انضم إلينا
في فودافون، نحن لا نشكل مستقبل الاتصال فقط لعملائنا – بل نشكل المستقبل للجميع من ينضمون إلى فريقنا. عندما تعمل معنا، أنت جزء من مهمة عالمية لربط الناس، حل التحديات المعقدة، وخلق عالم أكثر استدامة وشمولاً. إذا كنت ترغب في نمو مسيرتك المهنية مع إيجاد التوازن المثالي بين العمل والحياة، فودافون توفر الفرص لمساعدتك في الإنتماء وترك أثر حقيقي.
الغرض من الدور
دور مدير حسابات المؤسسات المتوسطة في فودافون مصر يهدف بشكل رئيسي إلى تعزيز نمو المبيعات وتوسيع حصة فودافون في الأسواق الإقليمية المعتمدة، ضمن حسابات فودافون للأعمال / المؤسسات مع الالتزام بمعايير التميز في خدمة العملاء. يتحمل مدير حسابات المؤسسات المتوسطة مسؤولية ضمان أن قناة إدارة حساب SME/SOHO تلتزم بمعايير التميز في خدمة العملاء مع خلق فرق ملموسة مقارنة بمنافسيها لكسب الحصة السوقية.
مواصفات الوظيفة
- إدارة مجموعة من الحسابات للعمل على تحقيق صافي الإضافات ونقاط الصوت والحلول والأهداف الحسابية
- زيادة الإيرادات من خلال بيع حلول فودافون الرقمية والاتصالات
- بناء علاقات قوية مع عملاء الأعمال وأصحاب المصلحة الرئيسيين
- تحديد فرص عمل جديدة والفوز بحسابات جديدة
- التنسيق مع فرق داخلية مثل التسويق والتفعيل وتكنولوجيا المعلومات والعمليات لتنفيذ المشاريع بسلاسة
- ضمان التميز في خدمة العملاء والتعامل من خلال حل المشكلات بسرعة وتحسين رضا العملاء/NPS
- متابعة الأداء والتقارير حول تقدم المبيعات وصحة الحسابات وفرص السوق
- ضمان جودة المبيعات
الكفاءات والمؤهلات
- خبرة في صناعات الاتصالات والتكنولوجيا
- خبرة في المبيعات/إدارة الحسابات
- مهارات التفاوض والاتصال
- التوعية التجارية
- إلمام كامل بحلول فودافون للأعمال الرقمية
- إدارة أصحاب المصلحة والتقارير بمهارة
- مهارات التقارير وإدارة الوقت والعرض
- تركيز على النتائج، والانضباط الذاتي والتنظيم
- اللغة الإنجليزية المنطوقة والمكتوبة
- خبرة مبيعات لا تقل عن سنة واحدة
ليس الملاءمة المثالية؟
هل تقلق من أنك لا تستوفي جميع المعايير المرغوبة بشكل دقيق؟ في فودافون نحن شغوفون بتمكين الناس وخلق مكان عمل يمكن للجميع أن يزدهر فيه، بغض النظر عن خلفيتهم الشخصية أو المهنية. إذا كنت متحمساً لهذا الدور لكن خبرتك لا تتوافق بالضبط مع كل جزء من الوصف الوظيفي، فنشجعك على التقديم رغم ذلك فقد تكون أنت المرشح المناسب لهذا الدور أو لفرصة أخرى.
من نحن
نحن شركة اتصالات دولية رائدة، نخدم ملايين العملاء. في فودافون، نؤمن بأن الاتصال قوة للخير. إذا استخدمناه للأشياء التي تهم فعلاً، يمكن أن نحسن حياة الناس والعالم من حولهم. من خلال تقنياتنا نمكّن الناس، نربط الجميع بغض النظر عمن هم أو أين يعيشون ونحمي الكوكب، مع مساعدة عملائنا على القيام بالمثل.
الانتماء إلى فودافون ليس مفهوماً؛ إنه مُعاش، مُتنفّس، ومُنمّى من خلال كل ما نقوم به. ستكون جزءاً من مجتمع عالمي ومتعدد الثقافات، يمتلك عقولاً وأ abilities وخلفيات وثقافات مختلفة. نحن ملتزمون بزيادة التنوع، وضمان المساواة في التمثيل، وجعل فودافون مكاناً يشعر فيه الجميع بالأمان والقيمة والانتماء.
إذا كنت تحتاج إلى أي تعديلات معقولة أو لديك طلب وصول ضمن مسار التوظيف، مثل وقت إضافي أو فترات بين الاختبارات عبر الإنترنت، يرجى التواصل مع فريق التوظيف للإرشاد.
معاً نستطيع.
Join us
At Vodafone, we’re not just shaping the future of connectivity for our customers – we’re shaping the future for everyone who joins our team. When you work with us, you’re part of a global mission to connect people, solve complex challenges, and create a sustainable and more inclusive world. If you want to grow your career whilst finding the perfect balance between work and life, Vodafone offers the opportunities to help you belong and make a real impact.
Role purpose
The medium enterprise accounts manager role at Vodafone Egypt is mainly to drive sales growth and expand Vodafone’s market share across assigned regional territories, within Vodafone Business / enterprise accounts while meeting customer excellence standards. The medium enterprise accounts manager is responsible for ensuring that SME/SOHO account management channel is meeting customer excellence standards while creating a visible step change versus our competition to gain market share.
Job profile
- Managing a group of accounts to work on achieving net adds, voice points, solution and accounts targets
- Growing revenue by selling Vodafone’s telecom and digital solutions
- Building strong client relationships with business customers and key stakeholders
- Identifying new business opportunities and winning new accounts
- Coordinating with internal teams like marketing, activation, IT, and operations to execute projects smoothly
- Ensuring customer excellence and handling by resolving issues quickly and improving customer satisfaction/NPS
- Monitoring performance and reporting on sales progress, account health, and market opportunities
- Ensuring the quality of sales
Competencies and qualifications
- Experience in telecom and technology industries
- Sales/account management experience
- Negotiation and communication skills
- Commercial awareness
- Full awareness of Vodafone Business digital solutions
- Strong stakeholder management and reporting skills
- Reporting, time management and presentation skills
- Results oriented, self-disciplined and organized
- Spoken and written English language
- Having minimum 1 year of sales experience
Not a perfect fit?
Worried that you don’t meet all the desired criteria exactly? At Vodafone we are passionate about empowering people and creating a workplace where everyone can thrive, whatever their personal or professional background. If you’re excited about this role but your experience doesn’t align exactly with every part of the job description, we encourage you to still apply as you may be the right candidate for this role or another opportunity.
Who we are
We are a leading international telco, serving millions of customers. At Vodafone, we believe that connectivity is a force for good. If we use it for the things that really matter, it can improve people's lives and the world around us. Through our technology we empower people, connecting everyone regardless of who they are or where they live and we protect the planet, whilst helping our customers do the same.
Belonging at Vodafone isn't a concept; it's lived, breathed, and cultivated through everything we do. You'll be part of a global and diverse community, with many different minds, abilities, backgrounds and cultures. We're committed to increase diversity, ensure equal representation, and make Vodafone a place everyone feels safe, valued and included.
If you require any reasonable adjustments or have an accessibility request as part of your recruitment journey, for example, extended time or breaks in between online assessments, please contact the recruitment team for guidance.
Together we can.