أنت بداية تجربة ضيف استثنائية. كموظف حجوزات، ستجعل ضيوفنا يشعرون بالترحاب وتعكس التجربة الاستثنائية التي يختبرونها عند وصولهم!
ماذا ستستفيد؟
- بطاقة مزايا الموظفين تقدم أسعاراً مخفضة في أجمات حول العالم
- برامج تعليمية من خلال الأكاديميات لدينا
- فرصة لتطوير موهبتك والنمو داخل منشأتك وعبر العالم!
- القدرة على إحداث فرق من خلال أنشطة المسئولية الاجتماعية للشركات، مثل Planet 21
ما الذي ستقوم به:
- تقديم خدمة استثنائية ودية وتفاعلية باستمرار
- ضمان أفضل خيار للضيف والتأكد من تعظيم الإيرادات من خلال البيع الإضافي
- التوصية بمرافق المنشأة ومساعدة الضيوف بالمعلومات والطلبات الخاصة
- حجز طلبات حجز الغرف، إدخال قوائم الغرف، وتحديث معلومات دقيقة في النظام
الملف المرغوب للمرشح
خبرتك ومهاراتك تتضمن:
- شخصية مركزة على الضيوف أمر أساسي
- تجربة معلومات إضافية تعتبر ميزة
- خبرة سابقة في العمل مع Opera أو نظام ذي صلة
- قدرات تواصل قوية وحل المشكلات
- الطلاقة في الإنجليزية، اللغات الإضافية ميزة
You are the beginning of an exceptional guest experience. As a Reservations Agent, you will make our guests feel welcome and reflect the exceptional experience the come when they arrive!
What is in it for you:
- Employee benefit card offering discounted rates in Accor worldwide
- Learning programs through our Academies
- Opportunity to develop your talent and grow within your property and across the world!
- Ability to make a difference through our Corporate Social Responsibility activities, like Planet 21
What you will be doing:
- Consistently offer exceptional, friendly and engaging service
- Ensure the best selection for the guest and ensure revenue is maximized through up-selling
- Recommend property facilities and assist guests with information and special requests
- Book room reservation requests, enter rooming lists, and update accurate information in the system
Desired Candidate Profile
Your experience and skills include:
- Guest focused personality is essential
- Additional Information experience is an asset
- Prior experience working with Opera or a related system
- Strong interpersonal and problem solving abilities
- Fluency in English, additional languages are a plus