قيادة عمليات الطابق اليومية مباشرة عبر الاستلام، التخزين، الاختيار، التعبئة، الإرسال، الجودة، والسيطرة على المخزون كما هو مخصص. دفع مؤشرات الأداء الرئيسية على مستوى الفريق (مثل دقة الاختيار، معدل الاستلام، اتفاقيات مستوى الإرسال) وتحديد فرص لتحسين تدفقات العمل باستمرار. ضمان الاستخدام الصحيح، والرعاية، والمعرفة الأساسية بصيانة معدات المستودعات (المعدات المساندة للمخازن، السلال، أجهزة RF وغيرها). مراقبة التلف، والعيوب، وأخطاء الاختيار؛ إجراء تحليلات السبب الجذري لمنع الخسائر التشغيلية المتكررة. قيادة وإدارة وردية/فريق من نحو 20 إلى 30 موظفاً بدوام كامل وموردين خارجيين. إجراء لقاءات شهرية منتظمة وجهاً لوجه، تتبّع الحضور، وبناء خطط تطوير واضحة لأعضاء الفريق. المشاركة في عمليات التوظيف، والإرشاد، والتدريب للمتوظفين الجدد والموظفين المؤقتين. مراقبة سلوك القوى العاملة بنشاط، تطبيق سياسات الشركة، والحفاظ على مستوى عالٍ من انضباط مكان العمل. التعاون عن كثب مع قادة العمليات، وتخطيط الطلبات، والسيطرة على المخزون، والمالية للحفاظ على انتقالات تشغيلية سلسة. التعاون مع قادة الوكالات لضمان حضور المقاولين وتماشيهم وأدائهم بما يلبي المتطلبات التشغيلية. التنسيق مع مشرفي الوردية الآخرين لضمان انتقال سلس بين النوبات وتطبيق ثابت لقواعد المستودع. المسؤولية عن مستويات المخزون، وتوفر المنتجات، ومبادرات احتواء التكاليف ضمن مجالات الأداء الوظيفي المعينة. العمل كنموذج يحتذى به لقواعد السلامة، ضمان بيئة عمل آمنة، وتطبيق بروتوكولات السلامة عبر جميع الفرق. إدارة وتحقيق مؤشرات الأداء التشغيلية واتفاقيات مستوى الخدمة، بما في ذلك دقة الاختيار، وتباين المخزون، وتقليل التلف، ومعدل الإيفاء، وأهداف الإنتاجية للوحات، والتوافق مع SLA، والحضور والانضباط في الوقت، والاحتفاظ بالفريق، ومعدل إتمام الاتصالات الشهرية، والامتثال الصحي والسلامة دون حوادث.
Direct daily floor operations across receiving, putaway, picking, packing, dispatch, quality, and inventory control as assigned. Drive team-level KPIs (e.g., picking accuracy, throughput, dispatch SLAs) and continuously identify opportunities to optimize workflows. Ensure proper usage, care, and basic maintenance knowledge of warehouse equipment (MHE, Hools, RF scanners, etc.). Monitor damage, defectives, and picking inaccuracies; conduct root-cause investigations to prevent recurring operational losses. Lead and manage a shift/team of ~20 30 full-time and outsourced personnel. Conduct regular monthly 1-on-1 connects, track attendance, and build clear development plans for team members. Participate in the recruitment, onboarding, and training processes for new hires and contingent staff. Actively monitor workforce behavior, enforce company policies, and maintain a high standard of workplace discipline. Partner closely with Operations Leaders, Demand Planning, Inventory Control, and Finance to maintain smooth operational handoffs. Collaborate with agency leaders to ensure contractor attendance, alignment, and performance meet operational demands. Coordinate with other shift supervisors to ensure seamless transition between shifts and consistent application of warehouse rules. Accountability for stock levels, product availability, and cost containment initiatives within assigned functional areas. Serve as a role model for safety regulations, ensure a safe working environment, and enforce safety protocols across all teams. Managed and achieved operational KPIs and SLAs, including picking accuracy, inventory variance, damage reduction, fulfillment rate, UPH targets, SLA compliance, attendance and punctuality, team retention, monthly connect completion rate, and zero-accident health and safety compliance.
Desired Candidate Profile
Qualifications
You have at least 5-7 years of experience in warehousing & DC. solid knowledge of all DC operations, inventory control and basic finance knowledge You are someone energized by the unknown and look forward to learning each day on the job. Good communication skills, and always like to be hands-on with several tools. Additionally, you have robust interpersonal and intercultural skills. Language Skills: Very Good English would be highly advantageous. Computer Skills: Computer Skills: Very Good in Excel, ERP system.