حول يونيليفر
مع وجود 3.4 مليار شخص في أكثر من 190 دولة يستخدمون منتجاتنا يومياً، يونيليفر هي عمل يترك تأثيراً حقيقياً في العالم. اعمل على علامات تجارية محبوبة وحسّن حياة مستهلكينا والمجتمعات من حولنا. نحن مدفوعون بغرضنا: جعل الحياة المستدامة أمراً مألوفاً، ونؤمن بأن العمل التجاري بالطريقة الصحيحة يحقق أداءً متفوقاً. في صميم ما نقوم به هو موظفونا — نعتقد أنه عندما يعمل موظفونا بهدف، سنخلق عملاً أفضل وعالمًا أفضل.
في يونيليفر، ستكون مسيرتك المهنية رحلة فريدة، مستندة إلى بيئة عمل شاملة وتعاونية ومرنة. لا نؤمن بنهج واحد يناسب الجميع، وبدلاً من ذلك سنزوّدك بالأدوات اللازمة لتشكيل مستقبلك بنفسك.
غرض الوظيفة
تهدف وظيفة تجربة الأشخاص إلى تبسيط المهام اليومية وجعل اللحظات الاستثنائية مميزة حقاً. لدعم استراتيجيتنا 4E (التجربة، التميز، الفعالية، الكفاءة) وبرنامج الإنتاجية، نحن في طور تحويل نموذج تقديم الخدمة من خلال توحيد العمليات، أتمتة الأنظمة، وتعزيز الأداء العام.
نحن نبحث عن محلل التحسين المستمر والثقة العالمية لدعم وتنفيذ مبادرات الحوكمة والتحسين المستمر ذات التأثير عبر المناطق. يلعب هذا الدور دوراً محورياً في الحفاظ على أطر الحوكمة، ودفع التميز التشغيلي، وتضمين مبادئ التحسين المستمر على مستوى العالم.
كأحد المساهمين الحيويين في تحول تجربة الأشخاص، ستعمل عن كثب مع الأسواق ومراكز العمل لضمان دقة العمليات والامتثال والتوافق مع الأهداف الإستراتيجية. ستتعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحديد فرص التحسين، ودفع الالتزام بالحوكمة، وتنفيذ حلول مبتكرة لتعزيز تقديم الخدمة.
ما ستتمثل به مسؤولياتك الرئيسية
أطر الحوكمة:
-
ضمان الامتثال لسياسات ومعايير الحوكمة العالمية عبر جميع المراكز.
-
متابعة الالتزام بأطر الحوكمة ومعالجة الثغرات في مواءمة العمليات.
-
تسهيل جلسات تدريب لدمج مبادئ الحوكمة على جميع المستويات.
مبادرات التحسين المستمر:
-
تحديد فرص تحسين العمليات من خلال تحليل البيانات ومقاييس الأداء.
-
تطوير وتنفيذ منهجيات التحسين المستمر مثل اللين أو سيغما لتحقيق كفاءة تشغيلية أعلى.
-
متابعة والإبلاغ عن أثر مبادرات التحسين المستمر على مستوى العالم، مع ضمان التوافق مع الأهداف الاستراتيجية.
التميّز التشغيلي:
-
دعم إنشاء وتنفيذ خرائط طريق التحسين المستمر الإقليمية بالتعاون مع قائد التحسين المستمر والحوكمة العالمي.
-
تطوير أدوات وقوالب موحدة لتبسيط العمليات والقضاء على التكرار.
-
قيادة اعتماد أفضل الممارسات عبر المناطق، لضمان قابلية التوسع والاتساق.
التعاون مع أصحاب المصلحة:
الخبرات والمؤهلات
ما ستحتاجه لتنجح
درجة البكالوريوس في الموارد البشرية أو إدارة الأعمال أو تكنولوجيا المعلومات، أو مجال ذي صلة.
يفضل خبرة PEX/Journey إما في المراكز أو الأسواق بشكل كبير
خبرة مثبتة في تنفيذ أنظمة الموارد البشرية وأتمتة العمليات.
شهادة في RPA أو تقنيات الذكاء الاصطناعي.
معرفة قوية بمنهجيات التحسين المستمر.
خبرة مع Workday وخبرة في استغلال منصات الأتمتة.
المهارات
-
مهارات تحليلية: قدرة قوية على تحليل البيانات وتحديد الاتجاهات واستنتاج رؤى قابلة للتنفيذ.
-
خبرة حوكمة: فهم عميق لإطارات الحوكمة وعمليات الامتثال.
-
التحسين المستمر: الكفاءة في تطبيق اللين، سيغما أو منهجيات مشابهة لتحسين الكفاءة التشغيلية.
-
الاتصال: مهارات اتصال مكتوبة وشفوية ممتازة لإقناع أصحاب المصلحة على جميع المستويات.
-
إدارة المشاريع: القدرة على إدارة أولويات متعددة، الالتزام بالمواعيد، والتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة.
-
التعاون: قدرة قوية على العمل عبر الوظائف والجغرافيات بشكل تعاوني وشامل.
القيادة
أنت متحمس لتحقيق نتائج رائعة. أنت نموذج للآخرين — نتائجك ومرونتك. أنت دائماً تبحث عن طرق أفضل للقيام بالأشياء، وتشارك وتتعاون مع الآخرين على طول الطريق.
كفرد، أنت المسؤول عن رفاهيتك وتحقيق معايير عالية من العمل. يجب أيضاً أن تركّز على المستهلك وما يحتاجه. أنت متواضع وتراقب بعينك وتقرأ الأدلة والبيانات بذكاء، وتتعرف على القضايا والفرص لجعل الأمور أفضل.
سلوكيات SOL (معايير القيادة) الحرجة
-
شغف الأداء العالي: يتحمل المسؤولية والمساءلة عن التنفيذ والنتائج. لديه ذهن مالك، يستخدام البيانات والرؤية لاتخاذ القرارات.
-
التملك الشخصي: يضع معايير عالية لنفسه. يعمل على تعزيز رفاهيته ومرونته بنشاط.
-
حب المستهلك: بأي دور كان، يبحث دائماً عن طرق أفضل لخدمة المستهلكين. يستثمر الوقت داخلياً وخارجياً لفهم احتياجات المستهلكين.
-
الغرض والخدمة: يتصف بالتواضع، وفهم أن القيادة هي خدمة للآخرين، است
-
المرونة: يستكشف العالم من حوله، يتعلم باستمرار ويطور مهاراته.
تتبنى يونيليفر التنوع وتشجع المتقدمين من جميع مناحي الحياة! وهذا يعني منح الوقت والاعتبار الكامل والمتساوي لجميع المتقدمين واستمرار تطوير جميع الموظفين بغض النظر عن العمر أو الإعاقة أو التغيير الجنسي أو العرق أو الدين أو المعتقد أو الجنس أو التوجه الجنسي أو الزواج والشراكة المدنية والحمل والأمومة.
About Unilever
With 3.4 billion people in over 190 countries using our products every day, Unilever is a business that makes a real impact on the world. Work on brands that are loved and improve the lives of our consumers and the communities around us. We are driven by our purpose: to make sustainable living commonplace, and it is our belief that doing business the right way drives superior performance. At the heart of what we do is our people we believe that when our people work with purpose, we will create a better business and a better world.
At Unilever, your career will be a unique journey, grounded in our inclusive, collaborative, and flexible working environment. We don t believe in the one size fits all approach and instead we will equip you with the tools you need to shape your own future.
Job Purpose
The People Experience function aims to simplify everyday tasks and make exceptional moments truly special. To support our 4E (Experience, Excellence, Effectiveness, Efficiency) strategy and the Productivity program, we are transforming our Service Delivery Model by standardizing processes, automating systems, and enhancing overall performance.
We are seeking a Global Continuous Improvement & Governance Analyst to support and deliver impactful governance and continuous improvement initiatives across regions. This role plays a pivotal part in maintaining governance frameworks, driving operational excellence, and embedding continuous improvement principles globally.
As a vital contributor to the People Experience transformation, you will work closely with markets and hubs to ensure process accuracy, compliance, and alignment with strategic goals. You will collaborate with cross-functional teams to identify opportunities for improvement, drive governance adherence, and implement innovative solutions to enhance service delivery.
What Will Your Main Responsibilities Be
Governance Frameworks:
-
Ensure compliance with global governance policies and standards across all hubs.
-
Monitor adherence to governance frameworks and address gaps in process alignment.
-
Facilitate training sessions to embed governance principles at all levels.
Continuous Improvement Initiatives:
-
Identify opportunities for process improvements by analyzing data and performance metrics.
-
Develop and implement continuous improvement methodologies, such as Lean or Six Sigma, to enhance operational efficiency.
-
Track and report on the impact of CI initiatives globally, ensuring alignment with strategic objectives.
Operational Excellence:
-
Support the creation and execution of regional CI roadmaps in collaboration with the Global CI & Governance Lead.
-
Develop standardized tools and templates to streamline operations and eliminate redundancies.
-
Drive adoption of best practices across regions, ensuring scalability and consistency.
Stakeholder Collaboration:
-
Act as the voice of governance and CI initiatives, partnering with regional and global teams to foster alignment.
-
Present insights and recommendations to senior leadership to influence decision-making.
Experiences & Qualifications
WHAT YOU WILL NEED TO SUCCEED
Bachelor s degree in human resources, Business Administration, Information
Technology, or a related field.
PEX/Journey experience either in hubs or markets highly preferred
Proven experience in HR systems implementation and process automation.
Certification in RPA or AI-related technologies.
Strong knowledge of continuous improvement methodologies.
Experience with Workday and expertise in leveraging automation platforms.
Skills
-
Analytical Skills: Strong ability to analyze data, identify trends, and derive actionable insights.
-
Governance Expertise: In-depth understanding of governance frameworks and compliance processes.
-
Continuous Improvement: Proficiency in implementing Lean, Six Sigma, or similar methodologies to enhance operational efficiency.
-
Communication: Excellent written and verbal communication skills to influence stakeholders at all levels.
-
Project Management: Ability to manage multiple priorities, meet deadlines, and adapt to changing business needs.
-
Collaboration: Strong ability to work across functions and geographies in a collaborative and inclusive manner.
Leadership
You are energized by delivering fantastic results. You are an example to others both your results and your resilience. You are constantly on the lookout for better ways to do things, engaging and collaborating with others along the way.
As an individual you are the one responsible for your own wellbeing and delivering high standards of work. You must also focus on the Consumer and what they need. You are humble and have your head up, looking around to interpret evidence and data smartly, spot issues and opportunities to make things better.
Critical SOL (Standards of Leadership) Behaviors
-
Passion for high performance: Takes personal responsibility and accountability for execution and results. Has an owner s mindset, using data and insight to make decisions.
-
Personal mastery: Sets high standards for themselves. Actively builds your own wellbeing and resilience.
-
Consumer love: Whatever their role, always looks for better ways to serve consumers. Invests in time inside and outside to understand the needs of consumers.
-
Purpose & service: Has humility, understanding that leadership is service to others, ins
-
Agility: Explores the world around them, continually learning and developing their skills.
Unilever embraces diversity and encourages applicants from all walks of life! This means giving full and fair consideration to all applicants and continuing development of all employees regardless of age, disability, gender reassignment, race, religion or belief, sex, sexual orientation, marriage and civil partnership, and pregnancy and maternity.