مما يؤدي إلى تجربة أفضل بشكل عام.
تتبع الجودة والكمية وأوقات التسليم وتكاليف النقل والكفاءة.
توجيه وتحسين وتنسيق دورة الطلب الكاملة.
العمل بشكل وثيق مع فريق نون المركزي لمشاركة وتنفيذ أفضل الممارسات العالمية.
توجيه وتطوير قادة العمليات لتولي مناصب إدارية عبر شبكة نون التشغيلية.
ما ستحتاجه:
درجة البكالوريوس في الخدمات اللوجستية أو إدارة سلسلة التوريد أو دور مشابه.
خبرة لا تقل عن 5 سنوات في التجارة الإلكترونية في مجال ذي صلة.
خبرة قوية في العمل كشريك تجاري في تقديم دعم أفضل للقرارات وتمكين المبادرات الاستراتيجية التي تساعد على تحسين الأداء المالي للمؤسسة.
مهارات تحليلية ممتازة بالإضافة إلى حس تجاري قوي.
مهارات تواصل وشخصية ممتازة، مع القدرة على بناء علاقات مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
تطوير خطة عمل المشروع والبرنامج وضمان الامتثال مع أصحاب المصلحة ذوي الصلة.
توظيف وقيادة وبناء فريق مشروع وبرنامج عالي الأداء مع مراجعات أداء مستمرة.
قدرة مثبتة على العمل في بيئة متعددة الثقافات وإقامة علاقات عمل متناغمة وفعالة داخل وخارج المؤسسة.
تعزيز إدارة وعمليات الخدمات اللوجستية وسلسلة التوريد بكفاءة وفعالية.
قدرة تحليلية (مثل الجداول المحورية، وظائف البحث) لجمع وتفسير البيانات لمزيد من التطوير والتوصية وتنفيذ الحلول.
من سيتفوق؟
نحن نبحث عن أشخاص ذوي معايير عالية، يفهمون أن العمل الجاد مهم.
تحتاج إلى أن تكون واسع الحيلة بلا هوادة وتعمل بدافع عميق نحو التنفيذ.
نحن بحاجة إلى أشخاص لديهم الشجاعة ليكونوا أصليين بشدة.
نون ليست للجميع؛ الاستعداد للتكيف والتغيير والتعلم أمر ضروري.
About noon
noon, the region's leading consumer commerce platform. On December 12th, 2017, noon launched its consumer platform in Saudi Arabia and the UAE, expanding to Egypt in February 2019. The noon ecosystem of services now includes marketplaces for food delivery, quick-commerce, fintech, and fashion. noon is a work in progress; we’re six years in, but only 5% done.
What you’ll do:
Maintain and improve the ground operations performance with assistant managers & hub in-charge in terms of delivery, pick up, and all related aspects to comply with the company quality of service standards and Measures.
Strategically plan and manage logistics or internal operations.
Creating adequate team structure and managing various operational teams.
Manage day to day operations in the network to ensure meeting of internal SLA’s along with productivity, cost and company targets.
Regularly analyze the nature of the business and customer feedback to modify the order lifecycle through technology, automation, process improvements which culminate in better experience overall.
Work with Assistant manager & station manager on setting the yearly objectives and expansion/development plans.
Scaling the team and the processes to support the growth of the company.
Revamping processes: Challenging established processes and implementing new processes to adapt to the fast growth of Noon.
Regularly analyze the nature of the business and customer feedback to modify the order lifecycle through technology, automation, process improvements which culminate in better experience overall.
Regularly analyze the nature of the business and customer feedback to modify the order lifecycle through technology, automation, process improvements which culminate in better experience overall.
Keep track of quality, quantity, delivery times, transport costs and efficiency.
Direct, optimize and coordinate full order cycle
Working closely with the Noon’s central team to share and implement global best practices
Mentor and develop operation leaders to take up management positions across the noon operational network
What you’ll need:
Bachelor’s Degree in Logistics or Supply Chain Management or a similar role
Minimum 5 years of experience in E-commerce in a related field
Strong experience in working as a business partner in delivering better decision support and enabling strategic initiatives which help to improve organization financial performance.
Excellent analytical skills as well as strong business acumen.
Excellent interpersonal and communication skills, with the ability to build relationships with internal and external stakeholders.
Develop project & program work plan and ensure compliance with relevant
Stakeholders.
Recruit, lead and build a high-performance Project and Program team with ongoing performance reviews.
Demonstrated ability to work in a multicultural environment and establish harmonious and effective working relationships both within and outside the organization.
Promote efficient and effective logistics & supply chain management & processes.
Analytical ability (e.g., pivot tables, lookup functions) to gather and interpret data to further develop, recommend and implement solutions
Who will excel?
We’re looking for
people with high standards, who understand that hard work matters.
You need to be relentlessly resourceful and operate with a deep bias for action.
We need people with the courage to be fiercely original.
noon is not for everyone; readiness to adapt, pivot, and learn is essential.