توفير التثبيت والصيانة والدعم الفني لضمان تشغيل موثوق وارتفاع رضا العملاء.
المسؤوليات الأساسية:
التثبيت والصيانة والمعايرة وخدمة الأنظمة والمعدات.
ضمان عمل المعدات وفق المواصفات الفنية ومعايير السلامة.
الحفاظ على الجاهزية للرد على مكالمات الخدمة مع الأدوات والخبرة الفنية المناسبة.
إجراء الاختبار والت validation للأنظمة قبل التسليم وبعد أنشطة الصيانة.
تقديم تقارير خدمة تفصيلية وتغذية راجعة فنية بعد كل زيارة ميدانية.
اتباع سياسات وإجراءات الشركة ولوائح السلامة في جميع الأوقات.
تطوير المعرفة الفنية من خلال وثائق المصنع والتدريب وتوجيهات المهندسين الكبار.
الحفاظ على النظافة وتنظيم مناطق العمل وأدوات الخدمة.
المؤهلات:
درجة البكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو الكهربائية أو الطبية الحيوية أو الكيميائية.
خبرة لا تقل عن سنتين في الصيانة أو التثبيت أو الدعم الفني.
إتقان اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثاً.
إتقان تطبيقات Microsoft Office.
المهارات القوية في البحث عبر الإنترنت والوثائق الفنية.
قدرات جيدة في استكشاف أخطاء البرمجيات والأنظمة وإصلاحها.
مهارات تحليلية قوية وحل المشكلات.
Provide installation, maintenance, and technical support to ensure reliable operation and high customer satisfaction.
Key Responsibilities:
Installation, maintenance, calibration, and servicing of systems and equipment.
Ensure equipment operates according to technical specifications and safety standards.
Maintain readiness to respond to service calls with appropriate tools and technical expertise.
Conduct testing and validation of systems before delivery and after maintenance activities.
Submit detailed service reports and technical feedback after each site visit.
Follow company policies, procedures, and safety regulations at all times.
Develop technical knowledge through manufacturer documentation, training, and senior engineers’ guidance.
Maintain cleanliness and organization of work areas and service tools.
Qualifications:
Bachelor’s degree in Mechanical, Electrical, Biomedical, or Chemical Engineering.
Minimum 2 year of experience in maintenance, installation, or technical support.
Excellent written and spoken English.
Proficient in Microsoft Office applications.
Strong internet research and technical documentation skills.
Good software and system troubleshooting abilities.
Strong analytical and problem-solving skills.