المسؤول عن تصميم وتخطيط مناهج وبرامج الإثراء في مركز STEAMulation Hub، بالإضافة إلى التعريف الفعّال والتنفيذ والإشراف اليومي على جميع البرامج طوال العام، لضمان تقديم أعلى جودة من ممارسات التعليم بالترفيه، والالتزام بسياسات ولوائح Innovvette. سيعمل على تطوير وتدريب وتوجيه وتكوين فريق مستشاري ومشغلي المركز وفقاً للبرامج التي تحددها STEAMulation Hub وسياساتها وأنظمتها. كما سيطور شراكات عمل (قادمة وأخرى موجودة) لدعم الأنشطة والخطط المختلفة لـ STEAMulation Hub. بتنسيق مع قسم المالية وتكنولوجيا المعلومات، سيساعد في تطوير ومراقبة مالية البرامج وتنظيم ميزانيتها لتحقيق الأهداف. كما سيدعم قسم التسويق في متابعة دقيقة لمكانة Innovvette وعلاماتها في قطاع إثراء الأطفال، وسيقدم بشكل دوري لإدارة الشركة جميع المعلومات والبيانات الداخلية والخارجية اللازمة المتعلقة بأداء Innovvette ومكانتها في السوق وحصتها. يجب عليه تلبية التوقعات في تقديم رضا العملاء، والحفاظ على معدلات جذب العملاء واحتفاظهم، والتخطيط المالي السليم والامتثال التشغيلي، بالإضافة إلى ضمان تشغيل البرنامج وفق معاييرنا العالية والحفاظ على سمعتنا في التميّز. يجب أن يكون مكرساً لتمثيل شركتنا وعلاماتها بشكل إيجابي في المجتمع، وإلهام فريقنا وتوجيهه لتقديم خدمة عملاء متميزة وإظهار السلوكيات المتوقعة.
المتطلبات
مهارات تواصل شخصية قوية مع القدرة على العمل بشكل فعّال مع مجموعة واسعة من الأطراف في مجتمع متنوع.
القدرة على تحفيز الذات، وتحديد الأولويات، والعمل بشكل مستقل والمتابعة لتحقيق الأهداف والالتزام بالمواعيد بإشراف محدود.
قدرات تحليلية وحل مشكلات فعّالة مع درجة عالية من الصبر والمرونة، وقدرة قوية على إدارة مهام متعددة مع انقطاعات متكررة.
موهبة في تطوير وتنفيذ أساليب إبداعية لإقامة شراكات تجارية مربحة، مع مراعاة الصورة المؤسسية والأولويات والسياسات التي تحكم القطاع.
أخلاقيات مهنية مميزة وبصيرة أعمال، تُظهر النزاهة والالتزام بالسرية.
المهارة في البحث عن آخر التطورات في القطاع، دولياً ومحلياً في المجتمع، لترقية المعرفة والمهارات الشخصية.
التصرف كنموذج يحتذى به في الالتزام بالمواعيد والحضور، مع القدرة على العمل لساعات إضافية وأوقات المساء أو عطلات نهاية الأسبوع لتلبية احتياجات البرنامج ككل.
The Enrichment Program Coordinator is responsible for the overall design and planning of all enrichment curriculums & programs at the STEAMulation Hub center, as well as the effective introduction, execution and daily oversight of all programs, throughout the year, to ensure the delivery of the highest quality of edutainment practices, as well as abiding by the policies and regulations of Innovvette. S/He will develop, train, mentor and coach the center’s counsellors & animators team following the programs outlined by STEAMulation Hub and its policy and systems. S/He will develop business partnerships (existing and new) to support the various activities and plans of STEAMulation Hub. S/He, in coordination with the Finance & IT Department, will assist in developing and monitoring the finances of the programs and regulate its budget to achieve objectives. Also, s/he will support the Marketing Department in closely monitoring the market positioning of Innovvette and its brands in the child enrichment sector, and, will periodically brief the corporate management with all necessary internal and external information and data related to the performance of Innovvette and its market positioning and share. S/He is required to meet expectations for delivering customer satisfaction, maintaining clients’ acquisition & retention targets, upholding sound financial planning & operational compliance, as well as, ensuring that the program is operating according to our high standards and maintaining our reputation for excellence. S/He must be dedicated to positively representing our company and its brands to the community, inspiring and guiding our team to providing outstanding customer service and demonstrating expected behaviors.
Requirements
Strong interpersonal communication skills with the ability to work effectively with a wide range of constituencies in a diverse community.
Ability to self-motivate, establish priorities, work independently and proceed with achieving objectives & meeting deadlines with minimum supervision.
Effective analytical & problem-solving abilities with a high degree of patience & resilience, and robust capability to manage multiple tasks with frequent interruptions.
Talented in developing and executing creative approaches to establishing profitable business partnerships, taking into account the corporate image & priorities, and the policies governing the sector.
Remarkable professional work ethics & business sense, demonstrating honesty, integrity and commitment to confidentiality.
Proficient in researching latest developments in the sector, internationally and locally in the community, to upgrade own knowledge and skills.
Act as a role model in punctuality & attendance, with the flexibility to work extra hours, occasional evenings, or weekends to meet the needs of the overall program.