Responsible for specific stations in the restaurants or bars, delivers food and beverage services to customers, possesses the related knowledge, and always present at his/her station. Assigned to work in the restaurant or bars. Prepare the restaurants and bars, taking into account the service flow in these areas. Take and serve orders from customers. Inform customers about order alternatives and encourage the sales of targeted services. Deliver maximum service in each unit, keeping in line with service rules. Prepare the service plates needed throughout service, collect the empty plates, and instruct the Bus Boys and interns. Maintain and any personal belongings of customers that have been left in the workstation and hand such belongings over to his/her supervisors. Comply with the departmental instructions and procedures published by the F&B Department. Carry out duties according to the practices and operational standards identified by the Food and Beverage Manager. Comply with operational rules. Plan working hours as deemed appropriate by the Food and Beverage Manager. Act according to the weekly work schedule and working hours. Attend the orientation training. Undergo two performance assessments each year. Strive to achieve 100% customer satisfaction. To predict that all activities and to be purchased all equipment and belongings may create disease for the environment, to join all activities which is organized to protect biological diversity and shares the responsibilities, shares the individual responsibilities in order to increase environment knowledge and to carry on necessary trainings. To provide minimum consumption currently used all stuffs and equipment (paper, printed out etc.). To implement necessary warnings and departmental trainings in order to save energy inside the facility. To carry on implementing decisions which were taken for saving energy. To predict effects of environment and efficiency of energy on purchased equipment. To implement his responsibilities in order to eliminate and collect waste in a proper way, reduce environmental pollution and harmful effects to the environment. Carry out all responsibilities related to the quality management and food safety management systems implemented at the facilities. Carry out all other duties assigned by managers and hotel management not specified in the job description.
Desired Candidate Profile
Education: At least a high school or vocational diploma
Experience: At least 2 years of experience in the industry.
Foreign Language: English is required.
Courses and Training: Vocational trainings and seminars.
Computer Literacy: Not required.
Skills: Basic knowledge of the products and services in the related field (spirits, soft drinks, cocktails, presentation etc.).
مسؤول عن محطات محددة في المطاعم أو الحانات، يقدم خدمات الطعام والشراب للعملاء، يمتلك المعرفة المتعلقة، ومتواجد دائمًا في محطته. مكلف بالعمل في المطعم أو الحانات. إعداد المطاعم والحانات مع مراعاة تدفق الخدمة في هذه المناطق. أخذ وتقديم الطلبات من العملاء. إعلام العملاء بخيارات الطلب وتشجيع مبيعات الخدمات المستهدفة. تقديم أقصى خدمة في كل وحدة، بما يتماشى مع قواعد الخدمة. تجهيز أطباق الخدمة اللازمة طوال فترة الخدمة، جمع الأطباق الفارغة، وتوجيه رجال الخدمة والمتدربين. الحفاظ على أي مقتنيات شخصية للعملاء التي تركت في مكان العمل وتسليم مثل هذه المقتنيات للمشرفين عليه. الامتثال لتعليمات وإجراءات القسم التي نشرها قسم الأغذية والمشروبات. أداء الواجبات وفق الممارسات والمعايير التشغيلية التي حددها مدير الأغذية والمشروبات. الامتثال لقيود التشغيل. تخطيط ساعات العمل كما يرى مدير الأغذية والمشروبات مناسباً. العمل وفق جدول العمل الأسبوعي وساعات العمل. حضور تدريب التوجيه. خضوع لتقييمين للأداء كل عام. السعي لتحقيق 100% من رضا العملاء. توقع أن جميع الأنشطة وكل المعدات والمقتنيات المشتراة قد تسبب أمراضاً للبيئة، للمشاركة في جميع الأنشطة المنظمة لحماية التنوع الحيوي ومشاركة المسؤوليات، تقاسم المسؤوليات الفردية لزيادة معرفة البيئة ومواصلة التدريبات اللازمة. توفير الحد الأدنى من الاستهلاك للمعدات والمواد المستخدمة حالياً (ورق، طباعته، إلخ). تنفيذ التحذيرات والتدريبات departmental اللازمة من أجل توفير الطاقة داخل المنشأة. الاستمرار في تنفيذ القرارات التي اتخذت لتوفير الطاقة. توقع آثار البيئة وكفاءة الطاقة على المعدات المشتراة. تنفيذ مسؤوليته لإزالة وجمع النفايات بشكل صحيح، وتقليل التلوث البيئي والآثار الضارة على البيئة. تنفيذ كافة المسؤوليات المرتبطة بنظامي إدارة الجودة والسلامة الغذائية المطبقين في المرافق. أداء جميع الواجبات الأخرى التي يكلف بها المديرون وإدارة الفندق والتي لم يرد ذكرها في الوصف الوظيفي.
المرشح المطلوب
التعليم: على الأقل شهادة الثانوية العامة أو دبلوم فني.
الخبرة: لا تقل عن سنتين من الخبرة في الصناعة.
اللغة الأجنبية: الإنجليزية مطلوبة.
الدورات والتدريب: تدريبات وندوات مهنية.
إتقان الحاسوب: غير مطلوب.
المهارات: معرفة أساسية بمنتجات وخدمات المجال ذي الصلة (المشروبات الروحية، المشروبات الغازية، الكوكتيلات، التقديم، إلخ).