About Four Seasons:
Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return. Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart. We know that the best way to enable our people to deliver these exceptional guest experiences is through a world-class employee experience and company culture.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves. Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime. It comes from our belief that life is richer when we truly connect to the people and the world around us.
About the location:
A true home away from home. Four Seasons Resort at Sharm El Sheikh dedicates to perfecting the travel experience through continual innovation and the highest standards of hospitality. From elegant surroundings of the finest quality, to caring, highly personalized 24-hour service, Four Seasons embodies a true home away from home for those who know and appreciate the best. The deeply instilled Four Seasons culture is personified by its employees - people who share a single focus and encourage to offer phenomenal service.
At Four Seasons we consider life and work to be richer when we truly connect with the people and the environment around us.
Our family members are masters at their crafts – a gardener can become an artist, a manager a conductor, a chef an inventor. We look for employees who share the Golden Rule: people who, by nature, believe in treating others as we would have them treat us. We look for our people to characterize a shared passion for excellence and to infuse that enthusiasm into everything they do.
Four Seasons Resort Sharm El Sheikh, South Sinai. The resort sprawls across an enchanting natural preserve and is embellished by the emerald-colored Red Sea.
The transferring employee should have the Egyptian passport.
Essential functions:
- Seat guests promptly at a table pre-set for the number in the party and according to guest preference.
- Set up host/hostess stand, review guest reservation book, and make recommendations as to the set-up of the room, maintain a station chart and cover count for the restaurant while recognizing the maximum workload capacity of each server in order to meet Four Seasons service standards.
- Answer telephones according to Four Seasons standards and take guest reservations or provide information regarding the restaurant or any other hotel service.
- Anticipate the needs of guests, respond accordingly to guest inquiries or problems, and recognize regular guests by name and utilize the guest’s name consistently.
- Inspect and maintain daily menus to ensure quality, condition and appearance while developing a complete working knowledge of all menu items and daily specials.
- Comply with Four Seasons’ Category One and Category Two Work Rules and Standards of Conduct as set forth in EmPact.
- Work harmoniously and professionally with co-workers and supervisors and can work with flexible schedule and timing.
About Four Seasons:
تُدار فور سيزونز بفضل موظفينا. نحن جماعة من الأفراد الذين يتوقون لأن يصبحوا أفضل، وللدفع بأنفسنا إلى آفاق جديدة، ومعاملة بعضنا البعض كما نود أن يتم معاملتنا بالمقابل. يخلق أعضاء فريقنا حول العالم تجارب مدهشة لضيوفنا والمقيمين والشركاء من خلال التزام بالرفاهية بقلب حقيقي. نعلم أن أفضل طريقة لتمكين موظفينا من تقديم هذه التجارب الاستثنائية للضيف هي من خلال تجربة موظف عالمية المستوى وثقافة شركة متينة.
في فور سيزونز، نؤمن بالتعرف على وجه مألوف، والترحيب بوجه جديد، ومعاملة الجميع كما نود أن نعامل نحن أنفسنا. سواء عملت معنا، أو أقمت معنا، أو عشت معنا أو اكتشفت معنا، نؤمن بأن هدفنا هو خلق انطباعات ستظل معك مدى الحياة. يعود ذلك إلى اعتقادنا بأن الحياة أغنى عندما نتواصل بصدق مع الناس والعالم من حولنا.
About the location:
بيت بعيد عن المنزل الحقيقي. منتجع فور سيزونز شرم الشيخ يكرس جهوده لإتقان تجربة السفر من خلال الابتكار المستمر وأعلى معايير الضيافة. من أجواء أنيقة من الجودة الأعلى، إلى خدمة شخصية ساعية على مدار 24 ساعة، يجسد فور سيزونز بيتًا بعيدًا عن المنزل لأولئك الذين يعرفون ويقدّرون الأفضل. الثقافة العميقة في فور سيزونز يرمز إليها موظفوها - أشخاص يشتركون في هدف واحد ويشجعون على تقديم خدمة استثنائية.
في فور سيزونز نعتبر الحياة والعمل أغنى عندما نتواصل بصدق مع الأشخاص والبيئة المحيطة بنا.
أعضاء عائلتنا هم سادة في حرفتهم – فبستاني يمكن أن يصبح فنانًا، ومدير قائدًا، وطباخًا مخترعًا. نبحث عن موظفين يشاركون قاعدة الذهب: أشخاص يؤمنون بطبيعتهم بمعاملة الآخرين بالطريقة التي نود أن يتم معاملتنا بها. نبحث عن أشخاصنا ليعبروا عن شغف مشترك بالتميز ويضخوا هذا الحماس في كل ما يفعلونه.
منتجع فور سيزونز شرم الشيخ، جنوب سيناء. يمتد المنتجع عبر محمية طبيعية ساحرة ويتزين بالبحر الأحمر بلونه الزمردي.
يجب أن يحمل الموظف المنقول جواز السفر المصري.
Essential functions:
- إجلس الضيوف على الفور على طاولة معدة مسبقاً لعدد أعضاء المجموعة وبناءً على تفضيل الضيف.
- إعداد منصة المضيفة/المضيف، مراجعة دفتر حجوزات الضيوف، وتقديم توصيات بخصوص ترتيب الغرفة، والحفاظ على مخطط محطة وعداد التغطية للمطعم مع الاعتراف بالحمولة القصوى لكل خادم من أجل تلبية معايير خدمة فور سيزونز.
- الرد على الهواتف وفقاً لمعايير فور سيزونز وأخذ حجوزات الضيوف أو تقديم معلومات بخصوص المطعم أو أي خدمة فندقية أخرى.
- التنبؤ باحتياجات الضيوف، والرد وفقاً لاستفسارات الضيوف أو مشاكلهم، والتعرف على الضيوف المنتظمين بالاسم واستخدام اسم الضيف باستمرار.
- فحص وصيانة القوائم اليومية لضمان الجودة والحالة والمظهر أثناء تطوير معرفة كاملة بمنتجات القائمة اليومية والعروض الخاصة.
- الامتثال لقواعد العمل والمعايير السلوكية من فئة الأولى والثانية وفق EmPact.
- العمل بتناغم وباحتراف مع زملاء العمل والمشرفين والقدرة على العمل بجدول زمني ومرن.