في المكتب دوام كامل
inDrive -
مصر , القاهرة
--
inDrive

تفاصيل الوظيفة

الخبرة 1 - 6 Years
توظيف دوام كامل
النوع Not Mentioned
التعليم Any Graduation()
التصنيف خدمة العملاء
المجال الإنترنت

ليتم إضافته

  • الرد على المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني ورسائل الدردشة.
  • حل مشاكل العملاء بسرعة وكفاءة.
  • معالجة الإرجاع والتبديل وشكاوى العملاء.
  • الاحتفاظ بسجلات كل تفاعل مع العملاء.
  • تحديث معلومات العملاء في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
  • جمع وتوجيه ملاحظات العملاء إلى الأقسام المعنية.
  • إبلاغ العملاء بحالة استفساراتهم.

التركيبة المثالية للمرشح

  • مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية.
  • القدرة على إدارة الحوار بلطف ومهنية.
  • القدرة على العمل مع كميات كبيرة من المعلومات.
  • الانتباه للتفاصيل والدقة في التوثيق.
  • الإتقان في استخدام الحاسوب وبرامج المكتب الأساسية.
  • مهارات في العمل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج متخصصة أخرى.
انضم لقناتنا على تيليجرام تابع أحدث الوظائف فور نشرها انضم

وظائف مشابهة

inDrive
أخصائي دعم العملاء
تقدم للوظيفة
حول inDrive
مصر, القاهرة
تكنولوجيا المعلومات والخدمات
اعرف المزيد