إدارة الفرع
تنفيذ وتطبيق سياسات الشركة العامة في إدارة الفرع.
الإشراف على فريق الفرع وتقديم التوجيه لتحسين الأداء العام.
المبيعات والأهداف
تحقيق أهداف المبيعات الشهرية للإطارات والخدمات.
تحسين المبيعات الداخلية والخارجية من خلال تغطية سوق كاملة لمنطقة مبيعات الفرع.
إعداد وتقديم تقارير عن المبيعات المفقودة مع الأسباب لضمان توافر المنتج.
خدمة العملاء
بناء والحفاظ على علاقات قوية مع العملاء الوادين والجهات التنفيذية من خلال تسجيل العملاء الجدد في قاعدة البيانات.
ضمان خدمة عملاء عالية الجودة واستقبال مناسب من قبل موظفي الفرع.
التعامل مع شكاوى العملاء بشكل جدي والإبلاغ عنها إلى المكتب الرئيسي وفقًا لإرشادات قسم خدمة العملاء (15880).
إدارة المخزون والمعرض
مراقبة مستويات المخزون وطلب كميات كافية بناءً على تحليل المبيعات والجرد.
الإشراف على المظهر العام الخارجي والداخلي للفرع، بما في ذلك اللافتات، عرض المنتجات، النظافة وفتح مناطق الخدمة.
التقارير ورؤى السوق
إعداد وتقديم تقارير أسبوعية أو شهرية حول:
أنشطة السوق والمنافسين.
نماذج الإطارات والعلامات التجارية الجديدة التي تظهر على المركبات التى تم إطلاقها حديثاً لدعم المبيعات المستقبلية.
تقديم تقارير شهرية إلى مدير الفروع يوضح متطلبات المعرض لتحقيق أهداف المبيعات.
الاجتماعات وتنسيق الفريق
عقد اجتماعات يومية للموظفين لتوزيع المهام، وتقديم التحديثات، ومشاركة الملاحظات المتعلقة بالعمل.
إعداد والمشاركة في اجتماعات شهرية مع مدير الفروع لاستعراض الأداء والمتطلبات.
المتطلبات
Branch Management
Implement and apply the company’s general policies in branch management.
Supervise the branch team and provide guidance to enhance overall performance.
Sales & Targets
Achieve the monthly sales targets for tires and services.
Improve both internal and external sales through full market coverage of the branch’s sales area.
Prepare and submit reports on lost sales with reasons to ensure product availability.
Customer Service
Build and maintain strong relationships with walk-in customers and corporate clients by registering new customers in the database.
Ensure high-quality customer service and proper reception by branch staff.
Handle customer complaints seriously and report them to the head office according to the Customer Service Department guidelines (15880).
Stock & Showroom Management
Monitor stock levels and request sufficient quantities based on sales and inventory analysis.
Oversee the branch’s external and internal appearance, including signage, product display, cleanliness, and service bays.
Reporting & Market Insights
Prepare and submit weekly or monthly reports on:
Market and competitors’ activities.
New tire patterns and brands appearing on newly launched vehicles to support future sales.
Submit monthly reports to the Branches Manager outlining the showroom’s requirements to achieve sales targets.
Meetings & Team Coordination
Conduct daily staff meetings to distribute tasks, provide updates, and share work-related observations.
Prepare and participate in monthly meetings with the Branches Manager to review performance and requirements.
Requirements
Presentable
Communication skills
Presentation skills
Selling skills
Excel Experience
Good level of English