متابعة الشحنات والرد على استفسارات العملاء عن حالة الطلب.حل مشاكل التأخير أو فقدان الشحنات.تسجيل الشكاوى ومتابعتها حتى يتم حلها.التنسيق مع فريق العمليات والمندوبين لحل أي مشكلة.تأكيد بيانات الشحن (العنوان – رقم الهاتف – ميعاد التسليم).متابعة المرتجعات والإجراءات الخاصة بها.إبلاغ العملاء بأي تحديثات أو تغييرات في الشحنة.مسؤوله عن متابعة تجربة العميل والتأكد إن الشحنة توصل بدون مشاكل وبأسرع وقت ممكن.
تفاصيل إضافية
- عدد الشواغر: 2
- نظام الورديات: صباحية فقط
- المزايا: تأمين اجتماعي، ساعات إضافية