وصف الوظيفة
إعداد المنظمة والتقارير
يقع هذا المنصب في مركز معلومات الأمم المتحدة (UNIC) في القاهرة، ضمن قسم خدمات المراكز المعلوماتية (ICS)، قسم التوعية (OD)، إدارة الاتصالات العالمية (DGC). يُعَدُّ UNIC القاهرة جزءاً من الشبكة العالمية لمراكز معلومات الأمم المتحدة، والتي تُعَدُّ المصدر الرئيسي للمعلومات عن منظومة الأمم المتحدة في مصر والسعودية. تتحمل UNICs مسؤولية تعزيز فهم الجمهور ودعمه لأهداف وأنشطة الأمم المتحدة من خلال نشر المواد الإعلامية الخاصة بالأمم المتحدة لجمهور محلي بالإنجليزية وبالعربية؛ والتفاعل مع الشركاء المحليين والإقليميين؛ وبشكل عام لتقريب الأمم المتحدة من الناس الذين تخدمهم. المتقدم قيد الإشراف المباشر من قِبل موظف المعلومات الوطني وتحت الإشراف العام لمدير UNIC القاهرة.
المسؤوليات
ضمن السلطة المفوضة، قد يكون المتقدم مسؤولاً عن الواجبات التالية: • قيادة مدير UNIC ومسؤولين رفيعي المستوى من الأمم المتحدة إلى الفعاليات الرسمية والعودة منها؛ توفير النقل لباقي موظفي UNIC إلى الفعاليات الرسمية عند الحاجة. • نقل وجمع وتوصيل الطرود/الأغراض حسب المتطلب، بما في ذلك اصطحاب الحقائب من المطار أو نقاط استلام الوثائق الأخرى. • مسؤول عن الصيانة اليومية للمركبة المعينة؛ سجل الرحلات الرسمية، الكيلومترات اليومية، استهلاك الوقود، الخدمات، إلخ. • توفير خدمات دعم مكتبي عامة للمساعدة في ضمان سير الوحدة التنظيمية بسلاسة. • مراجعة وتسجيل وتوجيه البريد أو المستندات الأخرى؛ جمع المواد الخلفية ذات الصلة؛ تتبع إجراءات المتابعة كما هو مطلوب. • استقبال المكالمات الهاتفية والزوار، والرد على الاستفسارات الروتينية وطلبات المعلومات، بما في ذلك صياغة ردود خطية روتينية، أو تحويلها إلى المختصين المعنيين حسب الحاجة. • الحفاظ على الملفات (ورقية وإلكترونية) وقواعد البيانات لجزء العمل. • تحديث وصيانة قوائم التوزيع الكبيرة؛ تجميع الوثائق والتقارير والمواد الأخرى للنشر العالمي، حيث أمكن باستخدام التنسيقات الإلكترونية؛ تنسيق خدمات البريد السريع. • أداء مجموعة من الواجبات الإدارية (مثلاً تنظيم الاجتماعات، الحجوزات، طلبات إمدادات ومعدات المكتب، إلخ)، بما في ذلك إعداد و/أو معالجة الطلبات/المستندات الإدارية (مطالبات المصاريف، القسائم، طلبات التأشيرات، إلخ). • نسخ مستندات ومواد متنوعة. • تشغيل وصيانة مجموعة متنوعة من معدات المكتب في أداء الوظائف الأساسية للمكتب، مثل آلة التصوير، الفاكس، الطابعة، الماسحات الضوئية، إلخ. • أداء واجبات أخرى حسب التكليف.
الكفاءات
• الاحترافية: معرفة الدعم العام للمكتب والإداري. معرفة قواعد ولوائح القيادة. معرفة السياسات والإجراءات الإدارية. يظهر فخرًا بالعمل وبالإنجازات؛ يظهر كفاءة ومهارة مهنية في موضوع العمل؛ يتصف بالضمير والكفاءة في الالتزام بالمواعيد وتحقيق النتائج؛ يحفّزه التوجه المهني وليس الشخصي؛ يظهر المثابرة عند مواجهة مشكلات أو تحديات؛ يبقى هادئاً في المواقف العصيبة. • العمل الجماعي: يعمل بتعاون مع الزملاء لتحقيق أهداف المؤسسة؛ يستقصي الآراء والخبرات من الآخرين بقيمة حقيقية؛ راغب في التعلم من الآخرين؛ يجعل مصلحة الفريق فوق مصلحته الشخصية؛ يدعم ويعمل وفق قرار المجموعة النهائي، حتى لو لم يعكس القرار موقفه الشخصي بالكامل؛ يشارك الغرفة في إنجازات الفريق ويتقبل المسؤولية المشتركة عن قصور الفريق. • التخطيط والتنظيم: يضع أهدافًا واضحة تتوافق مع الاستراتيجيات المتفق عليها؛ يحدد أنشطة وأولويات؛ يعدل الأولويات حسب الحاجة؛ يخصص وقتًا وموارد مناسبة لإكمال العمل؛ يتوقع المخاطر ويتاح له احتواءها عند التخطيط؛ يراقب ويضبط الخطط والإجراءات حسب الحاجة؛ يستخدم الوقت بكفاءة.
التعليم
مطلوب شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
المؤهل الوظيفي المحدد
غير متاح.
الخبرة العملية
يشترط خبرة لا تقل عن سنتين في دعم المكاتب العامة بشكل عام، أو دعم الاتصالات العامة أو مجال ذي صلة. مطلوب خبرة كسائق بسجل قيادة آمن. من المرغوب فيه وجود خبرة في استخدام Microsoft Word وMicrosoft Excel. من المرغوب فيه تقديم الدعم لمكتب في منظومة الأمم المتحدة المشتركة أو منظمات دولية مشابهة.
اللغات
الإنجليزية والفرنسية هي لغات العمل لدى أمانة الأمم المتحدة. لهذه الفرصة الوظيفية، الإنجليزية و العربية مطلوبتان. يوضح الجدول أدناه الحد الأدنى من المستوى المطلوب لكل مهارة في هذه اللغات، وفق إطار عمل اللغات للأمم المتحدة (يرجى الاطلاع على https://languages.un.org للمزيد من التفاصيل).
.headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } اللغات المطلوبةالقراءةالكتابةالاستماعالتحدث
الانجليزيةUN المستوى IIUN المستوى IIUN المستوى IIUN المستوى II
العربيةUN المستوى IUN المستوى IUN المستوى IUN المستوى I
التقييم
قد يشمل تقييم المرشحين المؤهلين اختبار تقييم، يتبعه مقابلة قائمة على الكفاءات.
إشعار خاص
• هذا المنصب متاح مؤقتاً لمدة ستة أشهر كمدة ابتدائية. إذا كان المرشح المختار موظفاً في أمانة الأمم المتحدة، فسيتم التعيين بشكل مؤقت. • بالرغم من أن هذا التعيين المؤقت قد يمنح الفائز فرصة لاكتساب خبرة عمل جديدة، فإن الاختيار لهذا المنصب لفترة محدودة ولا يؤثر على التعيين المستقبلي للمنصب. • وفقاً لمصدر تمويل المنصب، قد تكون الأهلية لهذه الوظيفة المؤقتة محدودة لمرشحين مقيمين في محطة الواجب. • قد يقتصر هذا التعيين المؤقت على “المرشحين الداخليين” الذين تم تعيينهم من خلال امتحان تنافسي طبقاً لقانون الموظفين 4.16 أو عملية اختيار موظفين بما في ذلك مراجعة هيئة مركزية وفقاً لقانون الموظفين 4.15. • موظفو أنظمة الأمم المتحدة المشتركة الذين سيصلون إلى العمر الإلزامي للانفصال أو التقاعد خلال مدة الاحتياج المؤقت الحالي غير مؤهلين للتقدم. تقديم طلب أو اختيار للوظيفة المؤقتة الحالية لا يؤجل ولا يزيد من العمر الإلزامي للانفصال. • المتقاعدون فوق العمر الإلزامي للانفصال الذين يرغبون في النظر في المنظقة المؤقتة الحالية يجب أن يوضحوا سبب انفصالهم الأخير كـ"تقاعد". مثل هؤلاء المتقاعدين لن يتم توظيفهم من قبل المنظمة، إلا إذا (أ) لم تستطع متطلبات التشغيل في المنظمة تلبية احتياجاتها من خلال موظفين مؤهلين ومتاحين لأداء الوظائف المطلوبة؛ و(b) أن الاقتراح الوظيفي لن يؤثر سلباً على التطوير المهني أو فرص إعادة التوظيف للموظفين الآخرين ويكون حلاً اقتصادياً وعملياً لتلبية احتياجات الخدمة. هذا المنصب خاضع للتوظيف المحلي وفقاً لقانون موظفي الأمم المتحدة 4.4. يجب أن يكون المتقدمون للمناصب في الخدمة العامة والفئات ذات الصلة مصرحين بالعمل لدى الأمم المتحدة في محطة الواجب التي يقع فيها المنصب. المتقدمون المؤهلون الذين تم اختيارهم من خارج محطة الواجب مسؤولون عن أي مصاريف تتعلق بنقلهم إلى محطة الواجب. موظفو المكاتب الخاضعون للتوظيف المحلي غير مؤهلين للحصول على بدلات أو مزايا خاصة بالتعيين الدولي.
اعتبارات الأمم المتحدة
وفقاً للمادة 101، الفقرة 3، من ميثاق الأمم المتحدة، الإنصاف الأعلى في توظيف العاملين هو ضرورة ضمان أعلى معايير الكفاءة والكفاءة والنزاهة. لن يتم النظر في ترشيحاتهم للعمل مع الأمم المتحدة إذا ارتكبوا انتهاكات لقانون حقوق الإنسان الدولي، أو انتهاكات للقانون الإنساني الدولي، أو الاستغلال الجنسي، أو الانتهاك الجنسي، أو التحرش الجنسي، أو إذا كانت هناك أسباب معقولة للاعتقاد بأنهم شاركوا في ارتكاب أي من هذه الأفعال. مصطلح “الاستغلال الجنسي” يعني أي إساءة فعلية أو محاولة لاستغلال موقع ضعيف أو فارق سلطة أو ثقة لأغراض جنسية، بما في ذلك، ولكن لا يقتصر على، جني مكاسب مالية أو اجتماعية أو سياسية من الاستغلال الجنسي لشخص آخر. مصطلح “الاعتداء الجنسي” يعني التدخل الفعلي أو التهديدي من طبيعة جنسية، سواء بالقوة أو في ظل ظروف غير متكافئة أو قسرية. مصطلح “التحرش الجنسي” يعني أي سلوك غير مرغوب فيه من طابع جنسي قد يتوقعه الشخص بشكل معقول أو يُراه مسبباً للإهانة أو الإذلال، عندما يتعارض هذا السلوك مع العمل، أو يُشترط للعمل، أو يخلق بيئة عمل عدائية ومهينة، وعندما تستدعي جِدَّة السلوك إنهاء علاقة عمل الجاني. قد لا يُنظر في المتقدمين الذين ارتكبوا جرائم بخلاف مخالفات المرور البسيطة. سيُعطى الاعتبار لأهمية توظيف العاملين من قاعدة جغرافية واسعة قدر الإمكان. الأمم المتحدة لا تضع قيود على أهلية الرجال والنساء للمشاركة في أي قدرة وبشروط مساواة في أجهزتها الرئيسية والفرعية. أمانة الأمم المتحدة هي بيئة خالية من التدخين. قد يتم توفير تسهيلات مناسبة للمتقدمين من ذوي الإعاقة عند الطلب، لدعم مشاركتهم في عملية التوظيف. بقبول رسالة تعيين، يخضع الموظف لسلطة الأمين العام الذي قد يعينه إلى أي من أنشطة أو مكاتب الأمم المتحدة وفقاً للوائح الموظفين 1.2(c). كما يتوجب على موظفي الفئة المهنية والأعلى حتى مستوى D-2 وفئة الخدمة الميدانية عادة الانتقال بشكل دوري لأداء وظائف في محطات واجبات مختلفة وفقاً للأنظمة ST/AI/2023/3 حول التنقل، كما يمكن تعديله أو مراجعته. هذا الشرط يطبق على جميع المنصبـات الوظيفية المحددة ولا ينطبق على المناصب المؤقتة. يُحث المتقدمون على اتباع كافة التعليمات المتاحة في منصة التوظيف عبر الإنترنت inspira، والرجوع إلى دليل المتقدم بالنقر على “Manuals” في صفحة حساب inspira الرئيسية. سيتم تقييم المتقدمين على أساس المعلومات المقدمة في الطلب وفق معايير التقييم للوظيفة والقوانين الداخلية المعمول بها للأمم المتحدة بما فيها ميثاق الأمم المتحدة وقرارات الجمعية العامة ولوائح وقرارات الوظائف والإIssuances الإدارية والتوجيهات. يجب على المتقدمين تقديم معلومات كاملة ودقيقة حول ملفهم الشخصي ومؤهلاتهم وفق التعليمات المقدمة في inspira للنظر في الوظيفة الحالية. لن يُقبل أي تعديل أو إضافة أو حذف أو تعديل على الطلبات التي تم تقديمها. سيخضع المرشحون قيد النظر بشدة للفحص المرجعي للتحقق من المعلومات الواردة في الطلب. ستخضع جميع المرشحين الخارجين الذين تم تعيينهم وفق القسم 2.2(a) من ST/AI/2025/3 لتعيين بعقد ثابت دون تحديد، وجميع المرشحين الخارجين وفق القسم 2.2.(c) من ST/AI/2025/3 لتعيين ثابت مقيد بالكيان إلى فترة تجريبية ابتدائية مدتها سنة واحدة. ستُزال الوظائف المُعلَن عنها في بوابة الوظائف عند الساعة 11:59 مساءً بتوقيت نيويورك في تاريخ الإغلاق.
لا رسوم
الأمم المتحدة لا تفرض رسوماً في أي مرحلة من مراحل عملية التوظيف (التقديم، المقابلة، المعالجة، أو التدريب). لا تهتم الأمم المتحدة بمعلومات عن حسابات المتقدمين المصرفية.
Job description
Org. Setting and Reporting
This position is located in the United Nations Information Centre (UNIC) in Cairo, within the Information Centres Service (ICS), Outreach Division (OD), Department of Global Communications (DGC). The UNIC Cairo is part of the global network of United Nations information centres, which is the principal source of information about the United Nations system in Egypt and Saudi Arabia. UNICs are responsible for promoting public understanding and support for the aims and activities of the United Nations by disseminating UN information materials to a local audience in English and in Arabic; engaging local and regional partners; and, overall, bringing the United Nations closer to the people it serves. The incumbent is under the direct supervision of the National Information Officer and the overall supervision of the Director of UNIC Cairo.
Responsibilities
Within delegated authority, the incumbent may be responsible for the following duties: • Drive UNIC Director and visiting senior UN officials to and from official functions and events; provide transportation for other UNIC staff to official events, as needed. • Transport, collect and deliver packages/items as required, including picking up pouches from the airport or other document pick-up points. • Responsible for day-to-day maintenance of assigned vehicle; log official trips, daily mileage, fuel consumption, services, etc. • Provides general office support services to help ensure the smooth functioning of an organizational unit. • Reviews, records, routes and/or processes mail or other documents; gathers pertinent background material; tracks and monitors follow-up action as required. • Receives phone call and visitors, and responds to routine inquiries and information requests, including drafting routine written responses, or routes to appropriate personnel for handling as required. • Maintains files (both paper and electronic) and databases for work unit. • Updates and maintains large distribution lists; assemble documents, reports and other materials for global dissemination, where possible using electronic formats; coordinates courier services. • Performs a variety of administrative duties (e.g., meeting organization, reservations, office supply and equipment orders, etc.), including preparing and/or processing administrative requests/documents (expense claims, vouchers, visa applications, etc.). • Photocopies a variety of documents and other materials. • Operates and maintains a variety of office equipment in the performance of basic office functions, e.g., photocopier, facsimile, printer, scanner, etc. • Performs other duties as assigned.
Competencies
• PROFESSIONALISM: Knowledge of general office and administrative support. Knowledge of driving rules and regulations. Knowledge of administrative policies, processes and procedures. Shows pride in work and in achievements; demonstrates professional competence and mastery of subject matter; is conscientious and efficient in meeting commitments, observing deadlines and achieving results; is motivated by professional rather than personal concerns; shows persistence when faced with difficult problems or challenges; remains calm in stressful situations. • TEAMWORK: Works collaboratively with colleagues to achieve organizational goals; solicits input by genuinely valuing others’ ideas and expertise; is willing to learn from others; places team agenda before personal agenda; supports and acts in accordance with final group decision, even when such decisions may not entirely reflect own position; shares credit for team accomplishments and accepts joint responsibility for team shortcomings. • PLANNING & ORGANIZING: Develops clear goals that are consistent with agreed strategies; identifies priority activities and assignments; adjusts priorities as required; allocates appropriate amount of time and resources for completing work; foresees risks and allows for contingencies when planning; monitors and adjusts plans and actions as necessary; uses time efficiently.
Education
A high school diploma or equivalent is required.
Job - Specific Qualification
Not available.
Work Experience
A minimum of two years of relevant experience in general office support, public communications support or related area is required. Experience as a driver with a safe driving record is required. Experience using Mircosoft Word and Microsoft Excel is desirable. Experience providing support to an office in the United Nations Common System or similiar international organisations is desirable.
Languages
English and French are the working languages of the United Nations Secretariat. For this job opening, English and Arabic are required. The table below shows the minimum required level for each skill in these languages, according to the UN Language Framework (please consult https://languages.un.org for details).
.headtable { font-family: arial, sans-serif; border-collapse: collapse; width: 100%; border: 1px solid gray; border-radius: 10px; overflow: hidden; } .headTitle { font-family: Arial, Helvetica, sans-serif; font-size: 16px; font-weight: bold; /*color: rgb(65, 98, 145);*/ color:black; } .headtable tr td, .headtable tr th { text-align: center; vertical-align: middle; padding: 6px; } .headtable th{ background-color: #F4F4F4; color: #002d62; font-weight: bold; text-align: center; vertical-align: middle; padding: 12px; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable td { text-align: center; vertical-align: middle; background-color: white; border-top: 1px solid #ccc; border-right: 1px solid #ccc; } .headtable th:last-child, .headtable td:last-child { border-right: none; } .headtable tr:last-child td { border-bottom: none; } .rounded-table-wrapper { border-radius: 12px; border: 1px solid #ccc; overflow: hidden; } Required LanguagesLanguageReadingWritingListeningSpeaking
EnglishUN Level IIUN Level IIUN Level IIUN Level II
ArabicUN Level IUN Level IUN Level IUN Level I
Assessment
Evaluation of qualified candidates may include an assessment exercise, which will be followed by a competency-based interview.
Special Notice
• This position is temporarily available for an initial duration of six months. If the selected candidate is a staff member from the United Nations Secretariat, the selection will be administered as a temporary assignment. • While this temporary assignment may provide the successful applicant with an opportunity to gain new work experience, the selection for this position is for a limited period and has no bearing on the future incumbency of the post. • Subject to the funding source of the position, the eligibility for this temporary job opening may be limited to candidates based at the duty station. • This temporary job opening may be limited to “internal candidates,” who have been recruited through a competitive examination administered according to staff rule 4.16 or staff selection process including the review of a central review body established according to staff rule 4.15. • Staff members of the United Nations common system organizations who will reach the mandatory age of separation or retirement within the duration of the current temporary need period are not eligible to apply. Submitting an application or selection for the current temporary job opening does not delay or increase the mandatory age of separation. • Retirees above the mandatory age of separation who wish to be considered for the current temporary job opening must indicate the reason for their last separation as "retirement." Such retirees shall not be employed by the Organization, unless (a) the operational requirements of the Organization cannot be met by staff members who are qualified and available to perform the required functions; and (b) the proposed employment would not adversely affect the career development or redeployment opportunities of other staff members and represents both a cost-effective and operationally sound solution to meet the needs of the service. This position is subject to local recruitment pursuant to staff rule 4.4 of the United Nations Staff Rules. Applicants for positions in the General Service and related categories must be authorized to work for the United Nations in the duty station where the position is located. Eligible applicants selected from outside the duty station are responsible for any expenses in connection with their relocation to the duty station. Staff members subject to local recruitment are not eligible for allowances or benefits exclusively applicable to international recruitment.
United Nations Considerations
According to article 101, paragraph 3, of the Charter of the United Nations, the paramount consideration in the employment of the staff is the necessity of securing the highest standards of efficiency, competence, and integrity. Candidates will not be considered for employment with the United Nations if they have committed violations of international human rights law, violations of international humanitarian law, sexual exploitation, sexual abuse, or sexual harassment, or if there are reasonable grounds to believe that they have been involved in the commission of any of these acts. The term “sexual exploitation” means any actual or attempted abuse of a position of vulnerability, differential power, or trust, for sexual purposes, including, but not limited to, profiting monetarily, socially or politically from the sexual exploitation of another. The term “sexual abuse” means the actual or threatened physical intrusion of a sexual nature, whether by force or under unequal or coercive conditions. The term “sexual harassment” means any unwelcome conduct of a sexual nature that might reasonably be expected or be perceived to cause offence or humiliation, when such conduct interferes with work, is made a condition of employment or creates an intimidating, hostile or offensive work environment, and when the gravity of the conduct warrants the termination of the perpetrator’s working relationship. Candidates who have committed crimes other than minor traffic offences may not be considered for employment. Due regard will be paid to the importance of recruiting the staff on as wide a geographical basis as possible. The United Nations places no restrictions on the eligibility of men and women to participate in any capacity and under conditions of equality in its principal and subsidiary organs. The United Nations Secretariat is a non-smoking environment. Reasonable accommodation may be provided to applicants with disabilities upon request, to support their participation in the recruitment process. By accepting a letter of appointment, staff members are subject to the authority of the Secretary-General, who may assign them to any of the activities or offices of the United Nations in accordance with staff regulation 1.2 (c). Further, staff members in the Professional and higher category up to and including the D-2 level and the Field Service category are normally required to move periodically to discharge functions in different duty stations under conditions established in ST/AI/2023/3 on Mobility, as may be amended or revised. This condition of service applies to all position specific job openings and does not apply to temporary positions. Applicants are urged to carefully follow all instructions available in the online recruitment platform, inspira, and to refer to the Applicant Guide by clicking on “Manuals” in the “Help” tile of the inspira account-holder homepage. The evaluation of applicants will be conducted on the basis of the information submitted in the application according to the evaluation criteria of the job opening and the applicable internal legislations of the United Nations including the Charter of the United Nations, resolutions of the General Assembly, the Staff Regulations and Rules, administrative issuances and guidelines. Applicants must provide complete and accurate information pertaining to their personal profile and qualifications according to the instructions provided in inspira to be considered for the current job opening. No amendment, addition, deletion, revision or modification shall be made to applications that have been submitted. Candidates under serious consideration for selection will be subject to reference checks to verify the information provided in the application. All external candidates recruited in accordance with section 2.2 (a) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment without limitation and all external candidates recruited in accordance with section 2.2. (c) of ST/AI/2025/3 for a fixed term appointment limited to the entity are subject to an initial probationary period of one year under a fixed-term appointment. Job openings advertised on the Careers Portal will be removed at 11:59 p.m. (New York time) on the deadline date.
No Fee
THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS’ BANK ACCOUNTS.