ملخص المنصب: وظائفنا لا تقتصر على تسهيل تسجيل الوصول والمغادرة للضيوف فقط. بل نهدف إلى بناء تجربة تكون لا تُنسى وفريدة من نوعها. خبراء تجربة الضيوف لديهم مبادرة لتقديم مجموعة واسعة من الخدمات التي ترشد الضيوف طوال إقامتهم. لديهم صلاحية التّنقل في Spaceهم والقيام بما يلزم. سواء كانت معالجة احتياجات تشغيلية، أو تلبية طلبات الضيوف، أو إكمال التقارير، أو مشاركة أبرز ما في المنطقة المحيطة، يجعل خبير تجربة الضيوف المعاملات جزءًا من التجربة. بغض النظر عن المسمى الوظيفي لديك، هناك بعض الأمور الحاسمة للنجاح وهي خلق بيئة عمل آمنة، والالتزام بسياسات وإجراءات الشركة، والحفاظ على السرية، وحماية أصول الشركة، والالتزام بمعايير الجودة، وضمان أن مظهرك ولباسك والتواصل المهنيين. سيكون خبراء تجربة الضيوف واقفين ويتنقلون (وقوف، جلوس، أو مشي لفترة طويلة) ويتخذون نهجًا عمليًا في العمل (التحرك، الرفع، الحمل، الدفع، السحب، ووضع الأشياء التي وزنها أقل من أو يساوي 10 أرطال دون مساعدة). القيام بكل هذه الأمور بشكل جيد (وغيرها من الواجبات الوظيفية المعقولة حسب الطلب) أمر حاسم لكي يحصل خبراء تجربة الضيوف على النتائج الصحيحة لضيوفنا ولعملنا في كل مرة.
الملف المرغوب للمرشح
التعليم: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (G.E.D.).
الخبرة العملية ذات الصلة: لا توجد خبرة عمل ذات صلة.
الخبرة الإشرافية: لا خبرة إشرافية.
الرخصة أو الشهادة: لا شيء
POSITION SUMMARY Our jobs aren't just about giving guests a smooth check-in and check-out. Instead, we want to build and experience that is memorable and unique. Our Guest Experience Experts take the initiative to deliver a wide range of services that guide guests through their entire stay. They are empowered to move about their space and do what needs to be done. Whether processing operational needs, addressing guest requests, completing reports, or sharing the highlights of the local area, the Guest Experience Expert makes transactions feel part of the experience. No matter what position you are in, there are a few things that are critical to success creating a safe work place, following company policies and procedures, maintaining confidentiality, protecting company assets, upholding quality standards, and ensuring your uniform, personal appearance, and communications are professional. Guest Experience Experts will be on their feet and moving around (stand, sit, or walk for an extended time) and taking a hands-on approach to work (move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance). Doing all these things well (and other reasonable job duties as requested) is critical for Guest Experience Experts to get it right for our guests and our business each and every time.
Desired Candidate Profile
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: No related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None