انضم إلى فريقنا الديناميكي كمدير لعمليات التسويق: ساعد في تمكين المتخصصين في الرعاية الصحية حول العالم!
الراتب الشهري: يصل إلى 85,000 جنيه مصري بناءً على الخبرة والتقييم العام.
ساعات العمل: من الإثنين إلى الجمعة، من الساعة 1:00 ظهراً إلى 9:00 مساءً بتوقيت سيدني، أستراليا (من 4:00 صباحاً إلى 12:00 ظهراً بتوقيت مصر).
نبذة عن Mediboost: Mediboost هي وكالة تسويق أسترالية متخصصة في نمو المرضى للعيادات الطبية وعيادات الأسنان. ندير أكثر من 100 حملة في جميع أنحاء أستراليا بفريق عالمي موزع في جنوب إفريقيا، باكستان، الفلبين، مصر، واليونان، حيث نقدم خدمات تصميم المواقع، تحسين محركات البحث (SEO)، إعلانات جوجل، إعلانات ميتا، وكتابة المحتوى. جميع العملاء والإدارة من أستراليا، لذا يسير العمل وفق أيام العمل الأسترالية.
يرجى ملاحظة: نحن نبحث عن مرشحين لديهم خبرة في وكالات التسويق الرقمي، مع فهم قوي لسير عمل الوكالات، الأنظمة، والتنسيق بين الفرق. يجب أن تكون متمكناً تقنياً من أدوات وعمليات العمليات التسويقية، بما في ذلك سير عمل الحملات، منصات التقارير/التحليلات، وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أتمتة التسويق.
مهامك:
1. إيقاع التسليم اليومي (أساسي): إدارة الاجتماعات اليومية عبر فرق تحسين محركات البحث، إعلانات جوجل، إعلانات ميتا، تطوير المواقع وكتابة المحتوى: ما هو مطلوب اليوم، ما تأخر، من يعاني من عوائق، وما الذي يتم إعادة ترتيب أولوياته. إعداد موجز الاستثناءات قبل الاجتماع ومراجعة الإنجازات في نهاية اليوم: المهام المغلقة مقابل المتأخرة حديثاً، معدل التأخير لكل شخص، ومؤشرات غياب النشاط. متابعة التبعيات ومدخلات العميل قبل أن تتحول إلى مشكلات (المهام التي تنتظر العميل لأكثر من أسبوعين هي مسؤوليتك، وليست مسؤولية المتخصص).
2. إدارة لوحات العمل وقائمة المراجعة: نظام monday.com هو سجلنا الرسمي. عليك الحفاظ على دقة بياناته: كل عنصر مفتوح له مالك، ومراجع، وتاريخ استحقاق، وتقدير واقعي للوقت. تصفية قائمة المراجعة: فرض وجود مراجع محدد قبل دخول أي مهمة للمراجعة، الفصل بين "للمراجعة" و "تم الإنجاز"، وتصعيد المهام المعلقة. إجراء فحص دوري أسبوعي: اكتشاف التكرارات، العناصر غير المخصصة، البنود القديمة، القوائم بدون مهام فرعية، العناصر التي لم يتم لمسها منذ 60+ يوماً، وعدم التطابق بين المجموعات والحالات.
3. بوابات ضمان الجودة (QA) والإجراءات التشغيلية القياسية (SOPs): فرض نقاط فحص ضمان الجودة الحالية قبل تسليم العميل لبناء المواقع، نشر المدونات، إطلاق الحملات، وملفات التقارير — لا يصل أي مخرج للعميل دون اجتياز بوابته. امتلاك وتطوير الإجراءات التشغيلية القياسية وتعريفات التسليم بين الأقسام؛ إصلاح نماذج المدخلات عند إنتاجها لطلبات مكررة أو غامضة، بدلاً من تنظيف الفوضى لاحقاً. بناء قوالب وأتمتة خفيفة تلغي العمل اليدوي المتكرر.
4. التنسيق بين الفرق: كن نقطة التنسيق الوحيدة بين نجاح العملاء (مديري الحسابات والدعم)، وفرق التنفيذ، وفريق تطوير الويب/ضمان الجودة. ترتيب العمل بشكل صحيح عبر المناطق الزمنية (تحسين محركات البحث في باكستان، الإعلانات في باكستان/الفلبين، نجاح العملاء في جنوب إفريقيا/الفلبين، والعملاء في أستراليا) والتأكد من أن الالتزامات تجاه العملاء قابلة للتنفيذ. توثيق القرارات والتغييرات في عنصر اللوحة المناسب، وليس في الدردشة.
5. التقارير التشغيلية: تقديم تقارير أسبوعية عن دقة مواعيد التسليم، وقت الدورة، المهام المتأخرة، عمق قائمة المراجعة، معدل اجتياز ضمان الجودة، تغطية التقديرات، ومعدلات القدرة/الاستخدام. إبراز العملاء المعرضين للخطر والاحتياجات المتكررة مع تقديم حلول مقترحة، وليس مجرد أرقام. إبلاغ المتخصص المسؤول عن شذوذ أداء الحملة وتتبع حدوث استجابة فعلية؛ يظل التشخيص والاستراتيجية مع قادة التخصص.
6. دعم الفريق: التوجيه اليومي والمحاسبة للمتخصصين وقادة الفرق؛ مساعدة الموظفين الجدد على التأقلم مع لوحات العمل الخاصة بنا، الإجراءات التشغيلية القياسية، ومعايير ضمان الجودة. تقديم أدلة فعلية عن الأداء لتقييمات الموظفين التي تديرها الإدارة.
المؤهلات:
5+ سنوات في عمليات التسويق، التنفيذ أو إدارة المشاريع في وكالة؛ فرق متعددة التخصصات. خبرة عملية عميقة في monday.com (لوحات، عناصر فرعية، لوحات تحكم، أتمتة). الخبرة في Asana/Trello/Click Up تعد ميزة إضافية وليست بديلاً. معرفة عملية قوية بتحسين محركات البحث، إعلانات جوجل، إعلانات ميتا، بناء المواقع على WordPress، وكتابة المحتوى للترتيب، وفحص الجودة، وطرح الأسئلة حول العمل. القدرة على إدارة إيقاع العمل اليومي عبر المناطق الزمنية ومحاسبة كبار المتخصصين على التزاماتهم دون سلطة مباشرة على حرفيتهم. تحليلية: القدرة على قراءة لوحة التنفيذ ولوحة أداء العمل وتحديد ما يجب القيام به بشكل مختلف غداً. مصمم عمليات، وليس مجرد محرك مهام: أنت من يصلح النظام الذي أنتج الفوضى. الخبرة في مجال الرعاية الصحية أو التسويق في الصناعات المنظمة تعد ميزة إضافية.
عملية التوظيف:
مقابلة شخصية مسجلة، تقييم الدور، مقابلة أولية مع قائد القسم، مقابلة نهائية مع المدير، والتحقق من التوظيف السابق.
Join Our Dynamic Team as a Marketing Operations Manager: Help Empower Healthcare Professionals Worldwide!
Monthly Salary: up to 85,000 EGP based on experience and overall assessment
Working hours: Monday to Friday, 1:00 pm to 9:00 pm Sydney, Australia Time (4:00 am to 12:00pm Egypt Standard Time)
About Mediboost Mediboost is an Australian patient-growth marketing agency for dental and medical practices. We run 100+ campaigns across Australia with a global team across South Africa, Pakistan, the Philippines, Egypt and Greece, delivering websites, SEO, Google Ads, Meta Ads and copywriting. All clients and leadership are Australian, so delivery runs to AU business days.
Please note: We are looking for candidates with digital marketing agency experience, with a strong understanding of agency workflows, systems, and cross-team coordination. You should be technically fluent in marketing operations tools and processes, including campaign workflows, reporting/analytics platforms, and CRM or marketing automation systems.
What you'll own1. Daily delivery rhythm (core) Run the daily catch-up cadence across SEO, Google Ads, Meta Ads, Web Dev and Copywriting: what's due today, what slipped, who's blocked, what gets reprioritised. Prepare the pre-standup exception brief and an end-of-day movement check: closed vs newly overdue, per-person slip rate, zero-activity flags. Chase dependencies and client-side inputs before they become misses ("waiting on client" older than two weeks is your problem, not the specialist's).
2. Board hygiene and the review queuemonday.com is our system of record. You keep it truthful: every open item has an owner, a reviewer, a due date and a realistic estimate rolled up from sub-tasks. Clear the review backlog: enforce a named reviewer before anything enters review, separate "For Review" from "Done", and escalate ageing sign-offs. Weekly hygiene sweep: duplicates, unassigned items, stale TBCs, checklists with no sub-tasks, items untouched 60+ days, group-vs-status mismatches.
3. QA gates and SOPsEnforce the existing pre-client QA checkpoints for web builds, blog publishing, campaign launches and reporting files — no deliverable reaches a client having skipped its gate. Own and improve SOPs and handoff definitions between departments; fix the intake form when it produces duplicate or vague requests, rather than cleaning up after it. Build templates and light automations that remove repeat manual work.
4. Cross-team coordination Be the single coordination point between Client Success (account managers and support), the delivery teams, and Web Dev/QA. Sequence work correctly across time zones (SEO in Pakistan, Ads in Pakistan/Philippines, Client Success in South Africa/Philippines, clients in Australia) and make sure commitments made to clients are ones delivery can meet. Keep decisions and changes documented in the relevant board item, not in chat.
5. Operational reporting Report weekly on delivery timeliness, cycle time, overdue at item level, review-queue depth, QA pass rate, estimate coverage and capacity/utilisation. Surface at-risk clients and recurring friction with a proposed fix, not just a number. Flag campaign performance anomalies to the responsible specialist and track that a response actually happened; diagnosis and strategy stay with the discipline leads.
6. Team support Day-to-day guidance and accountability with specialists and team leads; help new hires ramp on our boards, SOPs and QA standards. Feed factual delivery evidence into performance check-ins run by leadership.
Qualifications5+ years in marketing operations, delivery or project management in an agency; multi-discipline teams. Deep, hands-on monday.com (boards, subitems, mirrors, dashboards, automations). Asana/Trello/Click Up exposure is a bonus, not a substitute. Strong working knowledge of SEO, Google Ads, Meta Ads, Word Press builds and copywriting to sequence, QA and question the work Comfortable running a daily operating rhythm across time zones and holding senior specialists to commitments without authority over their craft. Analytical: can read a delivery board and a performance dashboard and say what to do differently tomorrow. Process designer, not just a task-shuffler: you fix the system that produced the mess. Healthcare or regulated-industry marketing experience is an advantage.
Hiring Process:Recorded self interview Role Assessment Initial Interview with the Dept. Lead Final Interview with the Director Previous employment verification