المسمى الوظيفي: مهندس Dynamics 365 CRM
موقع العمل: القاهرة، مصر
بصفتك مهندس Dynamics 365 CRM في Accenture، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتخصيص حلول Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) ومكونات Power Platform لتلبية متطلبات العملاء. ستقوم بتنفيذ التصميمات التقنية، وتوسيع قدرات المنصة، وتقديم حلول عالية الجودة تتماشى مع أفضل ممارسات Microsoft. يتطلب هذا الدور خلفية تقنية قوية، والاهتمام بالتفاصيل، والقدرة على العمل التعاوني في بيئة سريعة الخطى.
المسؤوليات الرئيسية
تطوير التطبيقات
تهيئة وتخصيص وحدات Dynamics 365 CE، بما في ذلك المبيعات، وخدمة العملاء، والخدمة الميدانية، والتسويق.
تطوير المكونات الإضافية (Plugins)، وأنشطة سير العمل المخصصة، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) المخصصة باستخدام C#/. NET وXRM SDK.
تنفيذ البرمجة من جانب العميل باستخدام Java Script/Type Script لمنطق النماذج وتحسينات واجهة المستخدم.
بناء سيناريوهات واجهة مستخدم متقدمة باستخدام عناصر تحكم Power Apps Component Framework (PCF).
تطوير Power Platform
تصميم وتطوير التطبيقات القائمة على النماذج (Model-Driven) والتطبيقات القائمة على اللوحة (Canvas Apps) لتلبية متطلبات الأعمال.
أتمتة عمليات الأعمال باستخدام Power Automate.
العمل مع Dataverse لنمذجة الكيانات، والعلاقات، وقواعد العمل، وأدوار الأمان.
التكامل وإدارة البيانات
تطوير عمليات التكامل باستخدام REST APIs، وOData، وDataverse Web API.
التعاون في أنشطة ترحيل البيانات، بما في ذلك عمليات ETL، وتعيين البيانات، والتحقق منها.
الجودة والحوكمة
الالتزام بمعايير البرمجة والمشاركة في مراجعات الكود لضمان تقديم مخرجات عالية الجودة.
ضمان الامتثال للأمن، وحوكمة البيانات، وإرشادات الأداء.
دعم ممارسات إدارة دورة حياة التطبيق (ALM)، بما في ذلك طبقات الحلول، وإصدار النسخ، والنشر عبر خطوط أنابيب Azure Dev Ops.
التعاون
العمل عن كثب مع القادة التقنيين، والاستشاريين الوظيفيين، وفرق ضمان الجودة لضمان التسليم السلس.
المشاركة بفعالية في اجتماعات العمل المرن (Agile)، بما في ذلك تخطيط السبرنت، وتنقيح قائمة الأعمال (Backlog)، والاجتماعات اليومية.
الخبرة:
حامل للجنسية المصرية
3-6 سنوات من الخبرة العملية في تطوير Dynamics 365 CE.
الخبرة التقنية:
إتقان لغة C#/. NET لتطوير المكونات الإضافية وواجهات برمجة التطبيقات المخصصة.
مهارات قوية في Java Script/Type Script للبرمجة من جانب العميل وتحسينات واجهة المستخدم.
خبرة في تصميم مخططات Dataverse، ونمذجة الكيانات، وأدوار الأمان.
خبرة عملية في Power Apps، وPower Automate، وعناصر تحكم PCF.
الإلمام بخدمات Azure، مثل Azure Functions وLogic Apps، لأغراض التكامل.
فهم ممارسات ALM وCI/CD باستخدام Azure Dev Ops.
المهارات المفضلة:
خبرة في وحدات Dynamics 365، بما في ذلك Omnichannel، أو الخدمة الميدانية، أو التسويق.
الشهادات (مفضل)
شهادة Microsoft المعتمدة: مطور Power Platform مشارك (PL-400)
شهادة Microsoft المعتمدة: استشاري وظيفي في Dynamics 365 لخدمة العملاء/المبيعات (MB-230/MB-210)
معرفة بـ Copilot Studio وAI Builder لتعزيز قدرات CRM.
الإلمام بضبط الأداء واستكشاف الأخطاء وإصلاحها في بيئات Dynamics 365 CE.
Job Title : Dynamics 365 CRM Engineer
Job Location : Cairo, Egypt
As a Dynamics 365 CRM Engineer at Accenture, you will be responsible for developing and customizing Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (CE) solutions and Power Platform components to meet client requirements. You will implement technical designs, extend platform capabilities, and deliver high-quality solutions aligned with Microsoft best practices. This role requires a strong technical background, attention to detail, and the ability to work collaboratively in a fast-paced environment.
Key Responsibilities
Application Development
Configure and customize Dynamics 365 CE modules, including Sales, Customer Service, Field Service, and Marketing.
Develop Plugins, Custom Workflow Activities, and Custom APIs using C#/. NET and XRM SDK.
Implement client-side scripting with Java Script/Type Script for form logic and UI enhancements.
Build advanced UI scenarios using Power Apps Component Framework (PCF) controls.
Power Platform Development
Design and develop Model-Driven and Canvas Apps to meet business requirements.
Automate business processes using Power Automate.
Work with Dataverse for entity modeling, relationships, business rules, and security roles.
Integration & Data Management
Develop integrations using REST APIs, OData, and Dataverse Web API.
Collaborate on data migration activities, including ETL processes, data mapping, and validation.
Quality & Governance
Adhere to coding standards and participate in code reviews to ensure high-quality deliverables.
Ensure compliance with security, data governance, and performance guidelines.
Support Application Lifecycle Management (ALM) practices, including solution layering, versioning, and deployment via Azure Dev Ops pipelines.
Collaboration
Work closely with Technical Leads, Functional Consultants, and QA teams to ensure seamless delivery.
Actively participate in agile ceremonies, including sprint planning, backlog refinement, and daily stand-ups.
Experience:
Egyptian national
3–6 years of hands-on experience in Dynamics 365 CE development.
Technical Expertise:
Proficiency in C#/. NET for developing Plugins and Custom APIs.
Strong skills in Java Script/Type Script for client-side scripting and UI enhancements.
Expertise in Dataverse schema design, entity modeling, and security roles.
Hands-on experience with Power Apps, Power Automate, and PCF controls.
Familiarity with Azure services, such as Azure Functions and Logic Apps, for integration.
Understanding of ALM and CI/CD practices using Azure Dev Ops.
Preferred Skills :
Experience with Dynamics 365 modules, including Omnichannel, Field Service, or Marketing.
Certifications (Preferred)
Microsoft Certified: Power Platform Developer Associate (PL-400)
Microsoft Certified: Dynamics 365 Customer Service/Sales Functional Consultant (MB-230/MB-210)
Knowledge of Copilot Studio and AI Builder for enhancing CRM capabilities.
Exposure to performance tuning and troubleshooting in Dynamics 365 CE environments.