Receiving visitors at the front desk by greeting, welcoming, directing, and announcing them appropriately
Answering screening and forwarding incoming phone calls
Direct visitors to the appropriate person and office
Ensure the reception area is tidy and presentable, with all necessary stationery and material (e.g. pens, forms, and brochures)
Provide basic and accurate information in person and via phone/email.
Maintain office security by following safety procedures and controlling access via the reception desk (monitor logbook, issue visitor badges)
Order front office supplies and keep an inventory of stock.
Track and order office equipment and supplies.
Update calendars and schedule meetings.
Scheduling Meeting room reservations.
Keep updated records of office expenses and costs.
Follow up with the office boys (Scheduling, performance follow-up, Office setup & cleaning).
Handling the office maintenance and monthly payments (Electricity, Internet, office rent, and any other office governmental payments).
Manage & follow up office purchasing requests.
Requirements
Proficiency in Microsoft Office Suite.
Hands-on experience with office equipment (e.g. machines and printers)
Professional attitude and appearance
Solid written and verbal communication skills
Ability to be resourceful and proactive when issues arise.
Excellent organizational skills
Bachelor’s degree
Proven work experience as a Receptionist, Front Office Representative, or similar role for 4 years at least
Multitasking and time-management skills, with the ability to prioritize tasks.
Customer service attitude
Previous success in an administrative role
Experience in refining and developing processes.
Proficient in English (oral and written).
Skills: Proficiency in Microsoft Office Suite.
Hands-on experience with office equipment (e.g. machines and printers)
Professional attitude and appearance
Solid written and verbal communication skills
Ability to be resourceful and proactive when issues arise.
Excellent organizational skills
Bachelor’s degree
Proven work experience as a Receptionist, Front Office Representative, or similar role for 4 years at least
Multitasking and time-management skills, with the ability to prioritize tasks.
Customer service attitude
Previous success in an administrative role
Experience in refining and developing processes.
Proficient in English (oral and written).
استقبال الزوار عند مكتب الاستقبال من خلال الترحيب بهم وتوجيههم والإعلان عن وصولهم بشكل مناسب
الرد على المكالمات الهاتفية الواردة وفرزها وتحويلها
توجيه الزوار إلى الشخص والمكتب المناسب
التأكد من أن منطقة الاستقبال مرتبة ومظهرها لائق، مع توفر جميع القرطاسية والمواد اللازمة (مثل الأقلام والنماذج والكتيبات)
تقديم معلومات أساسية ودقيقة شخصياً وعبر الهاتف/البريد الإلكتروني.
الحفاظ على أمن المكتب من خلال اتباع إجراءات السلامة والتحكم في الوصول عبر مكتب الاستقبال (مراقبة سجل الزوار، إصدار بطاقات هوية للزوار)
طلب مستلزمات المكتب الأمامي والحفاظ على جرد المخزون.
تتبع وطلب معدات ومستلزمات المكتب.
تحديث التقويمات وجدولة الاجتماعات.
جدولة حجوزات قاعات الاجتماعات.
الاحتفاظ بسجلات محدثة لمصاريف وتكاليف المكتب.
متابعة عمال المكتب (الجدولة، متابعة الأداء، تجهيز المكتب وتنظيفه).
التعامل مع صيانة المكتب والمدفوعات الشهرية (الكهرباء، الإنترنت، إيجار المكتب، وأي مدفوعات حكومية أخرى خاصة بالمكتب).
إدارة ومتابعة طلبات مشتريات المكتب.
المتطلبات
إجادة استخدام مجموعة برامج Microsoft Office.
خبرة عملية في استخدام معدات المكتب (مثل الآلات والطابعات)
سلوك ومظهر احترافي
مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية
القدرة على إيجاد الحلول والمبادرة عند ظهور المشكلات.
مهارات تنظيمية ممتازة
درجة البكالوريوس
خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال، أو ممثل مكتب أمامي، أو دور مماثل لمدة 4 سنوات على الأقل
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
سلوك يركز على خدمة العملاء
نجاح سابق في دور إداري
خبرة في تحسين وتطوير العمليات.
إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).
المهارات: إجادة استخدام مجموعة برامج Microsoft Office.
خبرة عملية في استخدام معدات المكتب (مثل الآلات والطابعات)
سلوك ومظهر احترافي
مهارات تواصل كتابية وشفوية قوية
القدرة على إيجاد الحلول والمبادرة عند ظهور المشكلات.
مهارات تنظيمية ممتازة
درجة البكالوريوس
خبرة عمل مثبتة كموظف استقبال، أو ممثل مكتب أمامي، أو دور مماثل لمدة 4 سنوات على الأقل
مهارات تعدد المهام وإدارة الوقت، مع القدرة على تحديد أولويات المهام.
سلوك يركز على خدمة العملاء
نجاح سابق في دور إداري
خبرة في تحسين وتطوير العمليات.
إجادة اللغة الإنجليزية (تحدثاً وكتابةً).