يشمل النطاق العام للوظيفة تقديم الطعام والشراب للضيوف في المكان المخصص، وتقديم خدمة مؤدبة ومهنية وفعالة ومرنة بما يتسق مع معايير الفندق وبما يتماشى مع قيم الحمض النووي لشينبنسكي بهدف تعزيز المبيعات وتحقيق أقصى رضا للضيف. تنظيف ومسح وتلميع وتشفيف وتنظيف جميع المناطق العامة ومناطق الموظفين كما هو مُعين أي قاعة الاستقبال، المصاعد، غرفة خزانة الموظفين، الممرات، إلخ. الحفاظ على المناطق العامة نظيفة ومعقمة، والمرحاض، وغرف خزن الموظفين، ومخارج التكييف، والجدران، والمصابيح، والمصاعد، والسجاد، والأرضيات، والرخام بدقة وفق الأساليب المدربة والمعتمدة. إعادة تزويد وتسجيل استهلاك مستلزمات الحمام العامة يومياً، ومساعدة الضيوف في استخدام مرافق الراحة العامة، وممارسة اللباقة تجاه الضيوف في جميع الأوقات بطريقة ممتعة ومفيدة. معرفة والالتزام بإجراءات ضياع ومفقودات الفندق. إعادة ترتيب تصميم الأثاث عند الضرورة. فرز سلة النفايات وأكواع السجائر بانتظام وفق الإجراءات. يجب أن يكون مستعداً لحضور برنامج تدريبي لتحسين كفاءته. يقظ ومطلع جيداً عن الفندق وقادر على العمل خلال ساعات الذروة بسرعة، مع الحفاظ على معيار ثابت من الأداء. الحفاظ على آلات التنظيف الخاصة بـHousekeeping في حالة مثالية. الإبلاغ للمشرف عن أي مرض أو سلوك غريب للضيوف.
الملف الشخصي المأمول للمرشح
خبرة لا تقل عن 1 إلى 2 سنة في وظيفة مماثلة. ويفضل في فندق دولي فخم من فئة خمس نجوم. الإنجليزية - مهارات تواصل جيدة.
The overall scope of the job includes serving food and beverages to guests in the assigned outlet, providing a courteous, professional, efficient and flexible service consistent with the standards of the hotel and in line with Kempinski s DNA values in order to encourage sales and maximize guest satisfaction. Mop, dust, wax, polish, sweep, and vacuum all public areas and staff areas as assigned i.e. lobby, lifts, staff locker room, corridors, etc. Maintained, clean, and disinfected public areas, rest rooms, and employee locker rooms, air conditioning vents, walls, lamps, elevators, carpets, floors, and marble precisely according to trained and established methods. Replenish and record consumption of public area restroom supplies daily, assist guests in using the public area comfort facilities, and practice courtesy towards guests at all times in a pleasant and helpful manner. Know and adhere strictly to Lost & Found procedures. Re-arrange furniture layout whenever necessary. Empty litter bins and ashtrays regularly according to procedures. Must be ready to attend a training program to improve his efficiency. Alert, well-informed about the Hotel, and able to work during peak hours rapidly, maintaining a constant standard of performance. Maintain Housekeeping cleaning machines in perfect condition. Report to the Supervisor any sickness or unusual behavior of guests.
Desired Candidate Profile
Minimum of 1 to 2 years experience in a similar position. Preferably in an international, luxury five-star hotel. English - good communication skills.