نحن نوظف: قائد فريق - مركز الاتصالات
الموقع: القاهرة الجديدة، مصر
نظام دوام ثابت من 7:00 م إلى 4:00 ص
الجنس: للذكور فقط
الوصف الوظيفي:
نحن نبحث عن قائد فريق قوي ليقود ويحفز فريق مركز الاتصالات لدينا.
- قيادة، تدريب، وإدارة فريق من فنيي مركز الاتصالات
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، ضمان الجودة، والأداء اليومي
- التعامل مع التصعيدات وضمان رضا العملاء
- إعداد التقارير والعمل بشكل وثيق مع مدير العمليات
المتطلبات:
- 1-2+ سنوات خبرة كقائد فريق في مركز اتصالات
- مهارات تواصل إنجليزية ممتازة
- مهارات قيادة وحل المشكلات قوية
- للذكور فقط
المتطلبات
المتطلبات:
- 1-2+ سنوات خبرة كقائد فريق في مركز اتصالات
- مهارات تواصل إنجليزية ممتازة
- مهارات قيادة وحل المشكلات قوية
- للذكور فقط
We're Hiring: Team Leader - Call Center
Location: New Cairo, Egypt
Fixed shift from 7:00 PM TO 4:00 AM
Gender: Males Only
Job Description:
We are looking for a strong Team Leader to lead and motivate our Call Center team.
- Lead, coach, and manage a team of call center agents
- Monitor KPIs, QA, and daily performance
- Handle escalations and ensure customer satisfaction
- Prepare reports and work closely with Operations Manager
Requirements:
- 1-2+ years experience as Team Leader in a Call Center
- Excellent English communication skills
- Strong leadership and problem-solving skills
- Males Only
Requirements
Requirements:
- 1-2+ years experience as Team Leader in a Call Center
- Excellent English communication skills
- Strong leadership and problem-solving skills
- Males Only