نحن نوظف: قائد فريق - مركز اتصال
المسؤوليات:
- متابعة أداء الوكلاء وتحقيق الأهداف
- تدريب، وتوجيه، وتقييم الفريق
- معالجة التصعيدات مع العملاء والمزودين
- إعداد تقارير يومية للإدارة
المتطلبات:
- خبرة 1-2 سنوات كقائد فريق في مركز الاتصال
- مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة
- متاح للنوبات الليلية: من 7 مساءً حتى 4 صباحًا
- مهارات قيادة وقدرة على العمل تحت الضغط
المزايا: راتب تنافسي + حوافز + بيئة عمل مهنية
المتطلبات
المتطلبات:
- خبرة 1-2 سنوات كقائد فريق في مركز الاتصال
- مهارات اتصال باللغة الإنجليزية ممتازة
- متاح للنوبات الليلية: من 7 مساءً حتى 4 صباحًا
- مهارات قيادة وقدرة على العمل تحت الضغط
المزايا: راتب تنافسي + حوافز + بيئة عمل مهنية
We are hiring: Team Leader - Call Center
Responsibilities:
- Monitor Agents' performance and achieve targets
- Train, coach, and evaluate the team
- Handle client and provider escalations
- Prepare daily reports for management
Requirements:
- 1-2 years experience as a Team Leader in Call Center
- Excellent English communication skills
- Available for Night Shift: 7 PM - 4 AM
- Leadership skills and ability to work under pressure
Benefits: Competitive salary + Incentives + Professional work environment
Requirements
Requirements:
- 1-2 years experience as a Team Leader in Call Center
- Excellent English communication skills
- Available for Night Shift: 7 PM - 4 AM
- Leadership skills and ability to work under pressure
Benefits: Competitive salary + Incentives + Professional work environment