On-site
toto -
Egypt , Cairo
--
toto
Apply Now Apply on the Job Website

Job Details

Salary الراتب غير معلن
Category Sales
Industry Human Resources
مكان العمل: جسرالسويس - القاهرة
المهام الرئيسية:
متابعة الرسائل والتعليقات على صفحات الشركة والرد عليها بشكل احترافي وسريع.
التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم المعلومات المطلوبة بشكل واضح.
متابعة الشكاوى والمشكلات وتحويلها للإدارة أو القسم المختص عند الحاجة.
الحفاظ على أسلوب التواصل الخاص بالعلامة التجارية في جميع الردود.
متابعة التقييمات والآراء الخاصة بالعملاء ورفع الملاحظات المهمة للإدارة.
المساعدة في تحسين تجربة العملاء على منصات التواصل الاجتماعي.
إعداد تقارير بسيطة عن الرسائل والاستفسارات المتكررة.
المتطلبات:
خبرة سابقة في إدارة صفحات التواصل الاجتماعي أو خدمة العملاء أونلاين.
مهارات تواصل ممتازة وقدرة على التعامل مع مختلف العملاء.
إجادة استخدام منصات التواصل الاجتماعي المختلفة.
القدرة على العمل تحت ضغط والالتزام بسرعة الرد.
إجادة اللغة العربية بشكل ممتاز، ومعرفة جيدة باللغة الإنجليزية تعتبر ميزة إضافية.
المميزات:
بيئة عمل مستقرة وفرص للتطوير.
تدريب ودعم مستمر.
راتب ثابت وحوافز حسب الأداء.

Similar Jobs

Apply Now Apply on the Job Website
About toto
Egypt, Cairo
Learn more